第13章 项目沟通管理和干系人管理

知识点 历年真题 本章分布

要求 真题   13 项目沟通管理和干系人.. 掌握 60  ├ 13.1 沟通基础 掌握 20  │├ 13.1.1 沟通的定义 掌握 3 沟通的定义   掌握 3  │├ 13.1.2 沟通的方式 掌握 11 沟通方式   掌握 11  │├ 13.1.3 沟通渠道的选择 掌握 3 沟通媒介的选择   掌握 2  │├ 13.1.4 沟通的基本技能 掌握 0 沟通的基本技能   掌握 0 沟通活动分类   掌握 3  ├ 13.2 制定沟通管理计划 掌握 12  │├ 13.2.1 沟通管理计划的主要内.. 掌握 0  │├ 13.2.2 制定沟通管理计划的输.. 掌握 0 输入   掌握 0 项目管理计划   掌握 0 干系人登记册   掌握 0 事业环境因素   掌握 0 组织过程资产   掌握 0  │├ 13.2.3 制定沟通管理计划的工.. 掌握 3 工具与技术   掌握 3 沟通需求分析   掌握 0 沟通技术   掌握 0 沟通模型   掌握 0 沟通方法   掌握 3 会议   掌握 0  │├ 13.2.4 制定沟通管理计划的输.. 掌握 9 输出   掌握 9 沟通管理计划   掌握 9 项目文件更新   掌握 0  ├ 13.3 管理沟通 掌握 12  │├ 13.3.1 管理沟通的输入 掌握 1 输入   掌握 1  │├ 13.3.2 管理沟通的工具 掌握 1 工具与技术   掌握 1 沟通技术   掌握 0 沟通模型   掌握 0 沟通方法   掌握 0 信息管理系统   掌握 1 报告绩效   掌握 0  │├ 13.3.3 管理沟通的输出 掌握 10 输出   掌握 10 项目沟通   掌握 10 项目管理计划更新   掌握 0 项目文件更新   掌握 0 组织过程资产更新   掌握 0  ├ 13.4 控制沟通 掌握 1  │├ 13.4.1 沟通控制的输入 掌握 0 输入   掌握 0  │├ 13.4.2 控制沟通的技术和方法.. 掌握 1 工具与技术   掌握 1 信息管理系统   掌握 0 专家判断   掌握 0 会议   掌握 0  │├ 13.4.3 沟通控制的输出 掌握 0 输出   掌握 0 工作绩效信息   掌握 0 变更请求   掌握 0 项目管理计划更新   掌握 0 项目文件更新   掌握 0 组织资产更新   掌握 0  ├ 13.5 绩效报告 掌握 1  │├ 13.5.1 绩效报告的内容 掌握 0  │├ 13.5.2 管理绩效报告的输入 掌握 0  │├ 13.5.3 管理绩效报告的技术和.. 掌握 1  │├ 13.5.4 管理绩效报告的输出 掌握 0  ├ 13.6 项目干系人管理 掌握 14  │├ 13.6.1 项目干系人管理所涉及.. 掌握 0  │├ 13.6.2 识别项目干系人 掌握 7  ││├ 13.6.2.1 识别干系人的输入 掌握 0 输入   掌握 0 项目章程   掌握 0 采购文件   掌握 0 事业环境因素   掌握 0 组织过程资产   掌握 0  ││├ 13.6.2.2 识别干系人的工具和技.. 掌握 5 工具与技术   掌握 5 干系人分析   掌握 5 专家判断   掌握 0 会议   掌握 0  ││├ 13.6.2.3 识别干系人的输出 掌握 0 输出   掌握 0 干系人登记册   掌握 0  │├ 13.6.3 编制项目干系人管理计.. 掌握 5  ││├ 13.6.3.1 编制干系人管理计划的.. 掌握 0 输入   掌握 0 项目管理计划   掌握 0 干系人登记册   掌握 0 事业环境因素   掌握 0 组织过程资产   掌握 0  ││├ 13.6.3.2 编制干系人管理计划的.. 掌握 3 工具与技术   掌握 3 专家判断   掌握 0 会议   掌握 0 分析技术   掌握 3  ││├ 13.6.3.3 编制干系人管理计划的.. 掌握 2 输出   掌握 2 干系人管理计划   掌握 2 项目文件更新   掌握 0  │├ 13.6.4 管理干系人参与 掌握 1  ││├ 13.6.4.1 管理干系人参与的输入.. 掌握 0 输入   掌握 0 干系人管理计划   掌握 0 沟通管理计划   掌握 0 变更日志   掌握 0 组织过程资产   掌握 0  ││├ 13.6.4.2 管理干系人的工具和技.. 掌握 0 工具与技术   掌握 0 沟通方法   掌握 0 人际关系技能   掌握 0 管理技能   掌握 0  ││├ 13.6.4.3 管理干系人参与的输出.. 掌握 0 输出   掌握 0 问题日志   掌握 0 变更请求   掌握 0 项目管理计划更新   掌握 0 项目文件更新   掌握 0 组织过程资产更新   掌握 0  │├ 13.6.5 控制干系人参与 掌握 1  ││├ 13.6.5.1 控制干系人参与的输入.. 掌握 0 输入   掌握 0 项目管理计划   掌握 0 问题日志   掌握 0 工作绩效数据   掌握 0 项目文件   掌握 0  ││├ 13.6.5.2 控制干系人参与的工具.. 掌握 0 工具与技术   掌握 0 信息管理系统   掌握 0 专家判断   掌握 0 会议   掌握 0  ││├ 13.6.5.3 控制干系人参与的输出.. 掌握 1 输出   掌握 1 工作绩效信息   掌握 0 变更请求   掌握 0 项目管理计划更新   掌握 0 项目文件更新   掌握 0 组织过程资产更新   掌握 0

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