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关键词：  
 呼叫中心 
  
【选择】
 
     59%
第50题 2012年上半年
上午试卷 综合知识
某电信企业要建设一个CRM系统（包括呼叫中心和客服中心），系统集成一级资质企业甲和系统集成二级资质企业乙参与该系统建设。关于合同的..
 
 
     60%
第52题 2011年下半年
上午试卷 综合知识
企业呼叫中心服务属于（52）应用。
 
 
     26%
第64题 2010年下半年
上午试卷 综合知识
为验证某呼叫中心是否能够承受大量呼叫信息同时呼入并得到正确处理，测试工程师一般采用（64）测试工具。
 


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