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IP Phone也称为网络电话、IP电话、VoIP和Internet Telephone等，它是建立在因特网基础上的新型数字化传输技术，是IP网上通过TCP/IP协议实现的一种电话应用。现在IP Phone不仅可以提供PC-to-PC的实时语音通信，而且可以提供PC-to-Phone、Phone-to-Phone的实时语音通信，在此基础上还可以实现语音、视频和数据合一的实时多媒体通信。
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与传统的PSTN相比，IP Phone的优点是：IP Phone能够更加高效地利用网络资源；可以提供更为廉价的服务；和数据业务有更大的兼容性；并且符合三网合一的发展方向。
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IP电话系统把来自普通电话的模拟信号转换成计算机可连入因特网传送的数据包，同时也将接收到的数据包转换成声音的模拟电信号。IP电话系统是由一系列组件构成的，其中包括终端、网关、关守、网管服务器和计费服务器等。
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因特网网关提供因特网和电话网之间的接口，用户通过PSTN本地环路连接到因特网的网关，网关负责把模拟信号转换成数字信号并压缩打包，成为可以在因特网上传输的分级语音信号，然后通过因特网传送到被叫用户的网关端，由被叫端的网关进行分组数据的解包、解压和解码，还原为可被识别的模拟语音信号，再通过PSTN传到被叫方的终端。这样就完成了一个Phone-to-Phone的通信过程。
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为了提供可靠的IP Phone服务，保证高质量的IP通话，主要采用以下关键技术。
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信令技术主要包括ITU-T H.323和IETF的SIP两套标准体系和实时流协议（TRSP）。
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媒体编码技术主要包括语音压缩编码技术和图像压缩编码技术。语音压缩编码技术主要以G.729、G.723为代表；图像压缩编码方面IP网络会议系统采用的是H.261和H.263。
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媒体实时传输技术主要采用实时传输协议（RTP）。RTP为端到端的实时数据传送协议。
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业务质量保障技术采用资源预留协议（RSVP）和用于业务质量监控的实时传输协议（RTCP）避免网络拥塞，保证通话质量。
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网络传输技术主要是采用TCP和UDP，此外还涉及分组重建技术和延时抖动平滑技术、动态路由平衡传输技术、网关互联技术、网络管理技术及安全认证和计费技术等。
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