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FTP在客户机／服务器模式下工作，一个FTP服务器可同时为多个客户提供服务。它要求用户用客户端软件与服务器建立连接，然后才能从服务器上获取文件（称为文件下载（Download）），或向服务器发送文件（称为文件上传（Upload）），如下图所示。
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FTP使用两条TCP连接来完成文件传输：一条连接用于传送控制信息（命令和响应），端口号为21；另一条连接用于数据发送，端口号为20。
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平时，服务器总在端口21等待客户的连接请求，当用户需要传输文件时，客户与服务器的端口建立一个控制连接，用来传送客户的命令和服务器的应答，该连接一直保持到客户与服务器通信结束为止。当客户发出数据传输命令时，服务器主动与客户建立数据连接，并在其上传输数据。
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下图是FTP功能模块及两条连接框图。从图中可以看出，终端用户并不直接处理控制连接上的FTP命令和FTP响应，而是由两个协议解释器来处理。用户接口为终端用户提供某种形式的输入界面，接收用户的命令，将其转换成标准的FTP命令，并将控制连接的FTP响应转换成用户可阅读的形式显示出来。
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