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电子邮件（E-mail）就是利用计算机进行信息交换的电子媒体信件。它是随着计算机网络而出现的，并依靠网络的通信手段实现普通邮件信息的传输。电子邮件是最广泛的一种服务。
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电子邮件是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、价廉的现代化通信手段。如果要使用E-mail，首先必须拥有一个电子邮箱，它是由E-mail服务提供者为其用户建立在E-mail服务器磁盘上的专用于存放电子邮件的存储区域，并由E-mail服务器进行管理。用户使用E-mail客户软件在自己的电子邮箱里收发电子邮件。电子邮件地址的一般格式为“用户名@主机名”，例如wangyp8899@xidian.edu.cn。
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E-mail系统基于客户端／服务器模式，整个系统由E-mail客户软件、E-mail服务器和通信协议三部分组成。在TCP/IP网络上的大多数邮件管理程序使用SMTP协议来发信，且采用POP协议（常用的是POP3）来保管用户未能及时取走的邮件。
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