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2017年下半年 上午试卷 综合知识
第 60 题
知识点 IT服务营销过程  
关键词 IT服务  
章/节 IT服务营销过程  
 
 
IT服务营销过程共分四个阶段，下面（ ）不属于这四个阶段的内容。
 
  A.  服务执行阶段
 
  B.  服务达成阶段
 
  C.  启动准备阶段
 
  D.  能力展示阶段
 
 




 
 
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知识点讲解
· IT服务营销过程
 
        IT服务营销过程
        通常，IT服务营销过程分为四个阶段，如下图所示。
        
        IT服务营销过程



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