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2018年上半年 上午试卷 综合知识
第 26 题
章/节 服务目录管理  
 
 
关于服务目录的描述，不正确的是: （） 。
 
  A.  服务目录是公开的，相关方都应该可以方便地查阅
 
  B.  服务目录定义了服务供方所提供服务的全部种类和服务目标
 
  C.  如果服务目录涉及的内容已在其他文档中被提及，可不必单独列出
 
  D.  服务目录分为业务服务目录和技术服务目录，必须提交给客户
 
 




 
 
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关于服务目录的描述，不正确的是（）。

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IT服务目录的设计一般按照“（ ）”的步骤进行。
①服务分类与编码 ②确定小组成员 ③服务详细描述 ④评审及发布服务目录 ⑤列举服务清单 ⑥完善服务目录。

  第25题    2018年上半年  
( )标志着IT服务目录条款的最终确定。




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