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2018年上半年 上午试卷 综合知识
第 62 题
知识点 梯队建设  
章/节 IT服务团队建设周期  
 
 
IT服务团队的建设周期中,梯队建设的工作适合在( )阶段开展。
 
  A.  组建期(Forming)
 
  B.  风暴期(Storming)
 
  C.  规范期(Norming)
 
  D.  表现期(Performing)
 
 




 
 
相关试题     表现期 

  第64题    2017年下半年  
任何一个团队从开始组建到最终达到绩效要求,需要一个周期。依据塔克曼群体发展模型,结合IT服务管理工作特性,将团队建设周期分为四个阶段,他们分别是(未按正确次序排列)
①风暴期②表..

 
知识点讲解
· 梯队建设
 
        梯队建设
        如果系统规划与管理师带着一支IT服务团队,从最初搭班子一直到最后追求卓越,可以说是已经交了一份漂亮的答卷,然而真正的系统规划与管理师所做的还远不止这些。作为团队的领导者,系统规划与管理师应考虑如何给大家更多的发展空间,给予核心团队成员更多的授权和工作范围,让他们逐渐可以独当一面,逐步从管理岗位上脱离出来,从而让自己也可以去尝试一些新的挑战。如果自己不能培养出合适的接班人,那么梯队建设永远做不起来,自己也只能被安排在这个位置上,核心成员也没有更多的发展空间。
        如果系统规划与管理师能够在平时抓住一些重点项目实施机会,在整个过程中表现出色,将会得到上级、团队成员、其他同级经理和客户的认可,也为系统规划与管理师的个人发展奠定了良好的基础。由于重点项目往往会得到高层领导的重视,那么系统规划与管理师就有机会在高层领导面前展示自己的才能,让更多的高层领导认识自己,为今后在公司内部的其他管理岗位轮岗打下基础,将有机会从管理一个小的团队,到管理一些经理,再到管理一个职能部门或业务部门,最终进入公司或组织的高层管理团队。



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