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2020年下半年 上午试卷 综合知识
第 25 题
章/节 服务目录管理  
 
 
IT服务目录主要有业务服务目录和(25)两种。
 
  A.  外包服务目录
 
  B.  内部服务目录
 
  C.  支持服务目录
 
  D.  技术服务目录
 
 




 
 
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  第28题    2022年上半年  
关于服务目录的描述,不正确的是()。

  第25题    2018年上半年  
( )标志着IT服务目录条款的最终确定。

  第44题    2017年下半年  
IT服务目录的设计一般按照“( )”的步骤进行。
①服务分类与编码 ②确定小组成员 ③服务详细描述 ④评审及发布服务目录 ⑤列举服务清单 ⑥完善服务目录。




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