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2020年下半年 上午试卷 综合知识
第 40 题
知识点 技术成果的运行与改进  
章/节 技术要素管理  
 
 
技术成果的运行和改进活动,不包含(40)。
 
  A.  对技术研发进行规划与预算
 
  B.  对技术成果进行培训和知识转移
 
  C.  对技术成果的内容进行演练和推演
 
  D.  对技术成果进行优化改进
 
 




 
 
 
知识点讲解
· 技术成果的运行与改进
 
        技术成果的运行与改进
               对技术成果进行培训与知识转移
               (1)知识性研发成果培训:如组织自行研发的或基于方法论衍生的方法论框架,如鱼骨图法、KT分析法。
               (2)工具类研发成果培训:对用于优化IT服务管理的工具的功能进行培训,例如对自行研发的监控或IT服务流程管理工具进行培训。
               (3)应急预案与解决方案手册的知识转移:对应急预案与解决方案手册,根据不同的岗位和工作范围,进行知识转移。
               对技术成果的内容进行演练或推演
               (1)演练:定期对应急预案、灾备方案进行仿真演习,必要时需要所有相关方参加,并投入充足的资源。
               (2)推演:通过沙盘或模拟的方式,对于可能发生的情况进行研讨。根据多方的圆桌会议,最终对技术研究成果给予改进建议与评价。
               对技术成果进行优化改进
               对于技术成果进行评价与评估,根据分析或在实践中的信息,对技术成果进行新一轮的开发,并增加相应的预算。
               【实例】演练计划模板。
               概述:
               演练目的:……
               演练地点:……
               演练时间:……
               演练内容:……
               演练类型:……
               □模拟演练□真实演练□模拟演练□其他
               演练场景:
               演练场景一:××××
               演练场景二:××××
               演练参加人员
               内部人员
               
               外部支持人员
               
               演练过程记录
               演练计划步骤
               ××××演练步骤:
               
               演练结果记录
               ××××演练过程记录:
               
               演练问题总结
               存在问题
               
               改进行动
               
               演练结论



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