在IT服务营销能力展示阶段中，持续沟通活动不包含（51）。

第 51 题

A. 沟通信息整理

B. 沟通论证

C. 沟通信息的汇报

D. 制订持续沟通计划

相关试题 IT服务营销过程

第60题

2017年下半年

第51题

2019年上半年

第51题

2018年上半年

能力展示阶段

（1）做好产品展示。

.目的：做好服务产品展示的目的就是让客户直观地感受到IT服务的效果。

.活动：服务产品展示活动如下表所示。

IT服务营销能力展示活动

（2）保持持续沟通。

.目的：持续沟通和服务是为了维护客户关系，及时沟通和及时服务更是增加了客户选择IT服务供应商的信心，特别需要做好与客户高层沟通，以获取他们的支持。

.活动：保持持续沟通，需要进行如下工作，如下表所示。

IT服务营销持续沟通活动

更多复习资料
请登录电脑版软考在线 www.rkpass.cn

京B2-20210865 | 京ICP备2020040059号-5