关于容量管理、逻辑性和可用性管理的描述，不正确的是（）。

2022年上半年上午试卷综合知识

第 50 题


知识点	容量管理可用性
章/节	过程要素管理

A. 连续性计划必须包括对正常工作的回复

B. 当业务环境发生重大变更时，可用性和连续性计划应被重新测试

C. 变更管理流程需活化变更时，可用性和连续性计划的影响

D. 容量管理关注当前的业务需求，连续性管理关注未来的业务需求

相关试题容量管理

第42题

2020年下半年

关于容量管理的描述，不正确的(42)。

第52题

2021年上半年

IT服务运营中，容量管理需满足的业务需求不包括()。

知识点讲解

· 容量管理

· 可用性

容量管理

容量管理须确保服务提供者在任何时间都有足够的能力来满足当前和未来的客户业务需求。在IT服务运营中应充分执行以下事项。

（1）必须产生、维护一个能力计划。

（2）容量管理必须满足业务需求，包括：

.当前的和未来的容量和性能需求。

.服务升级时间、阈值和成本。

.对计划的服务升级、变更请求、新技术和新技能对能力所产生的作用的评估。

.外部变更对容量可能产生的影响，比如法律的。

.提出用来进行预测分析的数据、流程和方法。

（3）监控服务能力、调整服务绩效、提供足够能力的方法、步骤和技术必须被明确。

可用性

可用性（Availability）是指合法许可的用户能够及时获取网络信息或服务的特性。例如，网站能够给用户提供正常的网页访问服务，防止拒绝服务攻击。可用性是常受关注的网络信息系统CIA三性之一，其中A代表可用性（Availability）。对于国家关键信息基础设施而言，可用性至关重要，如电力信息系统、电信信息系统等，要求保持业务连续性运行，尽可能避免中断服务。

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