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2018年下半年 上午试卷 综合知识
第 33 题
知识点 沟通规划   结构类型   结构设计   缺点   硬件   组织结构  
关键词 沟通   硬件   组织结构  
章/节 项目沟通管理过程  
 
 
某公司下设硬件研发部、软件研发部、结构设计部、生产车间等部门,当执行项目遇到硬件问题时,参与项目人员先向自己部门的领导反馈,由部门领导再和硬件部门经理沟通,该组织结构类型缺点是:()。
 
  A.  组织横向之间的联系薄弱,部门间协调难度大
 
  B.  管理成本高,多头领导,难以监测和控制
 
  C.  项目环境比较封闭,不利于沟通、技术知识等共享
 
  D.  员工缺乏事业上的连续性和保障
 
 




 
 
相关试题     规划沟通管理 

  第40题    2013年上半年  
在下面的沟通模型中,“①”中应填入(40)。

  第53题    2015年上半年  
项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突,以下解决方法中,()会使冲突的双方最满意,也是冲突管理最有效的一种方法。

  第42题    2020年下半年  
()不属于沟通管理过程的工具与技术。

 
知识点讲解
· 沟通规划
· 结构类型
· 结构设计
· 缺点
· 硬件
· 组织结构
 
        沟通规划
        沟通规划是确定项目干系人的信息需求,并定义沟通方法的过程。规划沟通过程旨在对干系人的信息和沟通需求做出应对安排,如谁需要何种信息,何时需要,如何向他们传递以及如何传递。虽然所有项目都需要进行项目信息沟通,但所需要的信息和发布的方法相差甚远。识别项目干系人的信息需求,确定满足这些需求的恰当手段是项目成功的重要因素。
        沟通规划往往与企业环境因素和组织影响密切相关,因为项目的组织结构对项目的沟通需求有重大影响。
        输入
        1.企业环境因素
        所有企业环境因素都是沟通规划过程的输入,因为沟通必须适应项目的环境。
        2.组织过程资产
        所有组织过程资产都是沟通规划过程的输入,其中经验教训和历史信息尤为重要,因为可以从中了解以往类似项目的沟通安排及其实施结果,并可指导当前项目的沟通活动规划。
        3.项目管理计划
        项目管理计划为项目提供背景信息,包括与沟通规划有关的日期与制约因素。
        .制约因素:限制项目管理团队权衡选择的因素,如团队成员工作地点分散、沟通软件版本不兼容、沟通技能有限等。
        .假设:影响沟通规划的特定假设取决于具体项目的特定性。
        4.项目范围说明书
        项目范围说明书为未来项目决策提供书面依据,并在项目干系人之间就项目范围达成共识。干系人分析是作为范围定义的一部分完成的。
        工具与技术
        1.沟通需求分析
        通过沟通需求分析,确定项目干系人的信息需求,包括信息的类型与格式,以及信息对干系人的价值。
        项目经理还应使用潜在的沟通渠道或路径的数量来反映项目沟通的复杂程度。潜在沟通渠道的总数为nn-1)/2,其中n为干系人数量。如有10个干系人的项目,就有45条潜在的沟通渠道。因此,在沟通规划中需要确定和限制谁应该与谁沟通,以及谁将接收何种信息。
        用来确定项目沟通需求的信息通常包括:
        .组织机构图。
        .项目组织和干系人职责关系。
        .项目所涉及的学科、部门、专业。
        .有多少人在什么地方参与项目。
        .内部信息需求,如组织间的沟通。
        .外部信息需求,如媒体或承包商沟通。
        .项目干系人信息。
        2.沟通技术
        可以采用各种方法在项目干系人之间传递信息,从简短的谈话到长时间的会议,从简单的书面文件到可在线查询的资料。
        影响项目沟通技术的因素包括:
        .信息需求的紧迫性。
        .技术的适用性。
        .预期的项目人员配备。
        .项目生命周期。
        .团队环境。
        输出
        沟通管理计划
        沟通管理计划是包含于或附属于项目管理计划的文档,主要内容包括:
        .干系人的沟通需求;
        .需要沟通的信息,包括语言、内容、格式、详细程度;
        .发布相关信息的原因;
        .发布所需信息的时限和频率;
        .负责沟通相关信息的人员;
        .有权发布机密信息的人员;
        .将要接收信息的个人或小组;
        .传递信息的技术和方法,如备忘录、电子邮件等;
        .为沟通活动分配的资源,如时间和预算;
        .问题升级流程,用于规定问题上报时限和上报路径;
        .随项目进展对沟通规划进行更新与优化的方法;
        .通用术语表;
        .信息流向图、工作流程、报告清单、会议计划等;
        .沟通制约因素。
        沟通管理计划还可包括关于项目状态会议、项目团队会议等的指南和模板。如果项目将使用网站和项目管理软件,那么应在沟通管理规划中说明如何使用该网站和软件。
 
        结构类型
        在SQL-99中结构类型声明以及使用方法如下例所示。
 
        结构设计
        多媒体课件的结构规定了教学软件中各部分教学内容的相互关系及呈现的形式,它反映了教学软件的主要框架及其教学功能,多媒体课件的系统结构大多采用非线性的超媒体结构,在此基础上形成了以下四种组织结构方式。
        ①线性结构:学生顺序地接收信息,从当前帧到下一帧,是一个事先设置好的序列。
        ②树状结构:学生沿着一个树状分支展开学习活动,该树状结构按教学内容的自然逻辑形成。
        ③网状结构:多媒体课件的网状结构是超文本结构,学生可在内容单元之间自由航行,没有预设路径的约束。
        ④复合结构:学生可以在一定范围内自由地航行,但同时受主流信息的线性引导和分层逻辑组织的影响。
 
        缺点
        包过滤路由器的缺点:
        (1)配置困难。因为包过滤防火墙很复杂,人们经常会忽略建立一些必要的规则,或错误配置了已有的规则,在防火墙上留下漏洞。然而在市场上,许多新版本的防火墙对这个缺点正在作改进,如开发者实现了基于图形化用户界面的配置和更直接的规则定义。
        (2)为特定服务开放的端口存在着危险,可能会被用于其他传输。例如,Web服务器默认端口为80,当计算机上又安装了RealPlayer,软件会自动搜寻可以允许连接到RealAudio服务器的端口,而不管这个端口是否被其他协议所使用,这样无意中RealPlayer就利用了Web服务器的端口。
        (3)可能还有其他方法绕过防火墙进入网络,如拨入连接。但这个并不是防火墙自身的缺点,而是不应该在网络安全上单纯依赖防火墙的原因。
        总的来说,包过滤路由器有维护困难、不支持用户鉴别的缺点。
 
        硬件
        硬件是计算机物理设备的总称,也称为硬件设备,通常是电子的、机械的、磁性的或光的元器件或装置,一般分为中央处理器、存储器和输入、输出设备。
 
        组织结构
        实施项目的组织结构对能否获得项目所需资源和以何种条件获取资源起着制约作用。组织结构一般有三种类型:职能型、矩阵型和项目型。矩阵型可进一步划分为弱矩阵、平衡矩阵和强矩阵。不同组织结构的区别如下表所示。
        
        组织结构的三种类型
        各种组织结构都有其优缺点,如下表所示。
        
        组织结构的优缺点
        很多组织在不同的组织层级上用到上述所有的结构,这种组织通常被称为复合型组织。例如,在典型的职能型组织中建立专门的项目团队来实施重要的项目;又如,组织采用强矩阵结构管理其大多数项目,而小项目则采用职能型结构管理。



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