监控变更管理过程是()的职责。

2024年上半年上午试卷综合知识

第 18 题


知识点	变更管理监控
章/节	配置管理基础

监控变更管理过程是()的职责。

A. 质量经理

B. 变更经理

C. 变更请求者

D. 变更实施者

相关试题配置管理基础

第52题

2020年下半年

配置管理员的工作职责不包括（）。

第30题

2013年上半年

某系统集成公司的变更管理程序中有如下规定：“变更控制委员会由公司管理人员、甲方主管、项目经理、关键开发人员、关键测试人员、质量保证代表和配置管理代表组成。变更控制委员会的职责为..

第64题

2013年上半年

在配置管理中，基线是一组经过审查并且达成一致的规范或工作产品，是开发工作的基础。配置管理员根据《项目计划文档》、《配置管理计划》、《配置项管理表》等文档，创建了（64）基线。

知识点讲解

· 变更管理

· 监控

变更管理

信息系统开发项目的变更

信息系统开发项目的变更有如下特点：

.变更的不可避免性。

.变更的复杂性。

项目变更常见的原因如下：

.产品范围定义的过失或疏忽。

.项目范围定义的过失或疏忽。

.增值变更。

.应对风险的紧急计划或回避计划。

.项目执行过程与项目基准要求不一致。

.外部事件。

变更管理的任务

变更管理的主要任务如下：

.分析变更：研究变更的必要性、经济可行性和技术可行性。

.记录和追踪变更。

.采取措施保证变更在受控状态下进行。

变更管理流程

变更管理过程的一般程序如下：

（1）提出与接收变更申请。

变更提出应当以正式的方式进行，并留下书面记录。

（2）对变更进行初审。

变更初审的目的如下：

.对变更提出方施加影响，确认变更的必要性。

.格式校验，完整性校验，确保评估所需信息准备充分。

.在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识。

变更初审常见方式为变更申请文档的审核流转。

（3）变更方案论证。

对变更申请进行技术评估和经济评估，以供CCB决策。

（4）项目变更控制委员会审查。

变更控制委员会（CCB）决定是否批准变更申请。

（5）对否决的变更申请进行记录并通知相关人员，对批准的变更申请发出变更通知并开始实施。

（6）对变更实施进行监控。

（7）对变更效果进行评估。

监控

主要包括故障监控和性能、流量、负载等状态监控，这些监控关系到集群的健康运行及潜在问题的及时发现与干预。

（1）服务故障、状态监控：主要是对服务器自身、上层应用、关联服务数据交互监控；例如针对前端Web Server，就可以有很多种类型的监控，包括应用端口状态监控，便于及时发现服务器或应用本身是否崩溃、通过ICMP包探测服务器健康状态，更上层可能还包括应用各频道业务的监控，这些只是一部分，还有多种监控方式，依应用特点而定。还有一些问题需解决，如集群过大，如何高性能地进行监控也是一个现实问题。

（2）集群状态类的监控或统计，为合理管理调优集群提供数据参考，包括服务瓶颈、性能问题、异常流量、攻击等问题。

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