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2014年下半年 上午试卷 综合知识
第 59 题
知识点 沟通方式  
关键词 沟通方式   合同变更   项目经理   变更   沟通   合同  
章/节 沟通基础  
 
 
项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取（ ）沟通方式比较合适。
 
  A.  口头、非正式
 
  B.  书面、非正式
 
  C.  口头、正式
 
  D.  书面、正式
 
 




 
 
相关试题     沟通的方式 

  第58题    2013年上半年  
沟通是项目管理和团队建设中的重要环节。下面关于沟通的说法中。（58 ）是正确的。

  第58题    2013年下半年  
在信息分发过程中，如果为了使沟通更加清晰、减少二义性，并且可以留作备忘录，那么应该采取的沟通方式是（58）。

  第52题    2022年下半年  
（）是冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意，是一种都做一些让步的冲突解决方法。

 
知识点讲解
· 沟通方式
 
        沟通方式
        一般沟通过程采用的方式分为以下几类：参与讨论方式、征询方式、推销方式（说明）和叙述方式。
        发送者对沟通方式的选择一般基于以下因素：
        .掌握信息的能力。
        .是否需要听取其他人的意见和想法。
        .是否需要控制信息内容。
        下表列出了四种沟通方式对应的选择因素，比如，当发送者认为已经掌握了足够的信息，有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时，往往选择控制力最强、参与程度最弱的叙述方式，其次选择推销方式。
        
        沟通方式选择因素对比



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