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2009年下半年 上午试卷 综合知识
第 39 题
知识点 人力资源管理计划   人力资源计划编制   资源计划  
关键词 人力资源计划   人力资源  
章/节 编制项目人力资源计划  
 
 
项目人力资源计划编制完成以后,不能得到的是(39)。
 
  A.  角色和职责的分配
 
  B.  项目的组织结构图
 
  C.  人员配置管理计划
 
  D.  项目团队成员的人际关系
 
 




 
 
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  第51题    2015年下半年  
项目人力资源管理计划一般不包括(51)

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描述项目团队成员在项目中何时,以何种方式,以及在项目中工作持续时日等相关信息的是(52)。

  第51题    2020年下半年  
( )列出了每种资源在可用工作日和工作班次的安排。

 
知识点讲解
· 人力资源管理计划
· 人力资源计划编制
· 资源计划
 
        人力资源管理计划
        作为项目管理计划的一部分,人力资源管理计划提供了关于如何定义、配备、管理及最终遣散项目人力资源的指南。人力资源管理计划及其后续修订也是制定项目管理计划过程的输入。
        人力资源管理计划可包括以下内容:
        .角色和职责:在计划完成项目所需的角色和职责时需考虑下述内容。
        角色:在项目中某人承担的职务或分配给某人的职务,如土木工程师、商业分析师和测试人员。
        职权:使用项目资源、做出决策、签字批准、验收可交付成果并影响他人开展项目工作的权力。当个人的职权水平与职责相匹配时,团队成员就能最好地开展工作。
        职责:为完成项目活动,项目团队成员必须履行的职责和工作。
        能力:为完成项目活动,项目团队成员需具备的技能和才干。如果项目团队成员不具备所需的能力,就不能有效地履行职责。一旦发现成员的能力与职责不匹配,就应主动采取措施,如安排培训、招募新成员、调整进度计划或工作范围。
        .项目组织图:项目组织图以图形方式展示项目团队成员及其报告关系。基于项目的需要,项目组织图可以是正式或非正式的,非常详细或高度概括的。
        .人员配备管理计划:说明将在何时、以何种方式获得项目团队成员,以及他们需要在项目中工作多久。它描述了如何满足项目对人力资源的需求。基于项目的需要,人员配备管理计划可以是正式或非正式的,非常详细或高度概括的。应该在项目期间不断更新人员配备管理计划,以指导持续进行的团队成员招募和发展活动。人员配备管理计划的内容因应用领域和项目规模而异,但都应包括:
        人员招募:在规划项目团队成员招募工作时,需要考虑一系列问题,例如,是从组织内部招募,还是从组织外部的签约供应商招募;团队成员必须集中在一起工作,还是可以远距离分散办公;项目所需各级技术人员的成本;组织的人力资源部门和职能经理们能为项目管理团队提供的协助。
        资源日历:表明每种具体资源的可用工作日和工作班次的日历。在人员配备管理计划中,需要规定项目团队成员个人或小组的工作时间框架,并说明招募活动何时开始。项目管理团队可用资源直方图向所有干系人直观地展示人力资源分配情况。资源直方图显示在整个项目期间每周(或每月)需要某人、某部门或整个项目团队的工作小时数。
        人员遣散计划:事先确定遣散团队成员的方法与时间,对项目和团队成员都有好处。一旦把团队成员从项目中遣散出去,项目就不再负担与这些成员相关的成本,从而节约项目成本。如果已经为员工安排好向新项目的平滑过渡,则可以提高士气。人员遣散计划也有助于减轻项目过程中或项目结束时可能发生的人力资源风险。
        培训需要:如果预计配给的团队成员不具备所要求的能力,则要制定一个培训计划,将培训作为项目的组成部分。培训计划中也可说明应该如何帮助团队成员获得相关证书,以提高他们的工作能力,从而使项目从中受益。
        认可与奖励:需要用明确的奖励标准和事先确定的奖励制度来促进并加强团队成员的优良行为。应该针对团队成员可以控制的活动和绩效进行认可与奖励。例如,因实现成本目标而获奖的团队成员,就应该对费用开支有适当的决定权。在奖励计划中规定发放奖励的时间,可以确保奖励能适时兑现而不被遗忘。
        遵守的规定:人员配备管理计划中可包含一些策略,以遵循适用的政府法规、工会合同和其他现行的人力资源政策。
        安全性:应该在人员配备管理计划和风险登记册中规定一些政策和程序,使团队成员远离安全隐患。
 
        人力资源计划编制
        人力资源计划涉及决定、记录和分配项目角色、职责及报告关系的过程。这个过程的输入有活动资源估计、环境和组织因素、项目管理计划,其工具和技术有组织结构图和职位描述、人力资源模板、人际网络、组织理论,其输出有角色和职责(角色、权力、职责、能力)、项目的组织结构图、人员配备管理计划(人员获取、时间表、人力资源释放标准、培训需求、认可和奖励、遵从某些约定、安全性)。
        描述项目的角色和职责的工具主要有层次结构图、矩阵图和文本格式的角色描述。文本格式用来详细描述团队成员的职责,提供的信息主要有职责、权力、能力和资格。
               层次结构图
               在生成项目组织结构图之前,高层管理者和项目经理必须明白什么类型的人才真正是保证项目的关键人物,他们需要什么样的技能。如果需要找一些优秀的Java开发人员,人力资源计划就需要反映这个需求;如果项目成功的关键是需要一流的项目经理和被人尊敬的团队领导,人力资源计划也要重点描述。
               在已经明确项目所需要的重要技能和何种类型的人员的基础上,项目管理师应该为项目创建一个项目组织结构图。在许多人参加项目的情况下,清晰定义和项目工作分配是十分必要的。
               分配责任矩阵
               项目工作一旦分解成可管理的元素,项目经理就可以给组织单元分配任务了,当然主要是基于适合优先的原则来分配任务,这个过程可以用组织分解结构(Organizational Breakdown Structure,OBS)来进行概念化的描述。OBS是一种用于表示组织单元负责哪些工作内容的特定的组织图形。它可以先借用一个通用的组织图形,然后针对组织或分包商中特定部门的单元进行逐步细分。
               在制作OBS之后,项目经理就可以开发责任分配矩阵(Responsibility Allotment Matrix,RAM)了。责任分配矩阵为项目工作(用WBS表示)和负责完成工作的人(用OBS表示)建立一个映射关系。除了将RAM用于具体的工作任务分配之外,RAM还可以用于定义角色和职责间的关系。此时,RAM包括项目中的干系人,下表给出一个例子,表明不同类型的项目干系人在项目过程中的责任,是负责人(A)还是参与者(P),是为项目过程提供输入(I),还是评审(R)和签字确认者(S)。这个看似简单的东西为项目经理提供了一种有效地管理项目重要干系人和角色期望的工具。
               
               表现项目干系人角色的RAM
               另外一种形式的RAM中的符号标记为RACI,其中R代表对任务负责任,A代表负责执行任务,C代表提供信息辅助执行任务,I代表拥有既定特权、应及时得到通知。
 
        资源计划
        确定完成信息系统工程项目所需要的资源种类和数量,并编制资源计划书,进行资源计划审核、批准等一系列活动。资源的种类包括人、设备、材料及资金等。



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