()是指按照过程改进计划中概括的步骤来识别所需的改进，是用于识别问题、探究根本原因..

第 42 题

()是指按照过程改进计划中概括的步骤来识别所需的改进，是用于识别问题、探究根本原因，并制订预防措施的一种具体技术。

A. 过程分析

B. 优先矩阵

C. 质量审计

D. 帕累托图

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过程改进计划

过程改进计划是项目管理计划的组成部分，详细说明对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤，以识别增值活动。需要考虑的方面包括：

.过程边界：描述过程的目的，过程的开始和结束，过程的输入、输出，过程责任人和干系人。

.过程配置：含有确定界面的过程图形，以便于分析。

.过程测量指标：与控制界限一起，用于分析过程的效率。

.绩效改进目标：用于指导过程改进活动。

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