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C产品线需实现个人云盘存储的功能，小王带领项目团队和产品线负责人沟通后制订详细的需求文件，确定了报价，费用批准后开始开发。
一个月后，软件部门收到来自B产品线的云盘存储的需求，对比后发现B产品线的需求是在C产品线需求的基础上添加了一些新功能，经过沟通，B产品线负责人同意C产品软件进行开发，并对增加或变更的功能支付相应费用。小王将对应需求加入项目工作中并安排需求管理人员更新需求追踪矩阵如下表：
半年后，C产品线的需求如期上线，B产品线的新增需求已通过在线升级的方式发布。C产品负责人发现个人用户界面新增企业用户特定功能，提出该功能不符合个人用户的期望。要求软件部门去掉该功能并对产生的负面影响负责。
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问题：3.1
分析案例，请从项目范围管理的角度列出造成项目目前状况的原因
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问题：3.2
请简述项目范围管理的过程及其主要内容
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问题：3.3
判断正误(正确的选择“√ ”，错误的选择“x”)
(1)范围管理计划是项目管理计划的组成部分，确定制定、监督和控制项目范围的各种活动。()
(2)工作分解结构中每条分支的分解层次是相等的。()
(3)确认范围在项目验收时进行。()
(4)控制质量过程可以和确认范围过程同时进行。()
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