全部科目 > 信息系统管理工程师 >
2012年上半年 上午试卷 综合知识
第 65 题
知识点 能力数据库的作用   管理流程   基础设施  
关键词 能力管理  
章/节 系统运行管理知识  
 
 
能力管理从一个动态的角度考察组织业务和系统基础设施之间的关系。在能力管理的循环活动中,(65)是成功实施能力管理流程的基础。
 
  A.  能力评价和分析诊断
 
  B.  能力管理数据库
 
  C.  能力数据监控
 
  D.  能力调优和改进
 
 




 
 
相关试题     设计和构建能力数据库 

  第67题    2017年上半年  
在系统性能评价中对系统能力的管理涉及到设计和构建能力数据库。规划和构建能力数据库时应当考虑多方面问题,下列说法中,( )不在应当考虑的范围之列。

  第46题    2011年上半年  
某台服务器的CPU使用率连续3个小时超过70%,这远远超过预期。因此会产生一个(46),它可以作为判断服务级别是否被打破的数据来源。

  第69题    2018年上半年  
在能力管理活动中,能力数据库是成功实施能力管理流程的基础。该数据库中的数据被所有能力管理的子流程存储和使用,因为该数据库中包含了各种类型的数据。下列数据选项中,( )不在这些数据类型..

 
知识点讲解
· 能力数据库的作用
· 管理流程
· 基础设施
 
        能力数据库的作用
        能力数据库是成功实施能力管理流程的基础。能力管理需要将管理流程中采集到的各类与系统运营有关的数据存入能力数据库中。这些数据主要包括技术数据、业务数据、资源利用情况数据、服务数据以及财务数据。规划和构建能力管理数据库时应当考虑如下问题。
        (1)用于集中式数据存储的硬件和软件的可用性。
        (2)指定专人负责能力数据库的更新和维护,其他人只有查阅权限。
        (3)定期对能力数据库的内容进行审查和核对。
        能力数据库可能是一个概念上的数据库,它可能由许多个物理上被彼此分开的存储空间组成。造成这种状况的原因很可能是不同的硬件和软件上的监控工具记录数据的格式不一致,从而很难转移到同一个存储空间。
        能力管理数据库中的数据信息有两个用途:第一,为制作提交给管理层和技术人员的绩效报告和能力管理报告提供基础;第二,用于预测未来的能力需求。
 
        管理流程
        信息系统软件交付之后就进入了运维阶段,该阶段短则4~5年,长则可达10年以上。运维的目的是保证信息系统软件能正常而可靠地运行,并能使系统不断得到改善和提高,以充分发挥作用。运维的过程也就是不断满足用户各种维护需求的过程。用户的维护需求是不断变化的,所以需要持续地对信息系统软件进行修改和维护。这一过程从本质上来说是一个P、D、C、A(P-Plan,策划;D-Do,实施;C-Check,检查;A-Act,处理)循环,不停顿地周而复始地运转。按照戴明质量控制理论,信息系统软件运维的管理流程如下图所示。
        
        信息系统软件运维管理流程
        信息系统软件运维服务的四个关键要素是:人员、资源、技术和过程,每个要素通过关键指标反映运维服务的能力。在运维服务提供过程中,通过应用PDCA的方法论,在运维的策划、实施、检查、改进等不同阶段,通过对人员、资源、技术和过程四个服务要素的统一管理,来实现运维服务能力的持续提升。
 
        基础设施
        基础设施是指包括机房供配电系统、机房UPS系统、机房空调系统、机房弱电系统、机房消防系统等在内的,维持机房安全正常运转,确保机房环境满足信息系统设备运行要求的各类设施。



更多复习资料
请登录电脑版软考在线 www.rkpass.cn

京B2-20210865 | 京ICP备2020040059号-5
京公网安备 11010502032051号 | 营业执照
 Copyright ©2000-2023 All Rights Reserved
软考在线版权所有