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2021年下半年 上午试卷 综合知识
第 54 题
 
 
IT系统管理工作主要是()，并保证能够按照一定的服务级别，为业务部门(客户)高质量、低成本地提供IT服务。
 
  A.  现并记录事件发生的时间和地点
 
  B.  追溯引发事件的用户
 
  C.  优化IT部门的各类管理流程
 
  D.  判断事件的类型及事件成功与否
 
 




 
 



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