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知识路径： > 项目人力资源管理 > 编制项目人力资源计划 > 编制项目人力资源计划的工具与技术 > 组织结构图和职位描述（层次结构图、矩阵图、文本格式、项目计划的其他部分） >
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被考次数：13次
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被考频率：
高频率
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总体答错率：
55%
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知识难度系数：
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考试要求：
掌握
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相关知识点：5个
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可采用多种形式来记录团队成员的角色与职责，常见的形式有三类：层次结构图、矩阵图和文本格式。无论使用什么方法，目的都是确保每个工作包有明确的责任人，确保全体团队成员都清楚地理解其角色和职责。例如，层级型（层次结构图）可用于规定高层级角色，而文本型更适合用于记录详细职责。
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传统的组织结构图以图形方式自上而下地显示各种职位及职位间的相互关系，即组织分解结构（OBS）。另外常用的层级图还有工作分解结构（WBS）和资源分解结构（RBS）。三者的区别如下：
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.组织分解结构：按照组织内现有部门、单位和团队来分解，把项目活动和工作包列在现有的各部门下。这样，一个部门只需找到其所在的组织分界结构位置，就可了解其应承担的项目的所有职责。
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.工作分解结构：按照项目可交付成果进行分解，最后分解为工作包，有助于明确高层次的职责。
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.资源分解结构：按照资源类别对项目进行分解。例如，RBS可以反映集成项目所需的所有工程师以及所需的设备，即使它们分散在WBS和OBS的不同分支中。RBS对于追踪项目成本很有用，并且可与组织的会计系统对接，它可包含人力资源以外的各种资源。
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责任分配矩阵（RAM）可用于显示工作包或活动与项目团队成员之间的联系。在大型项目中，可在多个层次上制订RAM。RAM能反映与每个人相关的所有活动以及与每项活动相关的所有人员。它也可以确保任何一项任务都只有一个人负责，从而避免混乱。RAM的一个例子是RACI（执行、负责、咨询和知情）图，如下图所示。虽然图中的显示比较详细，但职责分配矩阵可以用不同的详细程度来说明各项职责，其中的人员可以是个人或小组。
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如果需要详细描述团队成员的职责，则可以采用文本格式。文本格式文件通常以概述的形式提供诸如职责、职权、能力和资格等方面的信息。这种文件有多种名称，如职位描述、角色-职责-职权表。该文件可作为未来项目的模板。
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