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知识路径： > IT服务部署实施 > IT服务部署实施要素 > 资源要素部署实施 > 资源要素部署实施 >
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被考次数：4次
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被考频率：
中频率
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总体答错率：
67%
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知识难度系数：
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考试要求：
掌握
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相关知识点：7个
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此处提到的工具部署、使用手册与相关制度特指监控工具、过程管理工具与专用工具。
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（1）工具部署前做好工具的测试，以测试结果作为重要的部署决策依据。
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（2）规划好工具上线后的试运行阶段，包括试运行的周期、试运行的目标和结束标准。
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（3）依据风险级别与影响度范围，决策工具部署上线是否采用阶段式部署。
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（4）与工具相关的知识应从开发团队或工具厂商处有效转移给工具的IT服务团队，包括各类工具的使用手册、使用说明与服务管理制度。
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