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知识路径： > IT服务部署实施 > IT服务部署实施要素 > 技术要素部署实施 > 技术要素部署实施 >
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被考次数：1次
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被考频率：
低频率
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总体答错率：
66%
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知识难度系数：
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考试要求：
掌握
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相关知识点：12个
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编写各类用于发现与解决问题的技术手册，应包含发现问题的技术手段，如监控阈值、测量方法等，以及解决问题的措施与可选方案。技术手册发布的流程如下图所示。
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（1）审核：技术手册在发布前应进行审核，验证可行后以文档管理的要求进行存档。
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（2）存档：为了能够对技术手册实现高效使用，应采用分级管理的方法，分级管理便于使用者快速定位到所需要查看的技术手册。
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（3）发放：通知相关人员进行查看，组织培训讲解，确保使用者按手册要求进行操作。
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