知识点讲解
 
       可靠性
知识路径: > 监督管理 > IT服务质量管理 > IT服务评价指标 > IT服务评价指标 > 
被考次数:8次
被考频率: 中频率
总体答错率: 48%
知识难度系数:
考试要求: 熟悉     
相关知识点:5个
        (1)完备性。完备性评价指标及测量,如下表所示。
        
        完备性评价指标及测量
        (2)连续性。连续性评价指标及测量,如下表所示。
        
        连续性评价指标及测量
        
        (3)稳定性。稳定性评价指标及测量,如下表所示。
        
        稳定性评价指标及测量
        (4)有效性。有效性评价指标及测量,如下表所示。
        
        有效性评价指标及测量
        (5)可追溯性。可追溯性评价指标及测量,如下表所示。
        
        可追溯性评价指标及测量
        
 

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