知识点讲解
可靠性
知识路径: > 监督管理 > IT服务质量管理 > IT服务评价指标 > IT服务评价指标 >
被考次数:
8次
被考频率:
中频率
总体答错率:
48%
知识难度系数:
考试要求:
熟悉
相关知识点:5个
(1)完备性。完备性评价指标及测量,如下表所示。
完备性评价指标及测量
(2)连续性。连续性评价指标及测量,如下表所示。
连续性评价指标及测量
(3)稳定性。稳定性评价指标及测量,如下表所示。
稳定性评价指标及测量
(4)有效性。有效性评价指标及测量,如下表所示。
有效性评价指标及测量
(5)可追溯性。可追溯性评价指标及测量,如下表所示。
可追溯性评价指标及测量
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