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知识路径： > IT服务营销 > IT服务项目预算、核算和结算 > IT服务项目预算 > IT服务项目预算 >
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被考次数：1次
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被考频率：
低频率
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总体答错率：
64%
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知识难度系数：
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考试要求：
掌握
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相关知识点：2个
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在IT服务项目启动前建立预算可以对项目的收支情况、盈利情况有具体的预测，对开支进度建立计划。IT服务项目具备周期性和重复性特征，项目预算的制定分为以下3个步骤。
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（1）识别项目预算收入项与开支项：收入一般没有类型划分，但开支具备多种类型，我们称之为“开支项”。对开支项的划分有很多种方法，如下表所示。
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或者可以依据《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》中的“四要素”，即人员、资源、技术、过程来划分开支项，具体如下表所示。
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以上两种开支项分类方法各有优势，系统规划与管理师可以灵活选用，或根据自身组织业务特点进行补充或创新。
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（2）划分IT服务项目执行阶段：IT服务项目一般有着很强的周期性和重复性，服务运营占了绝大多数时间，一般以一个月、周、日为单位，对各项开支项进行预算，可以将预算总开支均分在各个时间段内，也可以根据历史数据进行更精确的资金分布。
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（3）形成预算表：将预算执行阶段与预算收入项、开支项结合后，就可以形成预算表，如下两个表所示。
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通过建立预算表，形成对IT服务项目收入与开支的有效跟踪计划，为下一步执行项目确定了资金使用的依据。但预算只是计划，在项目执行过程中，需要对实际的收入、开支情况不断进行核算，并对照预算计划，用以跟踪预算执行的基本情况。在项目结束后要进行集中结算，对项目财务收支情况进行总结。下面具体介绍IT服务项目的核算与结算。
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