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关键词:    
  IT服务  
   
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隶属试卷 题号 题干 难度系数/错误率
   2024年上半年
   信息系统项目管..
   上午试卷 综合知识
第9题
选择题
信息系统的运维和服务中,IT服务管理是通过主动管理和流程的持续改进来确保IT服务交付有效且高效的一组活动,()不属于IT服务管理的活动。

100%
   2017年上半年
   信息系统项目管..
   上午试卷 综合知识
第68题
选择题
假设某IT服务企业,其固定成本为50万元,每项服务的可变成本为2000元/次,提供每项服务的价格为2500元/次,那么该企业的盈亏平衡点为()次。

33%
   2016年上半年
   信息系统项目管..
   上午试卷 综合知识
第40题
选择题
IT服务外包合同不可以(40)。

67%
   2011年上半年
   信息系统项目管..
   上午试卷 综合知识
第68题
选择题
假设某IT服务企业,其固定成本为30万元,每项服务的变动成本为1000元/次,提供每项服务的价格为1500元/次,那么该企业的盈亏平衡点为(68)次。

36%
   2011年上半年
   信息系统项目管..
   上午试卷 综合知识
第3题
选择题
小张因电脑无法启动,向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程,服务台应向(3)提出服务指令。

44%
   2008年上半年
   信息系统项目管..
   上午试卷 综合知识
第24题
选择题
2005年12月,ISO正式发布了①作为IT服务管理的国际标准;2007年10月,ITU接纳②为3G标准;2005年10月,ISO正式发布了③作为信息安全管理的国际标准。①、②和③分别是(24)。

52%
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