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社区电商即社区电子商务和社区化的电子商务。社区电子商务是基于社区的基础上开展电子商务，而社区化的电子商务，是指围绕电子商务的平台研究如何把这个电子商务做到社区化。
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随着移动网络与智能手机的快速发展与信息技术的革新，购物移动化，物流响应速度要求更快，“O2O”模式应运而生。随着中国社区化发展的快速推进，消费将回归社区，未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在社区得到满足。
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基于O2O模式的“社区电商”，以社区为服务单位，针对社区内居民，依托移动互联网技术，以“本地化集成服务为经营理念”，满足社区居民消费需求的商务模式。这种离消费者的距离只有“一公里”、服务响应时间为“半小时”的社区O2O成为了各大商家拼力抢夺的“最后一公里”，也是下一个万亿级的创业乐园。
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中国网络社区的特性和发展现状决定了社区电子商务（ESN）发展的特点和现状，这两者是相互促进的。
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当前中国网络社区具有以下一些特性：用户黏性高、规模大；用户群体区分明显；用户之间的沟通交流多，因此相互之间信任度较高；国内社区论坛的使用率和普及率较高。
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社区电子商务（ESN）具有快速高效、低成本等特点。
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快速高效：无论是社区用户之间的C2C交易、还是社区商家针对用户进行的B2C服务，交易平台集中在社区，利用社区用户之间的信任关系，电子商务交易的成功率和速度都较高。
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低成本：用户在社区中可以享受电子商务服务，省去了在其他购物平台上选择和购买的麻烦，节省了个人成本；同时对商家而言，社区的精准营销效果更为突出，目标用户更容易达到，降低了营销和销售成本。
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