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性能管理的目的是维护网络服务质量（QoS）和网络运营效率。性能管理包括性能监测、性能分析、性能管理控制、性能数据库的维护几个方面。性能管理具有以下几个主要功能。
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（1）基本概念。文件是数据的一种组织形式，而文件管理系统是指文件和对文件进行操纵和管理的软件集合。基于文件系统的概念把数据的组成分为数据项、记录和文件3级。
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①数据项。基本数据项用于描述一个对象的某种属性的字符集，是数据组织中可以命名的最小逻辑单位，即原子数据，又称为数据元素或字段，它的命名往往与其属性一致。组合数据项由若干个基本数据项组成，简称组项。
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②记录。这是相关数据项的集合，与数据项类似。记录的长度可能是定长的，也可能是可变长度的。
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③文件。它是记录的集合，被用户或应用程序按名字访问，为了安全起见，每一文件都由访问控制约束。
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（2）文件的分类。根据不同角度，可以将文件划分为不同类别。
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①按性质和用途分类。系统文件（有关操作系统及其他系统程序的信息所组成的文件）、库文件（由标准子程序和常用的应用程序等组成的文件）、用户文件（由用户建立的文件，如源程序、目标程序和数据文件等）。
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②按文件的保护方式分类。只读文件、读写文件、只执行文件。
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③按文件的物理结构分类。顺序文件（连续文件）、链接文件、索引文件。
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收集用户需求是要找出用户需要的重要服务和功能。收集用户需求的机制主要包括与用户群的交流、用户服务和需求归档3个方面。
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收集用户需求最常用的方式有观察和问卷调查、集中访谈、采访关键人物。在整个设计和实施阶段，应始终保持与关键人员之间的交流，以确保网络工程建设不偏离用户需求。
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用户服务表用于表示收集和归档的需求信息，也用来指导管理人员和网络用户进行讨论。
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网络管理的重点内容是网络故障诊断、网络配置以及重配置和网络监视。
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对象之间进行通信的一种构造叫做消息。但一个消息发送给某个对象时，包含要求接收对象去执行某些活动的信息，接收到消息的对象经过解释，然后予以响应，这种通信机制叫做消息传递。发送消息的对象不需要知道接收消息的对象如何对请求予以响应。
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（3）继续反向扫描日志文件，查找该事务的其他更新操作，并做同样的处理，直到事务的开始标志。
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消息传递是对象间通信的手段，一个对象通过向另一个对象发送消息来请求其服务，一个消息通常包括接收对象名、调用的操作名和适当的参数。消息只告诉接收对象需要完成什么操作，但并不指示接收者怎样完成操作。
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消息体现对象间的交互，通过它向目标对象发送操作请求。
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网络管理包括对硬件、软件和人力的使用、综合与协调，以便对网络资源进行监视、测试、配置、分析、评价和控制，这样就能以合理的价格满足网络的一些需求，如实时运行性能、服务质量等。
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网络系统由特定类型的传输介质和网络适配器（也称网卡）连在一起，并由网络操作系统监控和管理。网络管理员对网络设备的管理主要是对路由器、交换机及线路的管理。
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一般来说，在一个网络中需要建立多个服务器方能提供不同的服务需求。一般网络需要的服务器主要有下面几种：Web服务器、E-mail服务器、FTP服务器、DNS服务器、Proxy（代理服务）服务器和数据库服务器等。
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网络中的资源很多，如IP地址资源、域名资源和磁盘资源等，只有管理好这些资源才能够让网络为用户提供更好的服务。
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