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实务是指实际事务，即某特定领域中的事务。信息处理实务研究的是实际操作标准、操作方法、操作程序等问题，与具体的企业密切相关。例如银行、电信、旅游、建筑、医药和保险等企业的信息处理实务是有差异的，甚至同一领域内的企业由于实际事务处理方式及要求不同，其信息处理实务可能也有差异。特别是随着信息经济高速发展，信息产业内部各类型行业的结构和形态不断发生变化，差异也逐步凸现，因此需要考虑实际企业信息的定义和范畴，否则不利于理解企业信息化建设。
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信息处理实务需要从实际企业信息范畴、企业信息处理的缺陷和企业信息工作管理三个方面考虑。作为企业信息系统工作人员，必须理解应用部门的信息处理要求以及现有的信息处理环境，构思并选择合适的信息处理方法。当遇到信息处理中的相关问题时，需要寻求解决方法并改进。
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例如，对于一个大型连锁超市，信息系统工作人员要从超市的商品采购、仓储、销售和人员管理等方面来考虑其信息资源状况，建立一套标准、规范的信息资源库，使该超市信息资源的获取、传递、处理、储存、控制建立在全面、系统、科学的基础之上，保证信息的完整、准确和及时。
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IT系统的运营管理要考察系统的运营状况，根据需要调整和改善系统软硬件和环境条件，以提高系统的业务支持能力；或者调整IT资产结构，在保障系统有效运转的前提下降低IT系统总体成本。IT系统运营管理的根本目的是以尽可能低的花费为组织的业务提供足够的和可靠的IT服务支持。
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为了保障对业务提供持续可靠并且经济的IT支持，需要对系统性能进行科学而有效的管理。性能评价技术是在必要的时候（例如，新硬件设备采购的评测、定期系统能力评价、业务需求变更之时的能力评测和规划）作为性能管理的支撑技术出现的。
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