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计算机文字处理的基本过程包括文字输入、文字加工和文字输出，如下图所示。由于西文是拼音文字，基本符号比较少，编码比较容易，而且在一个计算机系统中，输入、内部处理、存储和输出都可以使用同一代码，因此键盘可以直接输入英文或数字字符。计算机直接根据键入的英文或数字字符，通过译码电路产生ASCII码，输入到计算机内存中。
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汉字种类繁多，编码比拼音文字困难，而且在一个汉字处理系统中，汉字输入、内部处理、存储和输出的代码是不同的。汉字信息处理系统在处理汉字和词语时，其关键的问题是要进行一系列的汉字代码转换。从上图也不难看出，必须将字符或汉字的输入码转换为机内码，机内码转换为显示字形码或打印字形码。
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Word是微软公司开发的最流行的文字处理程序。Word提供了许多易于使用的文档创建工具，同时也提供了丰富的功能集供创建复杂文档使用。
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