免费智能真题库 > 历年试卷 > 系统规划与管理师 > 2018年上半年 系统规划与管理师 上午试卷 综合知识
  第32题      
  知识点:   工具部署、使用手册与相关制度   监控   语音
  关键词:   范围   风险   监控工具   语音        章/节:   IT服务部署实施要素       

 
A公司服务团队正在依据风险级别与影响度范围,讨论一个服务台语音监控工具部署上线的方式,据此推断,他们正在开展( )服务要素的部署实施工作。
 
 
  A.  人员
 
  B.  资源
 
  C.  技术
 
  D.  过程
 
 
 

 
  第32题    2020年下半年  
   43%
关于“工具部署、使用手册与相关制度”的描述,不正确的是(32)。
  第40题    2023年上半年  
   63%
针对工具部署、使用手册与相关制度的描述,不正确的是()。
  第29题    2023年上半年  
   75%
安全保护等级初步确定为()以上的等级保护对象,其网络运营者依据《信息安全等级保护定级指南》组织进行专家评审、主管部门核准..
   知识点讲解    
   · 工具部署、使用手册与相关制度    · 监控    · 语音
 
       工具部署、使用手册与相关制度
        此处提到的工具部署、使用手册与相关制度特指监控工具、过程管理工具与专用工具。
        (1)工具部署前做好工具的测试,以测试结果作为重要的部署决策依据。
        (2)规划好工具上线后的试运行阶段,包括试运行的周期、试运行的目标和结束标准。
        (3)依据风险级别与影响度范围,决策工具部署上线是否采用阶段式部署。
        (4)与工具相关的知识应从开发团队或工具厂商处有效转移给工具的IT服务团队,包括各类工具的使用手册、使用说明与服务管理制度。
 
       监控
        主要包括故障监控和性能、流量、负载等状态监控,这些监控关系到集群的健康运行及潜在问题的及时发现与干预。
        (1)服务故障、状态监控:主要是对服务器自身、上层应用、关联服务数据交互监控;例如针对前端Web Server,就可以有很多种类型的监控,包括应用端口状态监控,便于及时发现服务器或应用本身是否崩溃、通过ICMP包探测服务器健康状态,更上层可能还包括应用各频道业务的监控,这些只是一部分,还有多种监控方式,依应用特点而定。还有一些问题需解决,如集群过大,如何高性能地进行监控也是一个现实问题。
        (2)集群状态类的监控或统计,为合理管理调优集群提供数据参考,包括服务瓶颈、性能问题、异常流量、攻击等问题。
 
       语音
        在VR系统中,语音的输入、输出也很重要,这就要求虚拟环境能听懂人的语言,并能与人实时交互。而让计算机识别人的语音是相当困难的,因为语音信号和自然语言信号具有多边性和复杂性。例如,连续语音中的词与词之间没有明显的停顿,同一词、同一字的发音受前后词、字的影响,不仅不同人说同一词会有所不同,同一人的发音也会受到心理、生理和环境的影响而有所不同。
        使用人的自然语言作为计算机输入目前存在两个问题,首先是效率问题,为便于计算机理解,输入的语音可能会相当烦琐。其次是正确性问题,计算机理解语音的方法是对比匹配,但没有人的智能。
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