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  第60题      
  知识点:   风险监控   风险监控的方法   监控
  关键词:   风险监控   风险        章/节:   IT服务风险管理       

 
风险监控的方法不包含(60)。
 
 
  A.  风险评估
 
  B.  SWOT分析
 
  C.  风险审计
 
  D.  预留管理
 
 
 

 
  第34题    2023年上半年  
   44%
下述表格为近期A公司故障处理的关键时间信息,对MTBF/MTTR计算正确的是()。

  第58题    2017年下半年  
   80%
IT服务风险管理中,风险的监控是指跟踪已识别的危险,检测残余风险和识别新的风险,保证风险计划的执行,并评价这些计划对减轻风..
 
   知识点讲解    
   · 风险监控    · 风险监控的方法    · 监控
 
       风险监控
        风险监控是指跟踪已识别的危险,监测残余风险和识别新的风险,保证风险计划的执行,并评价这些计划对减轻风险的有效性。风险监控是整个生命周期中一个持续进行的过程。
               风险监控的输入
               (1)风险管理计划:关注责任人、时间和进行风险管理所需的其他资源。
               (2)风险记录:已识别的风险及其责任人、一致认同的风险应对策略及实施措施、风险征兆及预警信号、残余风险及二级风险、低优先级风险的监视列表和时间及成本应急储备。
               (3)工作绩效信息:计划交付的状态、改正措施和执行报告。
               (4)批准的变更请求:工作方式、合同期限、范围大小、工作计划的修订。
               风险监控的输出
               (1)建议的纠正措施:包括应急计划和临时措施,纠正措施可以指导并管理服务的执行过程。
               (2)变更申请:变更申请由综合变更控制进行管理。
               (3)风险记录:一个在风险管理中收集数据并进行维护和分析的知识库。
               (4)组织过程资产:风险管理程序可以应用于未来服务,并作为组织过程资产的一部分。
               风险监控的方法
               (1)风险评估:风险监控需要重新评估新的风险。重复的次数和详细程度取决于计划对目标的实现程度。
               (2)风险审计和定期的风险评审:进行风险审计并记录应对的效用,风险检查应该定期进行,在小组例会上风险管理应作为一个议程。
               (3)差异和趋势分析:通过对绩效数据的分析,可以看出发展的趋势。分析结果可以用来对进度和成本目标的潜在偏差进行预测。
               (4)技术的绩效评估:通过比较执行过程的技术成果和原始计划的差别来完成。
               (5)预留管理:通过比较剩余的预留储备和剩余的风险,可以看出预留储备是否合适。
 
       风险监控的方法
        (1)风险评估:风险监控需要重新评估新的风险。重复的次数和详细程度取决于计划对目标的实现程度。
        (2)风险审计和定期的风险评审:进行风险审计并记录应对的效用,风险检查应该定期进行,在小组例会上风险管理应作为一个议程。
        (3)差异和趋势分析:通过对绩效数据的分析,可以看出发展的趋势。分析结果可以用来对进度和成本目标的潜在偏差进行预测。
        (4)技术的绩效评估:通过比较执行过程的技术成果和原始计划的差别来完成。
        (5)预留管理:通过比较剩余的预留储备和剩余的风险,可以看出预留储备是否合适。
 
       监控
        主要包括故障监控和性能、流量、负载等状态监控,这些监控关系到集群的健康运行及潜在问题的及时发现与干预。
        (1)服务故障、状态监控:主要是对服务器自身、上层应用、关联服务数据交互监控;例如针对前端Web Server,就可以有很多种类型的监控,包括应用端口状态监控,便于及时发现服务器或应用本身是否崩溃、通过ICMP包探测服务器健康状态,更上层可能还包括应用各频道业务的监控,这些只是一部分,还有多种监控方式,依应用特点而定。还有一些问题需解决,如集群过大,如何高性能地进行监控也是一个现实问题。
        (2)集群状态类的监控或统计,为合理管理调优集群提供数据参考,包括服务瓶颈、性能问题、异常流量、攻击等问题。
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