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免费智能真题库 > 历年试卷 > 系统规划与管理师 > 2021年上半年 系统规划与管理师 上午试卷 综合知识
  第44题      
  知识点：   配置管理
  关键词：   颗粒   配置管理        章/节：   过程要素管理       

 
关于配置管理的广度与颗粒度的描述，不正确的是()。
 
 
  A.  不正确的广度与颗粒度，可能大幅提升管理成本和难度
 
  B.  要依据自身的服务能力来设置其颗粒度
 
  C.  广度和颗粒度一般不调整，应尽可能全面、细化以确保满足未来需求
 
  D.  对于不属于自身管理范围的项目不应纳入配置管理的范围
 
 
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  第42题    2023年上半年  
   44%
A公司正在进行问题过程电子化工具模块的部署实施，咨询专家建议问题管理应该与事件管理、配置管理等模块相关联，应确保（）。
  第73题    2021年上半年  
   100%
IT service manager wants to know the following: How many Oracle 12c licenses do we have?()process will answer this quest..
  第51题    2021年上半年  
   100%
在规划设计阶段，应涉及的流程包括服务级别管理、服务报告管理、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理和()。
..
   知识点讲解    
   · 配置管理
 
       配置管理
        配置管理流程须确保供方维护运行维护服务对象的必要记录，并保证配置数据的可靠性和时效性，关联支持其他服务过程。在IT服务运营中应充分执行以下事项。
        （1）对配置项进行识别、记录、更新：对于新增加的配置项，需要进行识别，对其类别与属性做出判断与记录。变更后的配置项，需更新到配置管理数据库，确保其变更的记录能被追溯。
        （2）对配置数据库进行管理与维护。
        （3）对配置项进行审计。
        （4）对如下关键指标进行管理：配置管理过程的完整性，配置数据的准确、完整、有效、可用、可追溯，配置项审计机制的有效性。
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第44题    在手机中做本题
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