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  第34题      
  知识点:   创建工作分解结构   范围管理   范围管理计划   项目范围管理
  关键词:   WBS   变更申请   范围管理计划   工作分解结构   项目范围管理   变更   范围   范围管理   项目范围        章/节:   项目范围管理过程       

 
创建工作分解结构是项目范围管理的重要内容,该项活动的输出包括工作分解结构(WBS)、WBS字典、变更申请、范围管理计划(更新)和(34)。
 
 
  A.  范围基线
 
  B.  项目章程
 
  C.  绩效报告
 
  D.  工作说明书
 
 
 

 
  第35题    2012年上半年  
   66%
某项目经理在定义项目范围时绘制了如下所示的WBS。根据该图,下列说法中,(35)是正确的,(36)是不正确的。
  第39题    2009年下半年  
   26%
以下关于工作分解结构的叙述,错误的是(39)。
  第38题    2015年上半年  
   30%
某待开发的信息系统工作分解结构图如下图,其中标有“(1)”的方框应该填入的内容是()。
   知识点讲解    
   · 创建工作分解结构    · 范围管理    · 范围管理计划    · 项目范围管理
 
       创建工作分解结构
        工作分解结构(WBS)是面向可交付物的层次型结构,是对完成项目目标、创造可交付物所需执行的项目工作的分解,它组织并定义了整个项目范围。WBS把项目工作细分为更小、更易管理的工作单元,随着WBS层次的降低,意味着项目工作也越来越详细。最底层的WBS单元叫做工作包,是进行进度安排、成本估算和监控的基础。
        WBS代表了当前已批准的项目范围说明书中的所有工作,有助于项目干系人了解项目可交付物。
        输入
        1.组织过程资产
        2.项目范围说明书
        3.项目范围管理计划
        4.批准的变更请求
        工具与技术
        1.工作分解结构模板
        虽然项目具有独特性,但以前的相似项目的工作分解结构往往可以当作新项目WBS的模板。许多应用领域或实施组织都有标准的工作分解结构模板。美国项目管理学会(PMI)提出的工作分解结构实践标准中含有针对行业的工作分解结构模板的例子,可以针对行业特点进行修改,以后用于具体应用领域的具体项目。
        2.分解
        分解是将主要项目可交付物分成更小的、更易管理的单元,直到可交付物细分到足以用来支持未来的项目活动定义的工作包。工作包是WBS的最底层,可以在该层次上对其成本和进度进行可靠的估算。
        “滚动式”规划:对于很久以后才可能完成的交付物或子项目,不可能分解到很详细的程度。项目管理团队通常是随着信息的逐渐丰富而对WBS进行细化。
        项目工作分解的一般步骤如下:
        (1)识别项目可交付物和相关工作。
        (2)确定WBS的结构和编排。
        (3)对WBS进行分解。
        (4)对WBS中各级工作单元分配标识符或编号。
        (5)对当前的分解级别进行检验,以确保它们是必须的,而且是足够详细的。
        输出
        1.项目范围说明书(更新)
        如果制作工作分解结构的过程中有批准的变更请求,则将批准的变更纳入项目范围说明书,使之更新。
        2.工作分解结构(WBS)
        WBS描述的是可交付物和其组成要素的具体内容,定义了整个项目的工作范围。不要把WBS同其他种类的表示项目信息的分解结构相混淆。其他分解结构包括:
        .组织分解结构(OBS):描述了实施组织的层次结构,以便把工作包同实施组织单元相关联。
        .物料清单(BOM):描述生产一个产品所需的实际部件、组件和构件的分级层次表格。
        .风险分解结构(RBS):以层次结构的方式对已识别出来的风险进行组织,通常按风险类别进行划分。
        .资源分解结构(RBS):根据资源类型进行组织的一个分层结构。
        3.WBS字典
        WBS字典是WBS的配套文件,用来描述WBS中包含的工作单元(包括工作包)的细节。对每个工作单元,在WBS字典中都包含一个账户编码、工作描述、执行组织和里程碑列表等。WBS字典中还可能有合同信息、质量要求和相关技术参考资料。与账户编码相关的其他信息还包括收费编号等。与工作包相关的其他信息包括活动列表、资源需求和成本估算等。在WBS字典中,每个工作单元和其他工作单元需要时都可以交叉参考。
        4.范围基线
        已批准的项目范围说明书、WBS及WBS字典构成了项目的范围基线。
        5.范围管理计划(更新)
        6.请求的变更
        在创建工作分解结构过程中可能对项目范围说明书及其组成部分提出变更请求,这些变更通过整体变更控制过程处理。
 
       范围管理
        项目范围是指产生项目产品阶段包括的所有工作及产生这些产品经过的所有过程。它涉及到项目的产品或服务以及实现该产品或服务所需要开展的各项具体工作。项目的范围要求能确保该项目所覆盖的单项工作和整体工作的全部要求,从而促使项目工作成功完成。项目的范围包括两个方面的含义:
        (1)项目产品范围是指客户对项目最终产品或服务所期望包含的特征和功能的总和。项目的产品范围有可能包括单一的产品,也有可能包括多种项目产品。
        (2)项目工作范围是指为了交付满足产品范围要求的产品或服务所必须完成的全部工作的总和。项目的可交付成果可以是一种产品、一项服务或成果。
        项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。这个过程用于确保项目干系人对作为项目结果的项目产品或服务以及生产这些产品或服务所确定的过程有一个共同的理解。项目范围管理主要就是保证项目利益相关者在项目要产生什么样的可交付成果方面达成共识,也要在如何生产这些可交付成果方面达成一定的共识。项目产品范围与项目工作范围的范围管理必须很好地结合,确保项目工作可以得到项目的最终可交付成果。
        项目范围管理包括编制范围管理计划、范围定义、创建工作分解结构(WBS)、范围确认和范围控制5个过程。
        (1)编制范围管理计划。制定一个项目范围管理计划,以规定如何定义、检验、控制范围,以及如何创建与定义工作分解结构。
        (2)范围定义。给出关于项目和产品的详细描述。这些描述写在详细的项目范围说明书里,作为将来项目决策时的基础。
        (3)创建工作分解结构。将项目的可交付物和项目工作细分为更小的、更易于管理的单元。在项目范围管理过程中,最常用的工具就是WBS。工作分解结构是一种以结果为导向的分析方法,用于分析项目所涉及的工作,所有这些工作构成了项目的整个工作范围。WBS为项目进度管理、成本管理和范围变更提供了基础。
        (4)范围确认。决定是否正式接受已完成的项目可交付物。
        (5)范围控制。监控项目和产品的范围状态,管理范围变更。
 
       范围管理计划
        项目范围对项目的成功有重要的影响,范围管理包括如何定义项目的范围,如何管理和控制项目范围的变化,如何考虑和权衡工具、方法、过程和程序,以确保为项目范围所付出的劳动和资源能够和项目的大小、复杂性、重要性相称,使用不同的决策行为要依据范围管理计划。
        项目范围管理计划说明项目组将如何进行项目的范围管理。具体来说,包括如何进行项目范围定义,如何制定WBS,如何进行项目范围确认和控制等。范围管理计划应该对怎样变化、变化频率,以及变化了多少这些项目范围预期的稳定性进行评估。范围管理计划也应该包括对变化范围怎样确定、变化应归为哪一类等问题进行清楚的描述。在信息系统项目的产品范围还没有确定之前,确定这些问题非常困难,但是仍然有必要进行。
        项目范围管理计划可能在项目管理计划之中,也可能作为单独的一项。根据不同的项目,可以是详细的或者概括的,可以是正式的或者非正式的。
        范围计划编制的输出是范围管理计划,项目的范围管理计划是对项目的范围进行确定、记载、核实管理和控制的行动指南,与项目范围计划不同,范围计划是描述的是项目的边界,而范围管理计划是如何保证项目边界应该采取的行为。
        项目的范围管理计划包括如下内容:
        (1)如何从项目初步的范围说明书来编制详细的范围说明书。
        (2)如何进行更加详细的项目范围说明书编制WBS,如何核准和维持编制的WBS。
        (3)如何核实和验收项目所完成的可交付成果。
        (4)如何进行变更请求的批准。
 
       项目范围管理
        要保证项目成功地完成所要求的全部工作,而且只完成所要求的工作。这一知识领域包括:
        (1)项目启动:对项目或项目的阶段授权。
        (2)范围计划:制定一个书面的范围陈述,作为未来项目决策的基础。
        (3)范围定义:把项目应提交的成果进一步分解成为更小、更易管理的组成部分。
        (4)范围确认:正式地认可项目满足了范围要求。
        (5)范围变更控制:控制项目范围的变更。
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第34题    在手机中做本题