免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统项目管理师 > 2013年下半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识
  第5题      
  知识点:   信息资源管理   角色   数据资源管理   信息处理   资源管理
  关键词:   数据   信息处理   信息资源管理   信息资源        章/节:   信息化发展与应用       

 
信息资源管理包括数据资源管理信息处理管理,组织内部人员访问角色管理(5)。
 
 
  A.  不属于信息资源管理
 
  B.  属于数据资源管理
 
  C.  属于信息处理管理
 
  D.  属于人事管理
 
 
 

 
  第2题    2013年下半年  
   18%
企业信息化就是用现代信息技术来支撑企业经营战略、行为规范和业务流程的实现,企业信息化结构一般分为产品(服务)层、作业层、..
  第4题    2010年上半年  
   21%
近年来,电子商务在我国得到了快速发展,很多网站能够使企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务。从电子商务类型来说,这..
  第3题    2008年下半年  
   59%
企业信息系统项目的基础是企业信息战略规划,规划的起点是将(2)与企业的信息需求转换成信息系统目标,实施信息系统项目是要为企业..
   知识点讲解    
   · 信息资源管理    · 角色    · 数据资源管理    · 信息处理    · 资源管理
 
       信息资源管理
        信息资源管理(Information Resource Management,IRM)是20世纪70年代末80年代初在美国首先发展起来,然后渐次在全球传播开来的一种应用理论,是现代信息技术特别是以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的应用所催生的一种新型信息管理理论。
        信息资源管理有狭义和广义之分。狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。
        企业信息资源管理属于微观层次的信息资源管理的范畴,指企业为达到预定的目标,运用现代的管理方法和手段对与企业相关的信息资源和信息活动进行组织、规划、协调和控制,以实现对企业信息资源的合理开发和有效利用。
        企业信息资源是企业在信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素(信息技术、设备、信息生产者等)的集合。企业信息资源管理的任务是有效地搜集、获取和处理企业内外信息,最大限度地提高企业信息资源的质量、可用性和价值,并使企业各部分能够共享这些信息资源。
        企业信息资源管理的主要目的在于发挥信息的社会效益和潜在的增值功能,为完成企业的生产、经营、销售工作,提高企业的经济效益,同时也为提高社会效益。
        一般而言,企业信息资源管理工作的内容主要包括:
        .对信息资源的管理。
        .对人的管理。
        .对相关信息工作的管理。
        信息资源管理与竞争情报的关系:
        .联系:两者的根本目的是一致的,都是为了提高企业的竞争力,为企业服务;竞争情报中的一部分来源于信息资源,又高于信息资源,是对内外信息资源分析与整合的结果;竞争情报工作的整个工作流程都贯穿于信息资源管理的全过程,竞争活动驱动信息资源的生产、服务与创新。
        .区别:竞争情报侧重于对信息资源进行加工处理,综合利用,为企业提供决策支持、项目服务,是一种高层次的信息服务;而信息资源管理是一种企业管理方法和策略,不仅要提供信息服务,还包括了对人、设备及制度等一系列信息活动要素的管理。也可以说竞争情报为企业的竞争策略、生产决策、开发新市场等宏观策略服务,而信息资源管理致力于对企业内外部正式交流信息的管理,不包括非正式交流信息(如人际交往、电话、会议等)的管理,而非正式交流信息却是竞争情报的重要来源。
 
       角色
        考虑一个有很多出纳的银行。每一个出纳必须对同一组关系具有同种类型的权限。无论何时指定一个新的出纳,他都必须被单独授予所有这些授权。
        一个更好的机制是指明所有出纳应该有的授权,并单独标示出哪些数据库用户是出纳。系统可以用这两条信息来确定每一个有出纳身份的人的权限。当一个人被新雇佣为出纳时,必须给他分配一个用户标识符,并且必须将他标示为一个出纳,而不需要重新单独给予出纳权限。
        角色(role)的概念可用于该机制。在数据库中建立一个角色集,和授予每一个单个用户一样,可将权限授予角色。分配给每个数据库用户一些他(或她)有权扮演的角色(也可能是空的)。
        事实上,在银行的数据库里,角色的例子可以包括system-administrator、branch-manager、teller和auditor。一个不是很合适的方法是建立一个teller用户号,允许每一个出纳用这个出纳用户号来连接数据库。该机制的问题是它无法鉴别出到底哪个出纳执行了事务,从而导致安全隐患。应用角色的好处是需要每个用户用自己的用户号连接数据库。
        任何可以授予一个用户的权限都可以授予一个角色。给用户分配角色就跟给用户授权一样。与其他授权一样,一个用户也可以被授予给他人分配角色的权限。这样,可以授予支行经理(branch-manager)分配出纳角色的权限。
 
       数据资源管理
        数据资源是信息系统中最为重要的资源,没有数据的信息系统是没有丝毫意义和作用的。因此,对数据资源的管理是一项非常重要的运行管理工作。例如,在库存管理工作中,进货出货的业务处理,每天的业务都应该及时、准确地收集起来并且录入计算机。数据资源管理的内容主要包括:数据采集、数据校验、数据录入、数据处理4项工作。
        (1)数据收集。数据收集工作常常是由分散在各业务部门的业务管理人员进行的,因此,数据收集是一项复杂的工作,其组织工作往往比较难以进行,需要组织专人进行基本数据的收集、管理、分析。应该根据实际情况对收集到的资料进行初步加工,可以精选与浓缩,可以归纳与整理等。
        如果这一工作没有做好,那么整个信息系统的工作就会建立在“沙滩”上。信息系统中数据的不全面、不准确往往造成系统数据分析的无效性和决策支持的失败。系统主管人员应该努力通过各种方法,提高这些人员的技术水平和工作责任感,对他们的工作进行评价、指导和帮助,以便提高所收集数据的质量,为系统有效地工作打下坚实的基础。
        (2)数据校验。数据校验的工作,在较小的系统中,往往由系统主管人员自己来完成。在较大的系统中,一般需要设立专职人员来完成这一任务,国外称其为数据控制人员。
        需要指出的是,对于担负数据校验工作的人员,对其业务要求是比较高的。因为,对于信息系统来说,最重要的资源是数据,一切硬件、软件及其他资源,都是为了保证数据的及时、完整及准确,整个系统的效率或对外的形象都依赖于它所保存的数据。无论多么先进的硬件设备,无论多么完善的加工功能,如果没有及时、完整、准确的数据,都不能发挥实际的效益。许多信息系统,正是在这一点上重视不够,形成了“进去的是垃圾,出来的还是垃圾”的局面,这种情况不但使系统无法实际使用,而且使用户对系统丧失信心,给计算机应用的推广造成了很不好的影响。
        保证数据的及时、准确和完整,并不只是计算机技术本身的问题,而是与具体业务紧密联系的。在数据由手工处理方式转变到计算机处理的过程中,要把好关是不容易的。一方面,校验者必须对系统所处理的业务有足够的了解,许多数据的正确或错误是不能只从数据本身字面上来判断的,往往需要对数据的逻辑含义的理解,甚至需要相当的实际经验。对于系统所处理的业务一无所知是不可能做好校验工作的。另一方面,从事校验工作的人,又必须对计算机系统对数据的要求(包括格式、范围、平衡关系等)有确切的了解。一般地说,对于计算机处理的要求、长处、弱点,要有比较清楚的认识。因此,无论是由系统主管人员自己担负这一工作,还是由专职人员来校验,都必须给予足够的重视。当然,可以通过提高数据收集人员的业务水平,来减轻数据校验工作的负担。然而,单靠这方面工作是不行的。如前所述,数据收集人员一般来说是由业务人员来担任,并且在行政上也不属于信息处理的专职部门。因此,数据校验这种“数据把关”的工作是不可缺少的。
        (3)数据录入。数据录入工作相对比较简单,其要求是迅速与准确。录入人员的责任在于把经过校验的数据送入计算机,他们应严格地把收到的数据及时准确地录入计算机系统,一般来说,录入的数据记载在某种磁性介质,如磁盘、磁带上。他们并不对数据在逻辑上、具体业务中的含义进行考虑与承担责任,这一责任是由校验人员承担的,录入人员只需要保证送入计算机的数据与纸面上的数据严格一致,这是由录入人员和校验人员的职责决定的。因此,不能由录入人员代替校验人员。
        当然,这两项工作也不是截然分开的。某些校验工作是在录入之前完成的。例如,某些显而易见的超出合理范围的数据,无疑应在录入之前排除,而某些需要大量计算的平衡检验,则可以在录入数据之后用事先准备好的程序来检验。另外,还需要用事先准备好的程序来检验录入工作的质量。在许多系统中,为了保证重要数据的安全,常常在录入或更新数据时,先把新录入的数据库存放在临时的工作文件之中,而不让录入人员直接接触重要数据文件本身。待经过检验确实无误之后,再由系统管理人员或负责数据检验的人员,运行专门的程序,存入数据或进行更新。
        总之,必须由系统主管人员本身或比较熟悉系统的专职人员把关,以确保数据的安全。这方面的工作,局外人并不直接了解,然而,却是整个系统有效地工作的基础。它看起来很琐碎,很单调,然而却非常重要。试想,一个库存管理系统,如果不能及时、准确地把每天的业务录入计算机,它以后的各项工作(报表生成、随机查询、数据分析等)还有什么实际意义呢?
        (4)数据处理。在保证基本数据的完整、及时和准确的前提下,系统应完成例行的数据处理及信息服务工作。常见的工作包括:例行的数据更新、统计分析、报表生成、数据的复制及保存、与外界的定期数据交流等。这些工作,一般来说都是按照一定的规程,定期或不定期地运行研制中已经详细规定好了的,操作人员也应经过严格的培训,清楚地了解各项操作规则,了解各种情况的处理方法。这些工作是在系统已有的各种资源的基础上,直接向领导、管理人员及其他使用者提供信息服务,当然,这里只包括例行的服务。组织系统操作人员,完成这些例行的数据处理和信息服务工作,是系统主管人员又一项经常性任务。
 
       信息处理
        信息处理(Information Processing)也称为数据处理,是指对收集到的原始信息采用某种方法和设备,根据需要将原始数据进行加工,使之转变成为可利用的有效信息的过程。因此信息处理全过程包括信息收集、存储、加工和传输。
               信息收集
               信息收集(Information Gathering)是指通过各种方式获取所需要的信息。信息收集是信息处理的基础。信息可以分为原始信息和加工信息两大类,原始信息是指未经加工的信息,加工信息则是对原始信息经过加工、分析、改编和重组而形成的具有新形式、新内容的信息。
               信息收集分为信息识别、信息采集和信息表达三个阶段。
               ①信息识别。对信息进行识别,获取有用的信息。信息识别可以采用直接观察、比较和间接识别等方式。
               ②信息采集。对识别后的信息根据不同的需求运用不同的采集方法进行信息采集。
               ③信息表达。信息采集后,可以采用文字/符号、数字/编码、声音/图像对采集到的信息进行表达。
               信息存储
               信息存储是信息系统中非常重要的环节,如果没有信息存储,就不能充分利用已收集、加工所得信息,同时还要耗资、耗人、耗物来组织信息的重新收集、加工。有了信息存储,就可以保证随用随取,为企业信息的多次复用创造条件,从而大大降低了费用。信息存储应当考虑信息存在什么介质行比较合适。例如企业人事方面的档案材料、设备或材料的库存账目应当存于磁盘,以便联机检索和查询。
               信息加工
               信息加工是对收集来的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工过程。它是在原始信息的基础上,生产出价值含量高、方便用户利用的二次信息的活动过程。例如信息加工可以通过计算机对信息进行鉴别、选择、比较、分类、归并、查询、统计、预测、模拟以及进行各种数学计算等工作,使得采集的信息成为有价值的信息。
               信息传输
               信息传输是为了满足人们对信息的需求,实现信息有目的的流动,体现信息的价值。特别是在市场经济环境下,信息已经成为重要的、具有价值的一种商品。如何从海量信息中收集有用的信息,并对其进行研究与分析,作为企业决策的依据,使信息真正为企业的决策带来增值效应。
 
       资源管理
               设施快照
               运维人员通过设备快照功能以图形化的形式实时获取设备当前的基本管理信息,包括设备名称、IP地址、网络掩码、类型、分类、系统描述、所运行的服务名称、服务的状态、服务占有的端口、服务响应的时间、接口的基本信息及主机资源参数的基本信息等。
               设施视图
               以图形方式呈现信息系统相关设施的信息,能够动态实时显示各类资源的运行状态了解资源的分布与状态信息,以及对网络中的资源进行监控。系统一般支持以下几方面的视图。
               (1)网络拓扑图:以地理视图、层次图等方式显示物理、逻辑网络拓扑结构。
               (2)机房平面图:提供机房内设备物理摆放位置的视图。
               (3)机架视图:提供设备在机架上物理摆放位置的视图。
               (4)设备面板图:对被管理的设备应以与设备同样的物理构成直观进行显示,设备面板图应同时可以显示正面面板和背面面板。
               通过设备面板管理实现对于交换机运行状态、端口流量、端口丢包率等性能参数的监视与管理,以及对交换机端口的操作,如交换机端口的管理与取消管理,对于端口的开启和关闭等。
               设备面板图包括真实面板和仿真面板两种视图方式。
               视图管理能够将拓扑视图与故障、性能等功能关联,能够在拓扑图上直观地显示被管理资源的运行状态,并且支持告警的传递显示。
               设备活动及安装软件信息
               该功能既可作为运维人员管理服务器、关键主机等设备的一个管理对象,同时也可以作为网络或设备发生异常时,辅助运维人员进行故障分析的一种手段。比如,一台关键服务器的流量异常增大,产生告警,运维人员可以通过对其活动进程的查看初步了解该服务器目前正在运行的进程,以初步确定造成流量异常增大的可能原因等。设备活动进程信息列表所示。
               网络设备端口分布
               对于网络设备(路由器、交换机等),用户通过双击设备图标,获悉该网络设备端口分布管理的详细情况。
               交换机端口分布
               交换机端口分布管理是针对用户在日常管理维护工作中,需要实时查看某一台交换机的所有端口或某几台交换机的所有端口的进出流量等信息而提供的一个参考分析的功能。例如,用户感觉网络堵塞,想快捷明了地获悉究竟是哪台交换机、哪个端口所连的设备流量较大,可以通过此功能将所有交换机的所有端口进出流量进行排序,从而及时得到一个准确的结果。
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第5题    在手机中做本题