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定性风险分析评估并综合分析风险的发生概率和影响,对风险进行优先排序,从而为后续分析或行动提供基础。组织可以通过关注高优先级的风险来提升项目绩效。
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定性风险分析根据风险发生的相对概率或可能性,风险发生后对项目目标的相应影响以及其他因素(如应对时间要求,与项目时间、成本、范围和质量等制约因素相关的组织风险承受力)来评估已识别风险的优先级。这类评估会受项目团队和其他干系人的风险态度的影响。本过程完成后,可进入定量风险分析过程或直接进入风险应对规划过程。
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风险管理计划中可用于定性风险分析的主要内容有风险管理的角色与职责、预算和进度活动、风险类别、概率和影响定义、概率影响矩阵以及修订的干系人风险承受力。
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风险概率评估是调查每个具体风险发生的可能性;风险影响评估是调查风险对项目目标(如范围、进度、质量、成本)的潜在影响,既包括威胁所造成的消极影响,也包括机会所产生的积极影响。
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可选择熟悉相应风险类别的人员,对他们进行访谈或召开会议来进行风险评估。评估时需要评估每个风险的概率级别及其对每个目标的影响,还应记录相应的说明性细节。根据风险管理计划中的定义,对风险概率和影响进行评级,概率和影响很低的风险可以不定义级别,但要列入观察清单中,供将来进一步监测。
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风险概率及影响的级别可以划分为“很低”、“低”、“中”、“高”、“很高”,也可以线性表示为0.1、0.3、0.5、0.7、0.9。
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基于风险评估结果,对风险进行优先排序,以便进一步进行定量分析和风险应对。下图为常用的概率影响矩阵,其中风险值为概率和影响的乘积。利用概率影响矩阵,可以对风险的重要性及优先级进行评估。
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根据概率和影响的各种组合,该矩阵把风险划分为低、中、高风险。深灰色(数值最大)区域代表高风险,中灰色(数值最小)区域代表低风险,浅灰色(数值介于最大最小之间)区域代表中等风险。根据风险的风险值落在不同的区域,把风险分别归入高、中、低风险中。
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风险评级有助于指导风险应对。如果风险对项目产生威胁,并处于高风险区域,就可能需要采取优先措施和积极的应对策略;而对处于低风险区域的威胁,可能只需列入观察清单或为之增加应急储备,而不需采取积极管理措施。同样,处于高风险区域的机会是最容易实现而且能带来最大利益的,故应首先抓住;对处于低风险区域的机会,则应加以监视。
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定性风险分析要具有可信度,就需要使用准确的数据。风险数据质量评估是评估风险管理中风险数据有效性的技术。它考查人们对风险的理解程度,以及风险数据的准确性、质量、可靠性和完整性。如果风险数据质量不可接受,就需要收集更高质量的数据。
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可以按照风险来源(如使用风险分解结构)、受影响的项目工作(如使用工作分解结构)或其他分类标准(如项目阶段)对项目风险进行分类。根据共同的根本原因对风险进行分类,有助于制订有效的风险应对措施。
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需要越早作出响应的风险具有越高的紧迫程度。优先级指示器可以把时间包含进来,以便它能影响风险的应对策略、风险的征兆、预警信号和对风险等级的划分。
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风险登记册始于风险识别过程。定性风险分析得到相关信息后,应对风险登记册进行更新,更新内容包括:
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