（）不是影响制定项目章程过程的环境和组织因素。<br />

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第32题

知识点：制订项目章程项目章程制定项目章程

关键词：制定项目章程项目章程章/节：项目整体管理过程

（）不是影响制定项目章程过程的环境和组织因素。

A. 政府或行业标准

B. 组织的基础设施

C. 市场条件

D. 合同

相关试题：制定项目章程

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第31题 2015年下半年

54%

某系统集成项目的项目经理在制定项目章程时，必须要考虑涉及并影响项目的环境和组织因素（31）不属于环境和组织因素的内容。

第18题 2009年上半年

50%

（18）不属于项目章程的组成内容。

第65题 2017年上半年

30%

项目经理对项目负责，其正式权利由（）获得。


知识点讲解
· 制订项目章程 · 项目章程 · 制定项目章程

制订项目章程

项目章程的作用：

.正式批准项目的文件。

.授权项目经理在项目活动中使用组织资源。

.尽早任命项目经理，应在规划开始之前任命，最好在制订项目章程时任命。

.将项目与执行组织的日常运营联系起来。

.项目章程应由项目实施组织外部、具有资金审批权的项目发起人发布，以便为该项目提供所需资金。

项目发起的原因：

.市场需求

.业务需求

.顾客要求

.技术领先需求

.法律要求

.社会需求

输入

1．合同（如果适用）

若项目来自组织外部的客户，则客户采购部门的合同应作为依据。

2．项目工作说明书

工作说明书（SOW）是对项目所要提供的产品或服务的描述。对内部项目而言，项目发起人或资助人基于业务需求、产品或服务的需求提出工作说明书。对外部项目而言，工作说明书可作为投标文件的一部分从客户处得到，如邀标书、标的信息、投标邀请书或合同中的一部分。

工作说明书应说明如下内容：

.业务需求：可能是培训、市场需求，技术进步，法律需求等。

.产品范围说明书：记录项目所要创建的产品的需求，以及产品或服务的特性。通常产品范围说明会随着项目的进展而渐进明细。虽然产品需求的形式和内容各不相同，但它的详细程度应足以支持后续的项目规划。

.战略计划：项目都应支持组织的战略目标，在作项目选择决策时，应考虑组织的战略计划。

3．企业环境因素

在指定项目章程时，应考虑可能影响项目成功的组织和环境因素，包括：

.组织或公司的文化和结构。

.政府或行业标准。

.基础设施。

.现有的人力资源。

.人力资源管理。

.公司的工作授权系统。

.市场条件。

.项目干系人对风险的承受力。

.商业数据库。

.项目管理信息系统。

4．组织过程资产

组织过程资产的组织方式因行业、组织和应用领域的类型而异，例如组织过程资产可分为组织中指导工作的过程和程序以及组织的知识库和经验教训两类。

工具与技术

1．项目选择方法

用于决定组织选择执行哪个项目，通常分为两类：

.收益测量方法，即对比法、评分模型、收益分布或经济学模型。

.数学模型法，如使用线性的、非线性的、动态的、整体的及多目标程序算法。

2．项目管理方法论

项目管理方法论确定了一系列项目管理过程组及其有关的子过程与控制职能。项目管理方法论可以是粗略的，也可以是详尽的；可以是正式的，也可以是非正式的。

3．项目管理信息系统

项目管理信息系统（PMIS）是在组织内部使用的一套标准化的自动工具集。组织的规模越大越成熟，在项目管理中使用自动化工具的可能性就越大。

4．专家判断

专家判断通常用于评估制订项目章程所需要的输入。专家意见可由任何具有专门知识或受过专门培训的团体或个人来提供，例如：

.执行组织中的其他部门。

.咨询顾问。

.项目干系人。

.专业和技术协会。

.行业团队。

输出

项目章程，应当包括如下内容：

.项目必须满足的业务需求或产品需求。

.项目的目的或缘由。

.项目目标。

.项目干系人需求或期望。

.项目干系人影响。

.指定项目经理及其授权级别。

.概要的里程碑计划。

.职能组织。

.组织的、环境的、外部的假设。

.组织的、环境的、外部的约束。

.论证项目的业务方案，包括投资回报率。

.概要预算。

项目章程

项目章程是由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理动用组织资源开展项目活动的文件。在项目章程中记录业务需要、假设条件、制约因素、对客户需要和高层级需求的理解，以及需要交付的新产品、服务或成果。

项目章程的主要内容包括：

.项目目的或批准项目的原因。

.可测量的项目目标和相关的成功标准。

.高层级需求。

.假设条件和制约因素。

.高层级项目描述和边界定义。

.高层级风险。

.总体里程碑进度计划。

.总体预算。

.干系人清单。

.项目审批要求。

.委派的项目经理及其权责。

.发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。

制定项目章程

制定项目章程是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程，其主要作用是明确定义项目开始和项目边界、确立项目的正式地位，以及高级管理层直述他们对项目的支持。项目章程应该由发起项目的实体批准。

输入

项目工作说明书

项目工作说明书（Statement of Work, SOW）是对项目需交付的产品、服务或成果的叙述性说明。对于内部项目，项目启动者或发起人根据业务需要及对产品或服务的需求，来提供工作说明书。对于外部项目，工作说明书则由客户提供，可以是招标文件（如建议邀请书、信息邀请书、投标邀请书）的一部分，或合同的一部分。

SOW应包括以下内容：

.业务需要：组织的业务需要可基于市场需求、技术进步、法律要求、政府法规或环境考虑。通常会在商业论证中，进行业务需要和成本效益分析，对项目进行论证。

.产品范围描述：记录项目所需产出的产品、服务或成果的特征，以及这些产品、服务或成果与项目所对应的业务需要之间的关系。

.战略计划：战略计划文件记录了组织的愿景、目的和目标，也可包括高层级的使命阐述。所有项目都应该支持组织的战略计划。确认项目符合战略计划，才能确保每个项目都能为组织的整体目标做出贡献。

商业论证

商业论证或类似文件能从商业角度提供必要的信息，决定项目是否值得投资。高于项目级别的经理和高管们往往使用该文件作为决策的依据。在商业论证中，开展业务需要和成本效益分析，论证项目的合理性，并确定项目边界。通常由商业分析师根据各干系人提供的输入信息，完成这些分析。发起人应该认可商业论证的范围和局限。

协议

协议定义了启动项目的初衷。协议有多种形式，包括合同、谅解备忘录（MOUs）、服务品质协议（SLA）、协议书、意向书、口头协议、电子邮件或其他书面协议。通常，为外部客户做项目时，需要有合同。

事业环境因素

事业环境因素的解释参见10.3.2节。可能影响制定项目章程过程的事业环境因素包括：

.政府标准、行业标准或法规（如职业守则、质量标准或工人保护条例）。

.组织文化和结构。

.市场条件。

组织过程资产

组织过程资产的解释参见10.3.2节。可能影响制定项目章程过程的组织过程资产包括：

.组织的标准过程、政策和过程定义。

.模板（如项目章程模板）。

.历史信息与经验教训知识库（如项目记录和文件、完整的项目收尾信息和文档、关于以往项目选择决策的结果和以往项目绩效的信息，以及风险管理活动中产生的信息）。