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免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统项目管理师 > 2008年下半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识
  第48题      
  知识点:   范围控制   范围变更
  关键词:   范围变更   项目经理   变更   范围        章/节:   项目范围管理过程       
  错误率: 67%      难度系数:      

 
某公司为多个行业编写客户账目管理软件,张某是该公司的项目经理。现在有一个客户要求进行范围变更,(48)不是此变更所关注的。
 
 
  A.  管理变更
 
  B.  变更筛选
 
  C.  影响导致变更的原因
 
  D.  确定变更已经发生
 
 
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  第38题    2015年下半年  
   20%
一个组织中有很多类型的分解结构,项目组在分解WBS时,(38)可以帮助项目组考虑并确定所分解的工作包由哪些成员来执行。
  第22题    2024年上半年  
   84%
关于范围管理的描述,正确的是()。
  第32题    2015年下半年  
   31%
(32)工作用来对项目进行定义,该工作用来明确“项目需要做什么”。
   知识点讲解    
   · 范围控制    · 范围变更
 
       范围控制
        范围控制涉及的内容包括对引起范围变更的因素施加影响,确保所有请求的变更按项目整体变更过程处理,并在范围变更实际发生时进行管理。未经控制的范围变更经常被叫做范围潜变或范围蔓延。
        变更产生的原因很多,例如:
        .项目外部环境发生变化。
        .项目范围说明书编制不够周密详细,有一定的错误或遗漏。
        .新技术、手段或方案的出现。
        .项目实施组织本身发生了变化。
        .客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化。
        输入
        1.范围说明书
        2.WBS
        3.WBS字典
        4.范围管理计划
        5.绩效报告
        绩效报告过程的输出。
        6.批准的变更请求
        7.工作绩效信息
        指导与管理项目执行过程的输出。
        工具与技术
        1.变更控制系统
        项目范围管理计划定义了范围变更的有关流程,它包括必要的书面文件(如变更申请单)、跟踪系统和授权变更的批准等级。变更控制系统应与项目管理信息系统结合为整体,共同控制项目范围。当项目受合同约束时,变更控制系统应当符合所有相关合同条款。
        2.偏差分析
        项目绩效测量用来评价偏差的大小。范围控制的一个重要功能就是确定发生范围偏差的原因,并决定是否需要执行纠正措施。
        3.重新规划
        影响项目范围的变更请求经常会导致WBS、WBS字典、项目范围说明书和项目范围管理计划变化。由于项目管理是综合性的整体工作,局部的工作调整牵动整体的变化,需要在每个变更发生时进行规划性工作。
        4.配置管理系统
        正式的配置管理系统要求说明项目交付物的状态,并确保变更请求是经过全面考虑且形成文件后,再交由整体变更控制过程处理的。
        输出
        1.项目范围说明书(更新)
        如果批准的变更请求对项目范围有影响,那么项目范围说明书就要进行修订并重新发布以反映这些变更。此时,更新后的项目范围说明书便成为当前的项目范围基线。
        2.WBS(更新)
        如果批准的变更请求对项目范围有影响,那么WBS就要进行修订并重新发布以反映这些变更。
        3.WBS字典(更新)
        如果批准的变更请求对项目范围有影响,那么WBS字典就要进行修订并重新发布以反映这些变更。
        4.范围基线(更新)
        5.请求的变更
        6.推荐的纠正措施
        推荐的纠正措施是为了使项目未来预期的绩效与项目管理计划和项目范围说明书的要求保持一致而推荐采取的措施。
        7.组织过程资产(更新)
        偏差产生的原因、选定纠正措施的理由,以及从项目范围控制过程中得出的其他的经验教训,都应记录在组织过程资产数据库中。
        8.项目管理计划(更新)
        如果批准的变更对项目范围有影响,则相应部分文件及项目管理计划的成本基线和进度基线在修订之后重新发布,以便反映这些变更。
 
       范围变更
        范围变更是对达成一致的、WBS定义的项目范围的修改。范围变更的原因包括项目外部环境发生变化(如法律、对手的新产品等),范围计划不周,有错误或者遗漏,出现了新的技术、手段和方案,项目实施组织发生了变化,项目业主对项目或者项目产品的要求发生变化等。
        范围变更控制是指对有关项目范围的变更实施控制,包括一系列文档程序,用于实施技术和管理的指导和监督,以确定和记录项目条款的功能和物理特征、记录和报告变更、控制变更、审核条款和系统,由此来检验其与要求的一致性。
        在项目的实施过程中,项目的范围难免会因为很多因素,需要或者至少为项目干系人提出变更,如何控制项目的范围变更,这需要与项目的时间控制、成本控制,以及质量控制要结合起来管理。在整个项目周期内,项目范围发生变化,则要进行范围变更控制,范围变更控制的主要工作有:
        (1)影响造成项目变化的因素,并尽量使这些因素向有利的方面发展。
        (2)判断项目变化范围是否已经发生。
        (3)一旦范围变化已经发生,就要采取实际的处理措施。
        范围控制管理依赖于范围变更控制系统。这个系统定义了项目范围发生变化所应遵循的程序。这个程序包括使用正式的书面报告,建立必要的跟踪系统和核准变更需求的批准系统。项目范围变更控制系统是整个项目变化控制系统的一部分。
        对于范围变更的处理流程,请阅读12.7.3节。
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