免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统项目管理师 > 2016年上半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识
第36题      
知识点   项目管理   单项目管理
关键词   项目管理      分类   大型、复杂项目和多项目管理       

 
大型复杂项目的项目管理有别于单项目管理,对于大型复杂项目来说,首先应该制定的计划是(36)。而在该计划中一般不会包括(37)。
 
 
  A.  进度计划
 
  B.  成本计划
 
  C.  范围计划
 
  D.  过程计划
 
 
 

 
  第60题    2019年下半年  
   75%
项目组合管理中,“实施项目组合管理过程”的步骤包括( )。
①为项目组合管理过程的实施定义角色和职责
②沟通项..
  第57题    2017年上半年  
   62%
以下关于大型复杂项目和多项目管理的叙述中,不正确的是()。
  第32题    2008年下半年  
   38%
某单位有很多项目机会但没有足够的资源来完成所有的项目,这就需要项目经理领导团队来建立一个筛选和确定项目优先级的方法。在建..
 


   知识点讲解    
   · 项目管理    · 单项目管理
 
       项目管理
        定义
        把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求。管理一个项目包括:
        .识别要求。
        .确定清楚而又能实现的目标。
        .权衡质量、范围、时间和成本方面的要求,使技术规格说明书、计划和方案适合于各干系人的不同需求与期望。
        项目管理需要的知识领域
        除了专门的项目管理技术以外,项目管理组至少应能理解和使用以下5方面的知识领域:
        .项目管理知识体系。
        .应用领域的知识、标准和规定。
        .项目环境知识。
        .通用的管理知识和技能。
        .软技能(处理人际关系技能)。
        项目管理体系
        项目管理体系是指用于管理项目的工具、技术、方法、资源和规程。项目管理计划说明如何使用项目管理体系。
        项目管理环境
        项目管理团队应该考虑的项目环境包括:
        .社会环境:经济、人口、教育、道德、种族、宗教和其他特征等。
        .政治环境:法律、风俗和政治风气等。
        .自然环境:生态和自然地理等。
        项目管理办公室
        项目管理办公室(PMO)是在管辖范围内集中、协调地管理项目的组织单元。也可指“大项目管理办公室”、“项目办公室”或“大项目办公室”。PMO监控项目、大项目或各类项目组合的管理。由PMO管理的项目不必要有特定的关系,PMO关注与上级组织或客户的整体业务目标相联系的项目或子项目之间的协调计划、优先级和执行情况。
        PMO执行的职责可以是一个宽广的范围,包括从以培训、软件、标准政策和规程、模板的形式提供项目管理支持功能,到实际直接管理项目和项目的结果。
        PMO可以存在于任何组织结构中,包括职能型组织。
        项目经理和项目管理办公室的区别如下:
        .追求的目标不同。项目经理关注于特定项目的目标,而PMO管理主要的大项目范围的变化,并将之视为更好地达到业务目标的潜在机会,其工作目标包含组织级的观点。
        .项目经理控制赋予项目的资源以最好地实现项目目标,而PMO对所有项目之间的共享资源进行优化使用。
        .项目经理管理本项目的范围、进度、费用和质量,而PMO管理整体的风险、整体的机会和所有项目的依赖关系。
        过程和过程组
        过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务而必须执行的互相联系的行动和活动。
        项目管理过程由项目团队实施,包括两大类:
        .面向管理的过程。即项目管理过程,其目的是启动、规划、执行、监控和结束一个项目。
        .面向产品的过程。一般由项目生命期规定,并因领域而异。
        项目管理过程和创造产品的过程从项目开始到结束始终彼此重叠交互。
        任何项目都必须执行5个项目过程组,它们与应用领域或特定行业无关。过程组不是项目阶段,每一阶段或子项目都要重复过程组的所有子过程。
        .启动过程组。定义并批准项目或阶段。在多阶段项目中,后续阶段进行的启动过程是为了确认在指定项目章程与拟定初步项目范围说明书过程中所做的原假设与决策的合理性。启动过程组也定义了项目意图,确定了目标,并授权项目经理进行项目。
        .规划过程组。定义和细化目标,规划最佳的行动方案,即从各种备选方案中选择最优方案,以实现项目或阶段所承担的目标和范围。项目团队应让所有项目干系人参与项目计划过程。当项目计划工作结束时,不管是由组织还是由项目团队负责,都要有明确的指导方针,否则将无法确定如何进行后续的反馈和细化。项目管理计划的渐进明细经常被称作“滚动式计划”,这意味着计划是一个迭代和持续的过程。
        .执行过程组。整合人员和其他资源,在项目的生命期或某个阶段执行项目管理计划。
        .监控过程组。要求定期测量和监控项目进展,识别与项目管理计划的偏差,以便在必要时采取纠正措施,确保项目或阶段目标达成。
        .收尾过程组。正式接受产品、服务或工作成果,有序地结束项目或阶段。
        项目管理过程组和“计划-执行-检查-行动(即PDCA)”循环的对应关系如下图所示。
        
        项目管理过程组和PDCA循环的对应
        规划过程组与PDCA循环中的“计划”对应;执行过程组与循环中的“执行”对应;监控过程组与循环中的“检查”和“行动”对应。启动过程组是这些循环的开始,而收尾过程组是其结束。
        过程的交互
        项目管理过程组通过它们各自所产生的结果而联系起来——一个过程的结果或者输出通常会成为另一个过程的输入或者整个项目的最终结果。在项目过程组之间以及项目过程本身当中,这种联系是迭代的。
        如果一个项目被划分成阶段,每个阶段中的过程经常会反复进行。项目中过程组的相互作用如下图所示。
        
        过程组的相互作用
        5个项目过程组与44个项目管理过程及9个项目管理知识域的映射关系如下表所示。
        
        过程组、过程和类知识域的映射关系
        注:1.在《信息系统项目管理师教程》中,“团队组建”被划分为规划过程组。在PMBOK 2004版中,“团队组建”在执行过程组中,笔者认为划分在执行过程组中更合理。
        2.发包规划在《信息系统项目管理师教程》中也称为计划签约和编制合同。
 
       单项目管理
        单项目管理就是通常意义的项目管理,主要包括如下管理内容。
        (1)项目范围管理:为了实现项目的目标,对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定、范围的规划、范围的调整等。
        (2)项目时间管理:为了确保项目最终的按时完成一系列管理过程。它包括具体活动界定,活动排序,时间估计,进度安排及时间控制等各项工作。把时间管理引入其中,大幅提高工作效率。
        (3)项目成本管理:为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算,对项目成本和费用的管理过程。它包括资源的配置,成本、费用的预算以及费用的控制等各项工作。
        (4)项目质量管理:为了确保项目达到客户所规定的质量要求,所实施的一系列管理过程。它包括质量规划、质量控制和质量保证等。
        (5)人力资源管理:为了保证所有项目人员的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用,所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、人员的选聘、团队的建设和项目团队管理等一系列工作。
        (6)项目沟通管理:为了确保项目的信息合理的收集和传输,所需要实施的一系列管理措施。它包括沟通规划、信息传输和进度报告等。
        (7)项目风险管理:涉及项目可能遇到各种不确定因素,所需要实施的一系列管理措施。它包括风险识别、风险量化、制订对策和风险控制等。
        (8)项目采购管理:为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务,所采取的一系列管理措施。它包括采购计划、采购与征购、资源的选择以及合同的管理等项目工作。
        (9)项目集成管理:这是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合,所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制订、项目集成计划的实施、项目变动的总体控制等。
        在传统的项目管理方法中,项目被分成5个阶段:
        (1)项目启动:包括发起项目,授权启动项目,任命项目经理,组建项目团队,明确项目干系人。
        (2)项目规划:包括制订项目计划,确定项目范围,配置项目人力资源,制订项目风险管理计划,编制项目预算表,确定项目预算表,制订项目质量保证计划,确定项目沟通计划,制订采购计划等。
        (3)项目执行:当项目启动和策划中要求的前期条件具备时,项目即开始执行,进行实施项目。
        (4)项目监控:跟踪与控制项目,包括项目的跟踪,项目的控制。
        (5)项目收尾:包括项目移交评审,项目合同收尾,项目行政收尾工作。
        不是每个项目都必须经过以上每一个阶段,因为有些项目可能会在达到完成阶段之前被停止,有些项目不需要策划或者监测,有的项目需要重复多次项目规划、项目执行和项目监测。
        项目管理,试图获得对5个变量的控制:时间、成本、质量、范围、风险。
        其中有些变量可以由内部或者外部的客户提供,另一些变量则由项目经理基于一些可靠的估计技术和方法来设定。这些变量的最终的值还需要在项目人员与客户的协商过程确定,通常,这些变量将以合同的方式固定下来。
        对于项目管理上述知识点的了解,请参考项目管理专业书籍和文献。


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