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第14题

章/节：标准

过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16250-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（13）的一种手段，并据此称为提高（14）的一种方法。

A. 产品质量

B. 使用质量

C. 内部质量

D. 外部质量

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