国际标准化组织在 ISO/IEC 12207－1995 中将软件过程分为三类，其中不包括（42）。

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第42题

知识点：软件过程管理 ISO 标准化标准化组织国际标准国际标准化组织软件过程

关键词：国际标准化组织软件过程国际标准章/节：信息系统及其技术和开发方法

A. 基本过程

B. 支持过程

C. 组织过程

D. 管理过程

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第10题 2021年下半年

62%

CMMI的项目管理类过程域不包含（）。

第11题 2022年上半年

59%

企业能够将软件管理和工程两方面的过程文档化、标准化，并综合成该组织的标准软件过程。所有项目均使用经批准、剪裁的标准软件过..

第8题 2012年下半年

39%

CMMI中的已管理级包含的七个过程域中，（8）的目的在于使工作人员和管理者客观洞察过程和相关的工作产品。


知识点讲解
· 软件过程管理 · ISO · 标准化 · 标准化组织 · 国际标准 · 国际标准化组织 · 软件过程

软件过程管理

软件过程是软件生存周期中的一系列相关活动，即用于开发和维护软件及相关产品的一系列活动。

软件产品的质量取决于软件开发过程，具有良好软件过程的软件机构能够开发出高质量的软件产品。目前国际公认的软件过程能力模型为SEI（美国软件工程研究所）研发的CMMI模型。

CMM和CMMI

CMM是SEI最早提出的（软件）能力成熟度模型，目前已被CMMI取代。CMM有5个级别：

.初始级：软件开发过程是临时的，甚至是混乱的。

.可重复级：组织建立了基本的项目管理过程来跟踪软件项目的成本、进度和功能。这些管理过程和方法可供重复使用。

.已定义级：管理活动和软件工程活动的软件过程被文档化、标准化，并被集成到组织的标准软件过程之中。

.已管理级：组织和项目为质量和过程绩效建立了量化目标，并以此作为管理过程的依据。软件过程和产品处于定量的掌控之中。

.持续优化级：组织能够运用从过程、创意和技术中得到的定量反馈来对软件开发过程进行持续改进。

CMMI（Capacity Maturity Model Integrated，能力成熟度集成模型）是CMM模型的最新版本。CMMI比CMM覆盖了更多的领域，有软件工程（SW-CMM）、系统工程（SE-CMM）、集成的产品和过程开发（IPPD-CMM）、采购（SS-CMM）。

CMMI模型中在保留了CMM阶段式模式的基础上，还提供了连续式表示方法，这样可以帮助一个组织以及这个组织的客户更加客观和全面地了解它的过程成熟度。这两种表示法在逻辑上是等价的。我们熟悉的SW-CMM软件能力成熟度模型就是阶段式的模型，SE-CMM系统工程模型是连续式模型，而IPD-CMM集成产品开发模型结合了阶段式和连续式两者的特点。

阶段式方法将模型表示为一系列“成熟度等级”阶段，每个阶段都有一组KPA指出一个组织应集中于何处以改善其组织过程，每个KPA用满足其目标的方法来描述，过程改进通过在一个特定的成熟度等级中满足所有KPA的目标而实现。

连续式方法没有像阶段式那样的分散阶段，模型的KPA中的方法是KPA的外部形式，并可应用于所有的KPA中，通过实现公用方法来改进过程。它不专门指出目标，而是强调方法。组织可以根据自身情况适当裁剪连续模型并以确定的KPA为改进目标。

连续式方法描述了过程的能力成熟度模型，阶段式方法描述了组织的能力成熟度模型。

CMMI同样有5个级别：

.完成级：组织对项目的目标与要做的努力很清晰，项目的目标得以实现，但由于任务的完成带有很大的偶然性，组织无法保证在实施同类项目时仍能完成任务。项目实施对实施人员有很大的依赖性。

.已管理级：项目实施时能够遵守既定的计划与流程，有资源准备，对相关人员有相应的培训，对整个流程有监控，这一级别组织有对项目的一系列的管理程序，排除了完成任务的随机性，保证了项目实施的成功。

.已定义级：组织不仅有一整套管理流程和措施，而且能够根据自身的特殊情况将管理体系与流程制度化。组织不仅能够在同类的项目上成功，在不同类的项目上一样能够得到成功的实施。科学的管理成为企业的一种文化，企业的组织财富。

.量化管理级：组织和项目为质量和过程绩效建立了量化目标。通过量化技术来实现流程的稳定性，实现管理的精度，降低项目实施在质量上的波动。

.持续优化级：组织能够运用从过程、创意和技术中得到的定量反馈来对软件开发过程进行持续改进。组织能够主动地改善流程，运用新技术，实现流程的优化。

软件过程评估的意义：

.软件过程改进的需要。

.降低软件风险的需要：软件采购者的需要和软件承制者的需要。

ISO

国际标准化组织（International Standardization Organization, ISO）成立于1947年，是世界上最庞大的国际标准化专门机构，也是联合国的甲级咨询机构。ISO每个标准的制定过程要经历下面的5个步骤。

（1）每个技术委员会根据其工作范围拟定相应的工作计划，并报理事会下属的计划委员会批准。

（2）相应的分技术委员会的工作组根据计划编写原始工作文件，称为工作草案。

（3）分技术委员会或工作组再把工作草案提交技术委员会或分技术委员会作为待讨论的标准建议，称委员会草案（Committee Draft, CD），而ISO则要给每个CD分配一个唯一的编号，相应的文件被标记为ISO CD××××。委员会草案CD之间的文件叫作建议草案（Draft Proposal, DP）。

（4）技术委员会将委员会草案发给其成员征求意见。若CD得到大多数成员的同意，则委员会草案（CD）就成为国际标准草案（Draft International Standard， DIS），其编号不变。

（5）ISO的中央秘书处将DIS分别送给ISO的所有成员国投票表决。有75%的成员国赞成则通过。经ISO的理事会批准以后就成为正式的国际标准（International Standard， IS），其编号不变，标记为ISO××××。

标准化

标准化概念

标准、标准化及标准化对象

标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，一个公认机构的批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。

标准化是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制订、发布和实施标准达到统一，以获最佳秩序和社会效益的活动。

在国民经济的各个领域中，凡具有多次重复使用和需要制定标准的具体产品，以及各种定额、规划、要求、方法、概念等，都可称为标准化对象。标准化对象一般可分为两大类：一类是标准化的具体对象，即需要制定标准的具体事物；另一类是标准化总体对象，即各种具体对象的总和所构成的整体，通过它可以研究各种具体对象的共同属性、本质和普遍规律。

标准化的目的及工作任务

标准化的实质是通过制定、发布和实施标准达到统一，其目的是获得最佳秩序和社会效益。

中国标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督。国际标准化组织（ISO）的主要任务是制订国际标准、协调世界范围内的标准化工作。标准化的问题由来已久。中国自秦代开始，历代王朝都有法定度量衡标准以及法定违反标准的罚则。现代标准化是近二、三百年发展起来的。工业革命将标准化问题提上了日程。标准化包括制定标准和贯彻标准，已取得世界上各国和国际社会的重视。

标准化的基本特性和作用

标准化的基本特性主要包括抽象性、技术性、经济性、连续性（或继承性）、约束性和政策性。其作用如下：

（1）标准化为科学管理奠定了基础。所谓科学管理是依据生产技术的发展规律和客观经济规律对企业进行管理，而各种科学管理制度的形式都以标准化为基础。

（2）促进经济全面发展，提高经济效益。标准化应用于科学研究，可以避免在研究上的重复劳动；应用于产品设计，可以缩短设计周期；应用于生产，可使生产在科学的和有秩序的基础上进行；应用于管理，可促进统一、协调、高效率等。

（3）标准化是科研、生产、使用三者之间的桥梁。一项新技术或科研成果一旦纳入相应标准，就能迅速得到推广和应用，从而促进技术进步。

（4）标准化为组织现代化生产创造了前提条件，通过制定和使用标准来保证各生产部门的活动，在技术上保持高度的统一和协调，以使生产正常进行。

（5）促进对自然资源的合理利用，保持生态平衡，维护人类社会当前和长远的利益。

（6）合理发展产品品种，提高企业应变能力，以更好地满足社会需求。

（7）保证产品质量，维护消费者利益。

（8）在社会生产组成部分之间进行协调，确立共同遵循的准则，建立稳定的秩序。

（9）促进国际技术交流和贸易发展，提高产品在国际市场上的竞争能力。

（10）保障身体健康和生命安全，环保标准、卫生标准和安全标准制定发布后，用法律形式强制执行，对保障人民的身体健康和生命财产安全具有重大作用。

标准化基本过程及分类

标准是标准化活动的产物，其目的和作用都是要通过制定和贯彻具体的标准来体现的。标准化是一个可分为几个子过程的活动过程，一般包括标准产生（调查、研究、形成草案、批准发布）子过程，标准实施（宣传、普及、监督、咨询）子过程和标准更新（复审、废止或修订）子过程等。

标准化工作是一项复杂的系统工程，标准为适应不同的要求，从而构成一个庞大而复杂的系统，为便于研究和应用的目的，可以从不同的角度和属性对标准进行分类。根据适用范围可以分类如下：

（1）国际标准。由国际标准化团体制定、公布和通过的标准。通常，国际标准是指ISO和IEC以及ISO所出版的国际标准题目关键词索引（KWIC Index）中收录的其他国际组织制定、发布的标准等。国际标准在世界范围内统一使用，没有强制的含义，各国可以自愿采用。

（2）国家标准。由一个国家的政府或国家级的机构制定或批准，适用于全国范围的标准，如我国国家标准（GB）、美国国家标准（ANSI）、德国国家标准（DIN）、英国国家标准（BS）和日本国工业标准（JIS）等。

（3）区域标准。区域标准又称地区标准，泛指世界上按地理、经济或政治划分的某一区域标准化团体所通过的标准。

（4）行业标准。由行业机构、学术团体或国防机构制定，并适用于某个业务领域的标准，如美国电气和电子工程师学会标准（IEEE）、中华人民共和国国家军用标准（GJB）、美国军用标准（MIL-S）、美国国防部标准（DOD-STD）等。

（5）地方标准。由一个国家的地方一级行政机构（省、州或加盟共和国）制定的标准。它一般由地方所属的各企业与单位执行。

（6）企业标准。由企业或公司批准、发布的标准，某些产品标准由其上级主管机构批准、发布。例如，美国IBM公司通用产品部制定的“程序设计开发指南”仅供该公司内部使用。企业为达到或超过上级标准而对产品质量指标制定高于现行上级标准的内部控制的企业标准，目的在于促进产品质量提高。

（7）项目规范。由某一科研生产项目组织制定，且为该项任务专用的软件工程规范。例如，计算机集成制造系统（CIMS）的软件工程规范。

我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准4类。

标准的编号

国际、国外标准代号及编号

国际及国外标准编号的基本结构为“标准代号+专业类号+顺序号+年代号”。其中，“标准代号”大多采用缩写字母，例如IEC代表国际电工委员会（International Electrotechnical Commission）、API代表美国石油协会（American Petroleum Institute）、ASTM代表美国材料与试验协会（American Society for Testing and Materials）等；“专业类号”有字母、数字、字母数字混合式三种形式；“顺序号”和“年号”的形式与我国基本相同，例如国际标准ISO代号及编号格式为：ISO+标准号+［杠+分标准号］+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），ISO8402：1987和ISO9000-1：1994分别是ISO标准的编号。

我国标准代号及编号

我国标准编号的基本结构为“标准代号+顺序号+年代号”。

（1）国家标准代号由大写汉字拼音字母构成，强制性国家标准代号为GB，推荐性国家标准代号为GB/T。

（2）行业标准代号由汉字拼音大写字母组成，再加上斜线T组成推荐性行业标准（如××/T）。行业标准代号由国务院各有关行政主管部门提出其所管理的行业标准范围的申请报告，国务院标准化行政主管部门审查确定并正式公布该行业标准代号。已正式公布的行业代号有QJ（航天）、SJ（电子）、JB（机械）和JR（金融系统）等。

（3）地方标准代号由大写汉字拼音DB加上省、自治区、直辖市行政区划代码的前两位数字（北京市11、天津市12、上海市31等）组成，再加上斜线T组成推荐性地方标准（如DB××/T），不加斜线T为强制性地方标准（如DB××）。

（4）企业标准的代号由汉字大写拼音字母Q加斜线再加企业代号组成（如Q/×××），企业代号可由大写拼音字母或阿拉伯数字或两者兼用组成。

信息技术标准化

信息技术标准化是围绕信息技术开发、信息产品的研制和信息系统建设、运行与管理而开展的一系列标准化工作。其中主要包括信息技术术语、信息表示、汉字信息处理技术、媒体、软件工程、数据库、网络通信、电子数据交换、电子卡、管理信息系统、计算机辅助技术等方面标准化。

信息编码标准化

编码是一种信息表现形式。在一定条件下，它对事物或概念的描述比自然语言要直接、简洁、准确和有力。要保证信息编码的一致性，就要对编码对象的确定，对象特性的选择，编码方法和代码设计进行标准化。对信息进行编码实际上是对文字、音频、图形和图像等信息进行处理，使之量化，从而便于利用各种通信设备进行信息传递和利用计算机进行信息处理。为了统一编码系统，人们制定了各种标准代码，如国际上较通用的ASCII码等。

条码标准化

条码是一种特殊的代码，即一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。条码中的条、空分别由两种不同深浅的颜色（通常为黑、白色）表示，并满足一定的光学对比度要求，其目的是便于光电扫描设备识读后将数据输入计算机。

汉字编码标准化

汉字编码是对每一个汉字按一定的规律用若干个字母、数字、符号表示出来。汉字编码的方法很多，主要有数字编码、拼音编码和字形编码。我国在汉字编码标准化方面制定的国家标准主要包括信息交换用汉字编码字符集，共有6集。其中，GB2312—80信息交换用汉字编码字符集是基本集，收入常用基本汉字和字符7445个；GB7589—87和GB7590—87分别是第二辅助集和第四辅助集，各收入现代规范汉字7426个；GB/T12345—90是辅助集，它与第三辅助集和第五辅助集分别是与基本集、第二辅助集和第四辅助集相对应的繁体字的汉字字符集。除汉字编码标准化外，汉字信息处理标准化的内容还包括汉字键盘输入的标准化；汉字文字识别输入和语音识别输入的标准化；汉字输出字体和质量的标准化；汉字属性和汉语词语的标准化等。

ISO9000:2000标准

ISO9000标准是一系列标准的统称。其质量管理模式为企业管理注入新的活力和生机，给质量管理体系提供评价基础，为企业进行世界贸易带来质量可信度。过程方法的概念，顾客需求的考虑，以及将持续改进的思想贯穿于整个标准，把组织的质量管理体系满足顾客要求的能力和程度体现在标准的要求之中。ISO9000:2000标准的推出标志着国际标准化活动已从名词术语、试验方法及产品质量三大传统领域迈向了管理体系的标准化与认证。ISO9000:2000族标准的构成如下：

（1）4个核心标准，即ISO9000:2000《基本原理和术语》、ISO9001:2000《质量管理体系-要求》、ISO9004:2000《质量管理体系-业绩改进指南》和ISO19011:2000《质量和环境管理审核指南》。

（2）1个支持标准，即ISO10012《测量设备的质量保证要求》。

（3）6个技术报告，即ISO10006《项目管理指南》、ISO10007《技术状态管理指南》、ISO10013《质量管理体系文件指南》、ISO10014《质量经济性指南》、ISO10015《教育和培训指南》和ISO10017《统计技术在ISO9001中的应用指南》。

（4）3个小册子，即质量管理原理、选择和使用指南，小型企业的应用指南和一个技术规范。

标准化组织

国际标准化组织

1）国际标准化组织

国际标准化组织（International Organization for Standardization，ISO）是目前世界上最大、最有权威性的国际标准化专门机构。1946年10月14—26日，中、英、美、法、苏等25个国家的64名代表集会于伦敦，正式表决通过建立国际标准化组织。1947年2月23日，ISO章程得到15个国家标准化机构的认可，国际标准化组织宣告正式成立。参加1946年10月14日伦敦会议的25个国家，为ISO的创始人。ISO是联合国经社理事会的甲级咨询组织和贸发理事会综合级（即最高级）咨询组织。此外，ISO还与600多个国际组织保持着协作关系。

国际标准化组织的目的和宗旨是在全世界范围内促进标准化工作的发展，以便于国际物资交流和服务，并扩大在知识、科学、技术和经济方面的合作。其主要活动是制定国际标准，协调世界范围的标准化工作，组织各成员国和技术委员会进行情报交流，以及与其他国际组织进行合作，共同研究有关标准化问题。

按照ISO章程，其成员分为团体成员和通信成员。团体成员是指最有代表性的全国标准化机构，且每一个国家只能有一个机构代表其国家参加ISO。通信成员是指尚未建立全国标准化机构的发展中国家或地区。通信成员不参加ISO技术工作，但可了解ISO的工作进展情况，经过若干年后，待条件成熟，可转为团体成员。ISO的工作语言是英语、法语和俄语，总部设在瑞士日内瓦。ISO现有成员138个、技术委员会（TC）187个和分技术委员会（SC）552个。截至2000年12月底，ISO已制定了13025个国际标准。

2）国际电工委员会

国际电工委员会（International Electrotechnical Commission，IEC）成立于1906年，至今已有90多年的历史。它是世界上成立最早的国际性电工标准化机构，负责有关电气工程和电子工程领域中的国际标准化工作。

IEC的宗旨是，促进电气、电子工程领域中标准化及有关问题的国际合作，增进国际间的相互了解。为实现这一目的，IEC出版包括国际标准在内的各种出版物，并希望各成员在本国条件允许的情况下，在本国的标准化工作中使用这些标准。近20年来，IEC的工作领域和组织规模均有了相当大的发展。现在IEC成员国已从1960年的35个增加到60个。他们拥有世界人口的80%，消耗的电能占全球消耗量的95%。目前IEC的工作领域已由单纯研究电气设备、电机的名词术语和功率等问题扩展到电子、电力、微电子及其应用、通信、视听、机器人、信息技术、新型医疗器械和核仪表等电工技术的各个方面。IEC标准已涉及世界市场中的35%的产品，到21世纪末，这个数字可达50%。

IEC标准的权威性是世界公认的。IEC每年要在世界各地召开100多次国际标准会议，世界各国的近10万名专家在参与IEC的标准制订、修订工作。IEC现在有技术委员会（TC）89个、分技术委员会（SC）107个。IEC标准在迅速增加，1963年只有120个标准，截至2000年12月底，IEC已制定了4885个国际标准。

区域标准化组织

区域标准化组织是指同处一个地区的某些国家组成的标准化组织。区域是指世界上按地理、经济或民族利益划分的区域。主要的组织有以下几个。

（1）欧洲标准化委员会（CEN）成立于1961年，由欧洲共同体（EEC）、欧洲自由联盟（EFTA）所属国家的标准化机构组成，主要任务是协调各成员国的标准，制定必要的欧洲标准（EN），实行区域认证制度。

（2）欧洲电工标准化委员会（CENELEC）成立于1972年，由欧洲电工标准协调委员会（CEN EL）和欧洲电工协调委员会共同市场小组（CEN EL COM）合并组成，主要是协调各成员国电器和电子领域的标准，以及电子元器件质量认证，制定部分欧洲标准（EN）。

（3）亚洲标准咨询委员会（ASAC）成立于1967年，由联合国亚洲与太平洋经社委员会协商建立，主要是在ISO和IEC标准的基础上，协调各成员国的标准化活动，制定区域性标准。

（4）国际电信联盟（International Telecommunications Union，ITU）于1865年在巴黎成立，1947年成为联合国的专门机构，是世界各国政府的电信主管部门之间协调电信事务的一个国际组织。该组织研究制定有关电信业务的规章制度，通过决议提出推荐标准，收集有关情报。ITU的目的和任务是维护和发展国际合作，以改进和合理利用电信，促进技术设施的发展及有效应用，提高电信业务的效率。

行业标准化组织

行业标准化组织是指制定和公布适用于某个业务领域标准的专业标准化团体，以及在其业务领域开展标准化工作的行业机构、学术团体或国防机构。

（1）美国电气电子工程师学会（Institute of Electrical and Electronic Engineers，IEEE）是美国规模最大的专业学会，由计算机和工程学专业人士组成。IEEE主要制定的标准内容有电气与电子设备、试验方法、元器件、符号、定义以及测试方法等。近年该学会专门成立了软件标准分技术委员会（SESS），积极开展了软件标准化活动，取得了显著成果。IEEE通过的标准通常要报请ANSI审批，使之具有国家标准的性质，因此，IEEE公布的标准常冠有ANSI字头，如ANSI/IEEEStr828-1983软件配置管理计划标准。IEEE在通信领域最著名的研究成果是802局域网标准。802标准定义了总线网络和环形网络的通信协议。

（2）美国国防部批准和颁布适用于美国军队内部使用的标准，代号为DOD（采用公制计量单位的以DOD表示）和MIL。

（3）我国国防科学技术委员会批准和颁布适用于国防部门和军队使用的标准，代号为GJB，如1988年发布实施的《军用软件开发规范》（GJB 437—1988）。

国家标准化组织

国家标准化组织是指在国家范围内建立的标准化机构，以及政府确认的标准化团体，或者接受政府标准化管理机构指导并具有权威性的民间标准化团体。

（1）美国国家标准学会（ANSI）。ANSI是非营利性质的民间标准化团体，但它实际上已成为美国国家标准化中心。ANSI协调并指导美国全国的标准化活动，给标准制订、研究和使用单位以帮助，提供国内外标准化情报。ANSI本身很少制订标准，主要是将其他专业标准化机构的标准经协商后冠以ANSI代号，成为美国国家标准。

（2）英国标准学会（BSI）。BSI是世界上最早的全国性标准化机构，它是政府认可的、独立的、非营利性民间标准化团体。主要任务是：制订和修订英国标准；以学会名义，对各种标准进行登记，并颁发许可证；对外代表英国参加国际区域标准化活动。

（3）德国标准化学会（DIN）。DIN始建于1917年，是一个注册的公益性民间标准化机构，DIN在国际上一直享有盛誉，其制定的标准在世界上许多国家被采用。

（4）法国标准化协会（AFNOR）。AFNOR成立于1926年，是一个公益性民间团体，也是一个被政府承认，为国家服务的组织。AFNOR负责标准的制定和修订工作，并宣传、出版、发行标准，实施产品质量认证。

国际标准

1946年成立的国际标准化组织负责制定各种国际标准，ISO有89个成员国家，85个其他成员。ISO的任务是促进全球范围内的标准化及其有关活动，以利于国际间产品与服务的交流，以及在知识、科学、技术和经济活动中发展国际间的相互合作。例如，ISO开发了开放式系统互连网络结构模型，模型定义了用于网络结构的7个数据处理层。

其他标准化组织如下：

（1）ANSI：美国国家标准研究所，ISO的美国代表。ANSI设计了ASCII代码组，它是一种广泛使用的数据通信标准代码。

（2）NIST：美国国家标准和技术研究所，美国商业部的标准化机构。

（3）IEEE：电气和电子工程师协会（Institute of Electrical and Electronics Engineers）。IEEE设置了电子工业标准，分成一些标准委员会（或工作组），每个工作组负责标准的一个领域，工作组802设置了网络上的设备如何彼此通信的标准，即IEEE 802标准委员会划分成的工作组有：802.1工作组，协调低档与高档OSI模型；802.2工作组，涉及逻辑数据链路标准；802.3工作组，有关CSMA/CD标准在以太网的应用；802.4工作组，令牌总线标准在LAN中的应用；802.5工作组，设置有关令牌环网络的标准。

（4）EIA：电子工业协会（Electronic Industries Association）。最为人熟悉的EIA标准之一是RS-232C接口，这一通信接口允许数据在设备之间交换。

值得注意的是，ITU-T和ISO之间有很好的合作和协调。

国际标准化组织

1）国际标准化组织

2）国际电工委员会

软件过程

在开发产品或构建系统时，遵循一系列可预测的步骤（即路线图）是非常重要的，它有助于及时交付高质量的产品。软件开发中所遵循的路线图称为"软件过程"。过程是活动的集合，活动是任务的集合。软件过程有3层含义：一个是个体含义，即指软件产品或系统在生存周期中的某一类活动的集合，如软件开发过程、软件管理过程等；二是整体含义，即指软件产品或系统在所有上述含义下的软件过程的总体；三是工程含义，即指解决软件过程的工程，应用软件的原则、方法来构造软件过程模型，并结合软件产品的具体要求进行实例化，以及在用户环境下的运作，以此进一步提高软件的生产率，降低成本。

能力成熟度模型（CMM）

CMM将软件组织的过程能力分成五个成熟度级别：初始级、可重复级、已定义级、已管理级和优化级。由低到高，软件开发生产精度越来越高，每单位工程的生产周期越来越短。

（1）初始级。软件过程是无序的，有时甚至是混乱的，对过程几乎没有定义，成功取决于个人努力。

（2）可重复级。建立了基本的项目管理过程来跟踪费用、进度和功能特性；制定了必要的过程纪律，能重复早先类似应用项目取得的成功。

（3）定义级。已将软件管理和工程两方面的过程文档化、标准化，并综合成该组织的标准软件过程。所有项目均使用经批准、剪裁的标准软件过程来开发和维护软件。

（4）管理级。收集对软件过程和产品质量的详细度量，对软件过程和产品都有定量的理解和控制。

（5）优化级。过程的量化反馈和先进的新思想、新技术促使过程不断改进。

能力成熟度模型集成（CMMI）

CMM的成功导致了适用不同学科领域的模型的衍生，如系统工程的能力成熟度模型，适用于集成化产品开发的能力成熟度模型等。而一个工程项目又往往涉及多个交叉的学科，因此有必要将各种过程改进的工作集成起来。1998年，由美国产业界、政府和卡内基.梅隆大学软件工程研究所共同主持CMMI项目。CMMI是若干过程模型的综合和改进，是支持多个工程学科和领域的、系统的、一致的过程改进框架，能适应现代工程的特点和需要，能提高过程的质量和工作效率。

CMMI提供了两种表示方法：阶段式模型和连续式模型。

1）阶段式模型

阶段式模型的结构类似于CMM，它关注组织的成熟度。CMMI-SE/SW/IPPD 1.1版中有5个成熟度等级。

初始的：过程不可预测且缺乏控制。

已管理的：过程为项目服务。

已定义的：过程为组织服务。

定量管理的：过程已度量和控制。

优化的：集中于过程改进。

2）连续式模型

连续式模型关注每个过程域的能力，一个组织对不同的过程域可以达到不同的过程域能力等级（Capability Level，CL）。CMMI中包括6个过程域能力等级，等级号为0-5。能力等级包括共性目标及相关的共性实践，这些实践在过程域内被添加到特定目标和实践中。当组织满足过程域的特定目标和共性目标时，就说该组织达到了那个过程域的能力等级。

能力等级可以独立地应用于任何单独的过程域，任何一个能力等级都必须满足比它等级低的能力等级的所有准则。对各能力等级的含义简述如下。

CLo（未完成的）：过程域未执行或未得到CLi中定义的所有目标。

CLi（已执行的）：其共性目标是过程将可标识的输入工作产品转换成可标识的输出工作产品，以实现支持过程域的特定目标。

CL2（已管理的）：其共性目标集中于已管理的过程的制度化。根据组织级政策规定过程的运作将使用哪个过程，项目遵循已文档化的计划和过程描述，所有正在工作的人都有权使用足够的资源，所有工作任务和工作产品都被监控、控制和评审。

CL3（已定义级的）：其共性目标集中于已定义的过程的制度化。过程是按照组织的剪裁指南从组织的标准过程集中剪裁得到的，还必须收集过程资产和过程的度量，并用于将来对过程的改进。

CL4（定量管理的）：其共性目标集中于可定量管理的过程的制度化。使用测量和质量保证来控制和改进过程域，建立和使用关于质量和过程执行的定量目标作为管理准则。

CLs（优化的）：使用量化（统计学）手段改变和优化过程域，以满足客户要求的改变和持续改进计划中的过程域的功效。

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