免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统项目管理师 > 2017年下半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识
  第61题      
  知识点:   需求变更管理   变更请求   开发人员   事件处理
  关键词:   CCB   变更   互联网   开发   试运行   系统集成   项目经理        章/节:   项目整体管理       

 
某项目进行到系统集成阶段,由于政策发生变化,需要将原互联网用户扩展到手机移动用户,于是项目经理提出变更请求,CCB审批通过后,项目经理安排相关人员进行了系统修改,项目虽然延期了2个月,还是顺利进行了系统集成,准备试运行,这时其中一个投资商提出:项目的延期影响后期产品上线,要求赔偿。为了避免以上事件,正确的做法是(61)。在以上事件处理过程中,对于项目组开发人员,最需要关注的是(62)。
 
 
  A.  提出变更申请阶段,应该由甲方提出变更申请
 
  B.  CCB审批阶段,CCB应该评估延期的风险
 
  C.  CCB审批通过后,应该将审批结果通知相关所有干系人
 
  D.  变更执行阶段,项目经理执行变更时应该采取进度压缩策略
 
 
 

 
  第5题    2015年下半年  
   49%
软件需求包括三个不同的层次,分别为业务需求、用户需求和功能及非功能需求,(5)属于用户需求。
  第45题    2011年上半年  
   41%
某公司在项目执行过程中,对项目需求进行收集分析,并形成正式的项目文档,并由客户签字确认,但在交货时发现,实际产品与客户的..
  第65题    2016年上半年  
   70%
以下关于需求跟踪的叙述中,不正确的是:(65)。
   知识点讲解    
   · 需求变更管理    · 变更请求    · 开发人员    · 事件处理
 
       需求变更管理
        控制项目范围扩展
        扩展需求是指在软件需求基线已经确定后又要增添新的功能或进行较大改动。
        控制范围扩展的技术:
        .把新系统的视图、范围、限制文档化并作为业务需求的一部分,将每一项建议的需求与项目的视图和范围相比较决定是否应该采纳。
        .原型法:能够给用户提供预览所有可能的实现,以帮助用户与开发方沟通从而准确把握用户的真实需求。
        控制范围扩展的方法是要敢于说“不”。
        变更控制过程
        变更控制策略有:
        .所有需求变更必须遵循的过程,按照此过程,如果一个变更需求未被采纳,则其后过程不再予以考虑。
        .对于未获批准的变更,除可行性论证之外,不应再做其他设计和实现工作。
        .简单请求一个变更不能保证能实现变更,要由项目变更控制委员会决定实现哪些变更。
        .项目风险承担者应该了解变更数据库的内容。
        .决不能从数据库中删除或修改变更请求的原始文档。
        .每一个集成的需求变更必须能跟踪到一个经核准的变更请求。
        变更控制状态报告是用报告、图表来总结变更控制数据库的内容和按状态分类的变更请求数量。项目管理人员通常使用这些报告来跟踪项目状态。
        变更控制过程可以通过自动工具来执行,挑选工具时应该注意以下几个方面:
        .可以定义变更请求的数据项。
        .可以定义变更请求生存期的状态转换图。
        .可以加强状态转换图,使经授权的用户仅能作出所允许的状态变更。
        .记录每一种状态变更的数据,确认作出变更的人员。
        .可以定义在提交新请求或请求状态被更新后应该自动通知的设计人员。
        .可以根据需要生成标准的或定制的报告和图表。
        变更控制委员会
        变更控制委员会可以由一个小组担任,也可由多个不同的组担任,负责做出决定究竟将哪一些已建议需求变更或新产品特性付诸应用,其人员可以包括:
        .产品或计划管理部门
        .项目管理部门
        .开发部门
        .测试或质量保证部门
        .市场部或客户代表
        .制作用户文档的部门
        .技术支持部门
        .帮助桌面或用户支持热线部门
        .配置管理部门
        度量变更活动
        需求变更活动的度量需要考虑下列方面的内容:
        .接收、未做决定、结束处理的变更请求的数量。
        .已实现需求变更(包括增、删、改)的合计数量。
        .每个方面发出的变更请求的数量。
        .每一个已应用的需求建议变更和实现变更的数量。
        .投入处理变更的人力、物力。
 
       变更请求
        变更请求是关于修改任何文档、可交付成果或基准的正式提议。变更请求被批准之后将会引起对相关文档、可交付成果或基准的修改,也可能导致对项目管理计划其他相关部分的更新。其他变更请求包括必要的预防措施或纠正措施,用来防止以后的不利后果。变更请求可以是直接或间接的,可以由外部或内部提出,可能是自选或由法律/合同所强制的。
        变更请求可以包括:
        .纠正措施:为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动。
        .预防措施:为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的有目的的活动。
        .缺陷补救:为了修正不一致的产品或产品组件而进行的有目的的活动。
        .更新:对正式受控的项目文件或计划等进行的变更,以反映出修改或增加的意见或内容。
 
       开发人员
        ①多媒体软件:项目负责人、学科教学专家、教学设计专家、软件工程师、多媒体素材制作专家和多媒体课件制作专家。
        ②多媒体电子出版物:策划编导、文字编辑、美术编辑、音乐编辑和多媒体编辑。
 
       事件处理
        在对安全事件进行原因分析之后,安全工程师将进一步对安全事件进行处理,具体工作如下:
        . 清理系统中存在的木马、病毒、恶意代码程序;
        . 清理Web站点中存在的木马、暗链、挂马页面;
        . 恢复被黑客篡改的系统配置,删除黑客创建的后门账号;
        . 删除异常系统服务、清理异常进程;
        . 在排查问题后,协助恢复用户的正常业务服务。
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第61题    在手机中做本题