免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统项目管理师 > 2019年下半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识
  第44题      
  知识点:   项目干系人
  关键词:   干系人        章/节:   信息系统项目管理基础       

 
在权利/利益方格中,针对“权力小、对项目结果关注度高”的干系人,应该采取的策略是( )。
 
 
  A.  重点管理
 
  B.  花最少的精力监督
 
  C.  令其满意
 
  D.  随时告知
 
 
 

 
  第54题    2010年下半年  
   42%
某企业目前有15 个运维服务合同正在执行,为提高服务质量和效率,企业采取的正确做法应包括(54)。①建立一个服务台统一接受客户..
  第44题    2010年下半年  
   50%
以下关于项目目标的论述,不正确的是(44)。
  第32题    2017年上半年  
   38%
现代项目管理过程中,一般会将项目的进度、成本、质量和范围作为项目管理的目标,这体现了项目管理的()特点。
   知识点讲解    
   · 项目干系人
 
       项目干系人
        定义
        项目干系人(Project Stakeholder),也称为利害相关者,是积极参与项目,或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人或组织,他们还会对项目的目标和结果产生影响。项目管理团队必须明确项目的干系人,确定其需求,然后对这些需求进行管理和施加影响,确保项目取得成功。
        干系人对项目的影响
        包括积极的影响和消极的影响。项目管理团队不仅要关注积极的项目干系人,也不能忽略消极项目干系人。项目关键干系人包括:
        .项目经理(Project Manager)
        .顾客/客户(Customer/User)
        .执行组织(Performing Organization)
        .项目团队成员(Project Team Members)
        .项目管理团队(Project Management Team)
        .出资人(Sponsor)
        .有影响力的人(Influencers)
        .项目管理办公室(PMO)
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