免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统项目管理师 > 2010年上半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识
  第59题      
  知识点:   成本估算   生命周期   投标   项目生命周期   项目投标
  关键词:   监理   开发   可行性研究   生命周期   投标   系统集成   项目核算   需求   验收   直接成本   可行性        章/节:   项目成本管理过程       

 
对于系统集成企业而言,在进行项目核算时,一般将(59)列入项目生命周期间发生的直接成本。
①可行性研究费用
②项目投标费用
③监理费用
④需求开发费用
⑤设计费用
⑥实施费用
⑦验收费用
 
 
  A.  ①②④⑤⑥⑦
 
  B.  ①③④⑤⑥⑦
 
  C.  ④⑤⑥⑦
 
  D.  ②④⑤⑥⑦
 
 
 

 
  第54题    2008年上半年  
   33%
以下关于成本估算的说法错误的是(54)。
  第64题    2019年上半年  
   27%
质量保证成本属于质量成本中的( )成本。
  第56题    2010年上半年  
   38%
下列选项中,项目经理进行成本估算时不需要考虑的因素是(56)。
   知识点讲解    
   · 成本估算    · 生命周期    · 投标    · 项目生命周期    · 项目投标
 
       成本估算
        估算计划活动的成本涉及估算完成每项计划活动所需的资源的近似成本。所需资源包括但不限于人工、材料、设备、服务、设施和特殊条目(如通货膨胀准备金和应急储备金)。
        成本估算一般以货币单位表示,这样可以方便地在项目内和项目间进行比较。在某些情况下,也可以使用测量单位来估算成本,如人日、人时等,以便合理地管理控制。
        在项目实施过程中,可对成本估算进行细化,反映详细细节。在整个项目生命期内,项目估算的准确性随着项目的进行而提高,如在启动阶段项目估算为粗略估算(ROM),估算范围为-50%~+100%;在项目后期,由于了解了更多的信息,估算范围能缩小到-10%~+15%。
        输入
        1.组织过程资产
        成本估算中可能用到的组织过程资产包括:
        .成本估算政策
        .成本估算模板
        .历史信息
        .项目档案
        .项目团队知识
        .教训
        2.企业环境因素
        成本估算过程需要考虑:
        .市场条件:在市场中从哪里、在何种条件和条款下能够得到何种产品、服务和结果。
        .商业数据库:可跟踪反映技能和人力资源成本,提供材料和设备的标准费用。从商业数据库中经常可以得到资源费率信息。
        3.项目范围说明书
        成本估算过程中需要考虑项目范围说明书中的如下内容:
        .制约因素、假设和要求。
        .项目范围、交付物、项目产品和服务的验收标准。
        .产品范围说明书:提供了产品和服务的描述,以及在成本估算中需要考虑的技术问题或需要关注的重要信息。
        4.工作分解结构
        5.WBS字典
        6.项目管理计划
        项目管理计划提供了执行、监控项目的总体计划,包括成本管理计划,还包括成本估算时需要考虑的其他附属计划:
        .进度管理计划
        .人员配备管理计划
        .风险登记册
        工具与技术
        1.类比估算
        成本类比估算是指利用过去类似项目的实际成本作为当前项目成本估算的基础。在对项目详细信息了解甚少时(如项目初期),常常使用这种估算方法。类比估算是一种专家判断,又称“自上而下估算法”。
        类比估算的优点为简单易行,花费少,但其精确度通常也比较差。为了使这种方法更为可靠和实用,选择以往类似项目时,不仅在形式上要与新项目类似,而且在实质上也要非常趋同。
        2.确定资源费率
        估算人员必须知道每种资源的单位费率,如单位人工费和材料费,用来估算计划活动的费用。获得费率的一种方法是收集报价(见招标过程),另一种方法是从商业数据库和卖方提供的价格清单中获取,如果不知道实际费率,应对费率本身进行估算。
        3.自下而上估算
        自下而上法也叫工料清单法。这种方法是指估算单个工作包或细节最详细的计划活动的成本,然后将这些详细成本汇总到更高层次,以便用于报告和跟踪。自下而上估算方法的费用和准确性取决于计划活动或工作包的规模或复杂程度,一般情况下,需要投入较小的活动可提高计划活动成本估算的准确性。
        4.参数估算
        参数估算是一种运用历史数据和其他变量之间的统计关系来计算计划活动资源的成本估算的技术。其准确度取决于模型的复杂性及其涉及的资源数量和成本数据。如将计划活动的数量与单位数量的历史成本相乘得到估算成本。
        5.项目管理软件
        项目管理软件,如成本估算软件、计算机工作表、模拟和统计工具,被广泛用来进行成本估算。
        6.供应商投标分析
        如果项目是通过竞价过程发包的,则要求项目团队进行额外的成本估算工作,检查每个可交付物的价格,然后得出一个支持项目最终总成本的成本值。
        7.准备金分析
        很多成本估算专家习惯在计划活动成本估算中加入准备金或应急储备。应急储备是由项目经理自由使用的估算成本,用来处理预期但不确定的事件,这些事件被称为“已知的未知事件”,是项目范围和成本基线的一部分。
        8.质量成本
        质量成本也被用来进行成本估算,质量成本的介绍见质量规划过程中的相关说明。
        输出
        1.活动成本估算
        活动成本估算是指完成计划活动所需资源的可能成本的定量估计,其表述可详可略。所有应用到活动成本估算的资源均应列入估算范围,包括但不限于人工、材料、物资,以及诸如通货膨胀或应急储备等特殊范畴。
        2.活动成本估算支持细节
        活动成本估算支持文件应提供清晰的、专业的、完整的资料,通过这些资料可以得出成本估算。支持细节应包括:
        .计划活动工作范围的描述。
        .项目成本估算的基础和依据文件。
        .所做的假设说明。
        .制约条件说明。
        .估算误差变动范围。
        3.请求的变更
        成本估算过程可能产生影响成本管理计划、活动资源要求和项目管理计划其他组成部分的变更请求。
        4.成本管理计划(更新)
 
       生命周期
        IT服务生命周期由规划设计(Planning&Design)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision)5个阶段组成,简称“PIOIS”。
        (1)规划设计:从客户业务战略出发,以需求为中心,参照ITSS对IT服务进行全面系统的战略规划和设计,为IT服务的部署实施做好准备,以确保提供满足客户需求的IT服务。
        (2)部署实施:在规划设计基础上,依据ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案。
        (3)服务运营:根据IT服务部署情况,依据ITSS,采用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与IT服务运营的全面融合。
        (4)持续改进:根据IT服务运营的实际情况,定期评审IT服务满足业务运营的情况,以及IT服务本身存在的缺陷,提出改进策略和方案,并对IT服务进行重新规划设计和部署实施,以提高IT服务质量。
        (5)监督管理:本阶段主要依据ITSS对IT服务质量进行评价,并对IT服务供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。
 
       投标
        投标人是响应招标、参加投标竞争的法人或者其他组织。投标人应当具备承担招标项目的能力。国家有关规定对投标人资格条件或者招标文件对投标人资格条件有规定的,投标人应当具备规定的资格条件。
        投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件。投标文件应当对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应。招标项目属于建设施工的,投标文件的内容应当包括拟派出的项目负责人与主要技术人员的简历、业绩和拟用于完成招标项目的机械设备等。
        投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前,将投标文件送达投标地点。招标人收到投标文件后,应当签收保存,不得开启。投标人少于三个的,招标人应当重新招标。在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件,招标人应当拒收。
        投标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前,可以补充、修改或者撤回已提交的投标文件,并书面通知招标人。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。
        投标人根据招标文件载明的项目实际情况,拟在中标后将中标项目的部分非主体、非关键性工作进行分包的,则应当在投标文件中载明。
        两或两个以上法人或者其他组织可以组成一个联合体,以一个投标人的身份共同投标。联合体各方均应当具备承担招标项目的相应能力;国家有关规定或者招标文件对投标人资格条件有规定的,联合体各方均应当具备规定的相应资格条件。由同一专业的单位组成的联合体,按照资质等级较低的单位确定资质等级。联合体各方应当签订共同投标协议,明确约定各方拟承担的工作和责任,并将共同投标协议连同投标文件一并提交招标人。联合体中标的,联合体各方应当共同与招标人签订合同,就中标项目向招标人承担连带责任。
        招标人不得强制投标人组成联合体共同投标,不得限制投标人之间的竞争。投标人不得相互串通投标报价,不得排挤其他投标人的公平竞争,损害招标人或者其他投标人的合法权益。投标人不得与招标人串通投标,损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益。禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿的手段谋取中标。投标人不得以低于成本的报价竞标,也不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假,骗取中标。
 
       项目生命周期
               项目生命周期的定义
               项目生命周期指项目从启动到收尾所经历的一系列阶段。
               项目生命周期通常规定:
               .每个阶段应完成哪些技术工作?
               .每个阶段的交付物应何时产生?对每个交付物如何进行评审、验证和确认?
               .每个阶段都有哪些人员参与?
               .如何控制和批准每个阶段?
               项目阶段的特征:
               .每个项目阶段都以一个或多个可交付成果的完成为标志。
               .项目阶段的结束通常以对完成工作与可交付成果的审查为标志。
               .在未决定是否启动任何其他阶段时,也可以结束一个阶段。
               .阶段的正式完成不包括核准随后的阶段。阶段末审查往往称为阶段放行口、阶段关卡或验收站。
               项目生命周期的特征
               大多数项目生命周期都具有如下特征:
               .在初始阶段,费用和人员水平较低,在中间阶段达到最高,当项目接近结束时则快速下降。
               .项目初始阶段不确定性水平高,因此不能达成项目目标的风险也高,后续阶段完成项目的确定性逐渐变好。
               .随着项目阶段的深入,变更和缺陷修改的费用通常会增加。
               .项目初始阶段,项目干系人影响项目的最终产品特征的能力最高,随着项目的继续逐渐变低。
               项目生命周期与产品生命周期的关系
               产品生命周期开始于经营计划,经过构思,到产品,到日常经营和产品退出市场。
               在某些应用领域,项目生命周期可以视为产品生命周期的一部分。
               典型信息系统项目生命周期模型
                      瀑布模型
                      经典的软件生命周期模型,也叫预测型生命周期、完全计划驱动型生命周期。在项目开始时就对产品和可交付成果进行定义,对任何范围变化都要进行仔细管理。
                      瀑布模型一般将软件开发分为可行性分析(计划)、需求分析、软件设计(概要设计、详细设计)、编码(含单元测试)、测试、运行维护等几个阶段,通过顺序执行各个阶段的活动来完成项目。瀑布模型适用于需求明确或很少变更的项目,适用于充分了解拟交付的产品,有厚实的行业实践基础,或者整批一次性交付产品有利于干系人的项目。
                      迭代和增量模型
                      迭代方法是通过一系列重复的循环活动来开发产品,而增量方法是渐进地增加产品的功能。一次迭代中,将执行所有项目管理过程组中的活动。每次迭代结束时,将完成一个或一组可交付成果。后续迭代可能对这些可交付成果进行改进,也可能创造新的可交付成果。
                      RUP是迭代模型的一种,可分四个阶段:初始、细化、构造、移交,这四个阶段的顺序执行就形成了一个周期。各阶段的主要任务有:
                      .初始阶段:系统地阐述项目的范围,选择可行的系统构架,计划和准备业务案例。
                      .细化阶段:细化构想,细化过程和基础设施,细化构架并选择构件。
                      .构造阶段:资源管理、控制和过程最优化,完成构件的开发并依据评价标准进行测试,依据验收标准评估产品的发布。
                      .移交阶段:同步并使开发的构造增量集成到一致的实施基线中,根据完整的构想和需求集的验收标准评估与实施有关的工程活动的实施基线。
                      迭代和增量模型适用于组织需要管理不断变化的目标和范围,组织需要降低项目的复杂性,或者,产品的部分交付有利于一个或多个干系人,且不会影响最终或整批可交付成果的交付。大型复杂项目通常采用迭代方式来实施,这使项目团队可以在迭代过程中综合考虑反馈意见和经验教训,从而降低项目风险。
                      敏捷方法
                      敏捷方法也被称为适应型生命周期或变更驱动方法,是为了应对大量变更,获取干系人的持续参与而采用的方法。适应型生命周期也包含迭代和增量的概念,但和迭代增量模型不同之处在于,迭代很快(通常2~4周迭代1次),而且所需时间和资源是固定的。
                      敏捷方法是一种应对快速变化的需求的软件开发方法,更强调程序员团队与业务专家之间的紧密协作、面对面的沟通、频繁交付新的软件版本、紧凑而自我组织型的团队,也更注重软件开发中人的作用。
                      敏捷方法适用于需要应对快速变化的环境,需求和范围难以事先确定的情况,或者能够以有利于干系人的方式定义较小的增量改进的情况。
                      V模型
                      V模型如下图所示,左边开发过程的各开发阶段和右边测试过程的各测试阶段相互对应,形成了字母“V”的形状。
                      
                      V模型示意图
                      V模型的价值在于它非常明确地标明了测试过程中存在的不同阶段,并且清楚地描述了这些测试阶段和各开发阶段的对应关系。
                      原型化模型
                      原型化模型是为弥补瀑布模型的不足而产生的。
                      原型化模型首先要构造一个快速原型,实现客户或未来的用户与系统的交互,经过和用户针对原型的讨论和交流,弄清需求以便真正把握用户需要的软件产品是什么样子的。充分了解后,再在原型基础上开发出用户满意的产品。在实际中,原型化经常在需求分析定义的过程中进行。原型化模型减少了瀑布模型因为软件需求不明确而给开发工作带来的风险,因为在原型基础上的沟通更为直观,也为需求分析和定义提供了新的方法。
                      一般有两种原型,即抛弃型原型和进化型原型:
                      .抛弃型原型:此类原型在系统真正实现以后就抛弃不用了。
                      .进化型原型:此类原型的构造从目标系统的一个或多个基本需求出发,通过修改和追加的过程逐渐丰富,演化成为最终的系统。
                      对于复杂的大型软件,开发一个原型往往达不到要求,为减少开发风险,在瀑布模型和原型化模型的基础上演进,出现了螺旋模型以及大量使用的RUP。
                      螺旋模型
                      螺旋模型是一个演化软件过程模型,将原型实现的迭代特征与瀑布模型中控制的和系统化的方面结合起来,使得软件的增量版本的快速开发成为可能。螺旋模型强调了风险分析,特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统。
 
       项目投标
        根据系统集成项目招投标实践,项目投标活动的主体是系统集成供应商。系统集成供应商在项目投标中的主要工作包括项目意向识别、项目售前交流、获取招标文件、编写招标文件以及参加投标活动。
        .项目意向识别:系统集成商主要通过四种途径识别项目机会,分别为;
        从政策导向中寻找项目机会。
        从市场需求中寻找项目机会。
        从技术发展趋势中寻找项目机会。
        挖掘现有客户的潜在需求。
        .售前项目交流:系统集成商在售前阶段的工作重点包括了解真正的客户需求、制定安全可行的技术解决方案、突出自己的项目竞争优势等。
        .获取招标文件:投标人购买标书后,应仔细阅读标书的投标项目要求及投标须知,投标人也需要进行衡量考虑,确定是否一定参加投标活动。
        .编写投标文件:投标人应仔细阅读招标文件的所有内容,按照招标文件的要求编制投标文件,投标文件应当对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应。
        .参加投标活动:投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前,将投标文件送达投标地点。
   题号导航      2010年上半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识   本试卷我的完整做题情况  
1 /
2 /
3 /
4 /
5 /
6 /
7 /
8 /
9 /
10 /
11 /
12 /
13 /
14 /
15 /
 
16 /
17 /
18 /
19 /
20 /
21 /
22 /
23 /
24 /
25 /
26 /
27 /
28 /
29 /
30 /
 
31 /
32 /
33 /
34 /
35 /
36 /
37 /
38 /
39 /
40 /
41 /
42 /
43 /
44 /
45 /
 
46 /
47 /
48 /
49 /
50 /
51 /
52 /
53 /
54 /
55 /
56 /
57 /
58 /
59 /
60 /
 
61 /
62 /
63 /
64 /
65 /
66 /
67 /
68 /
69 /
70 /
71 /
72 /
73 /
74 /
75 /
 
第59题    在手机中做本题