免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统项目管理师 > 2021年上半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识
  第30题      
  知识点:   成本估算   项目经理   APP   三点估算
  章/节:   信息系统项目管理基础   项目成本管理过程       

 
项目经理第一次承接移动端APP的软件开发项目,在做成本估算时,考虑了最不利的情况,估算出成本为90人日,最有利的情况下成本为45人日,公可的期望成本为60人日。基于贝塔分布的三点估算法,该项目的估算成本为( )人日。
 
 
  A.  55
 
  B.  50.5
 
  C.  65
 
  D.  62.5
 
 
 

 
  第39题    2020年下半年  
   34%
某系统上线后频繁收到发生闪退的用户投诉,项目经理安排工程师小王尽快找到故障原因,并推荐使用()进行分析。
  第58题    2022年下半年  
   71%
通过管理工作量,并采用适当的技术方法和降低风险的策略来提供该产品功能,这是属于敏捷项目管理()阶段的活动。
  第57题    2018年下半年  
   46%
某项目采用敏捷管理方式,项目经理给领导汇报了项目的执行速度和团队绩效情况,请领导对提交的项目文档进行审核,以确定下一阶段..
 
  第57题    2013年上半年  
   58%
分析成本构成结果,找出各种可以相互替代的成本,协调各种成本之间的关系,属于(57)的内容。
  第34题    2021年上半年  
   46%
某项目的估算成本为90万,在此基础上,公司为项目设置10万元的应急储备和10万元的管理储备,项目工期为5个月。项目进行到第三个月..
  第53题    2012年下半年  
   45%
为了加强预算控制,成本估算建议在WBS的(53)层进行。
   知识点讲解    
   · 成本估算    · 项目经理    · APP    · 三点估算
 
       成本估算
        估算计划活动的成本涉及估算完成每项计划活动所需的资源的近似成本。所需资源包括但不限于人工、材料、设备、服务、设施和特殊条目(如通货膨胀准备金和应急储备金)。
        成本估算一般以货币单位表示,这样可以方便地在项目内和项目间进行比较。在某些情况下,也可以使用测量单位来估算成本,如人日、人时等,以便合理地管理控制。
        在项目实施过程中,可对成本估算进行细化,反映详细细节。在整个项目生命期内,项目估算的准确性随着项目的进行而提高,如在启动阶段项目估算为粗略估算(ROM),估算范围为-50%~+100%;在项目后期,由于了解了更多的信息,估算范围能缩小到-10%~+15%。
        输入
        1.组织过程资产
        成本估算中可能用到的组织过程资产包括:
        .成本估算政策
        .成本估算模板
        .历史信息
        .项目档案
        .项目团队知识
        .教训
        2.企业环境因素
        成本估算过程需要考虑:
        .市场条件:在市场中从哪里、在何种条件和条款下能够得到何种产品、服务和结果。
        .商业数据库:可跟踪反映技能和人力资源成本,提供材料和设备的标准费用。从商业数据库中经常可以得到资源费率信息。
        3.项目范围说明书
        成本估算过程中需要考虑项目范围说明书中的如下内容:
        .制约因素、假设和要求。
        .项目范围、交付物、项目产品和服务的验收标准。
        .产品范围说明书:提供了产品和服务的描述,以及在成本估算中需要考虑的技术问题或需要关注的重要信息。
        4.工作分解结构
        5.WBS字典
        6.项目管理计划
        项目管理计划提供了执行、监控项目的总体计划,包括成本管理计划,还包括成本估算时需要考虑的其他附属计划:
        .进度管理计划
        .人员配备管理计划
        .风险登记册
        工具与技术
        1.类比估算
        成本类比估算是指利用过去类似项目的实际成本作为当前项目成本估算的基础。在对项目详细信息了解甚少时(如项目初期),常常使用这种估算方法。类比估算是一种专家判断,又称“自上而下估算法”。
        类比估算的优点为简单易行,花费少,但其精确度通常也比较差。为了使这种方法更为可靠和实用,选择以往类似项目时,不仅在形式上要与新项目类似,而且在实质上也要非常趋同。
        2.确定资源费率
        估算人员必须知道每种资源的单位费率,如单位人工费和材料费,用来估算计划活动的费用。获得费率的一种方法是收集报价(见招标过程),另一种方法是从商业数据库和卖方提供的价格清单中获取,如果不知道实际费率,应对费率本身进行估算。
        3.自下而上估算
        自下而上法也叫工料清单法。这种方法是指估算单个工作包或细节最详细的计划活动的成本,然后将这些详细成本汇总到更高层次,以便用于报告和跟踪。自下而上估算方法的费用和准确性取决于计划活动或工作包的规模或复杂程度,一般情况下,需要投入较小的活动可提高计划活动成本估算的准确性。
        4.参数估算
        参数估算是一种运用历史数据和其他变量之间的统计关系来计算计划活动资源的成本估算的技术。其准确度取决于模型的复杂性及其涉及的资源数量和成本数据。如将计划活动的数量与单位数量的历史成本相乘得到估算成本。
        5.项目管理软件
        项目管理软件,如成本估算软件、计算机工作表、模拟和统计工具,被广泛用来进行成本估算。
        6.供应商投标分析
        如果项目是通过竞价过程发包的,则要求项目团队进行额外的成本估算工作,检查每个可交付物的价格,然后得出一个支持项目最终总成本的成本值。
        7.准备金分析
        很多成本估算专家习惯在计划活动成本估算中加入准备金或应急储备。应急储备是由项目经理自由使用的估算成本,用来处理预期但不确定的事件,这些事件被称为“已知的未知事件”,是项目范围和成本基线的一部分。
        8.质量成本
        质量成本也被用来进行成本估算,质量成本的介绍见质量规划过程中的相关说明。
        输出
        1.活动成本估算
        活动成本估算是指完成计划活动所需资源的可能成本的定量估计,其表述可详可略。所有应用到活动成本估算的资源均应列入估算范围,包括但不限于人工、材料、物资,以及诸如通货膨胀或应急储备等特殊范畴。
        2.活动成本估算支持细节
        活动成本估算支持文件应提供清晰的、专业的、完整的资料,通过这些资料可以得出成本估算。支持细节应包括:
        .计划活动工作范围的描述。
        .项目成本估算的基础和依据文件。
        .所做的假设说明。
        .制约条件说明。
        .估算误差变动范围。
        3.请求的变更
        成本估算过程可能产生影响成本管理计划、活动资源要求和项目管理计划其他组成部分的变更请求。
        4.成本管理计划(更新)
 
       项目经理
        项目经理是负责实现项目目标的个人。
        一般要求
        .广博的知识(项目管理知识、系统集成行业知识、客户行业知识)。
        .丰富的经历。
        .良好的协调能力。
        .良好的职业道德。
        .良好的沟通与表达能力。
        .良好的领导能力。
        好的项目经理
        一个好的项目经理能够使项目完成得出色,把握项目计划包括成本、进度、范围以及质量等,把客户的满意度提到最高。要做好一个项目经理,需要:
        .真正理解项目经理的角色。
        .重视项目团队的管理,奖罚分明。
        .计划、计划、再计划。
        .真正理解“一把手工程”。
        .切记注重用户参与。
 
       APP
        (1)APP的定义。APP就是应用程序Application的意思,APP营销是通过智能手机、社区、SNS等平台上运行的应用程序来开展的营销活动。
        (2)APP营销模式。APP营销的主要模式有广告植入、用户植入和购物网站植入。
        ①广告植入。APP营销常见的广告植入有三种:加载应用时段植入的广告、运行应用时穿插的广告及运行主界面中商家LOGO广告。
        ②用户植入。主要的应用类型是网站移植类和品牌应用类,企业把符合自己定位的应用发布到应用商店内,供智能手机用户下载,用户利用这种应用可以很直观地了解企业的信息。这种营销模式具有很强的实验价值,让用户了解产品,增强产品信心,提升品牌美誉度。
        ③购物网站植入。将购物网站移植到收集上,用户可以随时随地浏览网站获取商品信息,进行下单。这种模式相对于手机购物网站的优势是快速便捷、内容丰富,并且这种应用一般具有很多优惠措施。
 
       三点估算
        通过考虑估算中的不确定性和风险,可以提高活动历时估算的准确性。这个概念源自计划评审技术(PERT)。PERT使用三种估算值来界定活动持续时间的近似区间。
               活动历时估算
               对活动进行最乐观、最悲观及最可能时间估算:
               To(Optimistic Time,最乐观时间)
               Tm(Most likely Time,最可能时间)
               Tp(Pessimistic Time,最悲观时间)
               假定三个估值服从β分布,由此可算出每个活动的期望历时Tei为:
               
               其中i表示第i项活动。
               根据β分布的方差计算方法,第i项活动的持续时间方差为:
               
               标准差为:
               
               总工期估算
               PERT方法中总工期期望值为各活动期望历时之和,且服从正态分布。
               总工期期望值:Te=∑Tei
               总工期方差:
               标准差:
               总工期的正态分布示意图如下图所示。
               
               总工期的正态分析
               正态分布图的X轴代表工期,Y轴代表工期发生的概率密度,曲线下的面积代表了累积概率分布。由正态分布图可以得到下面的信息:
               .以工期期望值Te为中心,概率分布曲线对称分布。
               .如果需要了解某一天完成项目的可能性,只要看对应的概率密度即可,特殊点的可以通过计算得到,其他点的需要查正态分布表。
               .如果需要了解某一段时间内完成项目的可能性,需要求解该段时间内累积概率密度和,即该段时间内曲线下的面积。
               .以工期期望值为中心,±1σ范围内完成的概率为68%,±2σ范围内完成的概率为95%,±3σ范围内完成的概率为99%。
               例1:A活动历时的悲观估计是36天,乐观估计是6天,最可能估计是21天,那么该活动在16~26天完成的概率有多大?在16天以前完成的概率有多大?
               A活动的期望工期为TeA=(36+4×21+6)/6=21天
               标准差为σA=(36-6)/6=5
               根据正态分布规律,A活动在16~26天完成正好落在±1σ范围内,所以完成的概率为68%。
               16天恰好是Te-1σ,所以A活动在16天之前完成的概率为50%-68%/2=16%。
               例2:下图所示为一个项目的关键路径,图中标出了每个活动的ToiTmiTpi,计算项目在57天内完成的概率为多少。
               
               某项目的关键路径
               分别对每个活动计算期望工期及方差,得到下表中的数据。
               
               各活动的期望工期及方差
               该项目的期望工期为Te=4+11+25+12=52天
               总方差为σ2=0.444+2.778+20.25+2.26=25.732
               标准差为σ=5.072
               因为Te+1σ=52+5.072=57.072,57天落在正态分布的Te+1σ处,所以项目在57天内完成的概率为50%+68%/2=84%。
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第30题    在手机中做本题