免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统项目管理师 > 2021年下半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识
  第67题      
  知识点:   制订进度表   监控   网络图   项目计划
  关键词:   模块   数据   网络   项目计划        章/节:   项目进度管理过程       

 
某个程序的两个模块,模块A实现设备的运行功能,模块B实现设备运行过程中实时监控设备状态数据的功能。则项目计划网络图中,模块A和模块B的依赖关系可表示为(  )型。
 
 
  A.  F-S
 
  B.  F-F
 
  C.  S-S
 
  D.  S-F
 
 
 

   知识点讲解    
   · 制订进度表    · 监控    · 网络图    · 项目计划
 
       制订进度表
        输入
        1.组织过程资产
        2.项目范围说明书
        项目范围说明书中含有可能影响进度表制订的假设和制约因素。在制订进度表期间需要考虑的两种主要的时间制约因素为:
        .活动开始或结束的强制性日期,用来约束项目开始的时间不早于开始日期,或者项目的结束日期不迟于结束日期。
        .项目发起人、项目客户和其他项目干系人经常指定关键事件和里程碑,它们会影响在指定日期内完成项目交付物。
        3.活动清单
        4.活动属性
        5.项目进度网络图
        6.活动资源需求
        7.资源日历
        8.活动历时估算
        9.项目管理计划
        项目管理计划包括进度管理计划、成本管理计划、范围管理计划和风险管理计划,这些计划对制订进度表过程有指导作用,并且项目管理计划的其他组成部分也会对进度表的制订起到支持作用,其中之一就是风险登记册。
        风险登记册识别了项目风险及相关的风险应对计划,这些信息对进度表的制订起支持作用。
        工具与技术
        1.进度网络分析
        进度网络分析采用一种或多种进度分析技术,如关键路径技术、关键链法以及资源平衡等来计算最早最迟开始或者最早最晚结束时间。如果分析方法中使用的进度网络图含有任何网络回路或网络开环,则需要对其加以调整,然后再选用上述分析技术。某些网络路线可能含有路径汇聚或分支节点,在进行进度压缩分析或其他分析时可以识别出来加以利用。
        2.关键路径法
        关键路径法(Critical Path Method,CPM)是使用进度模型时执行的一种进度网络分析技术。关键路径法通过对项目进度网络图进行正向和反向分析,计算出每项活动理论上的最早开始与结束日期、最迟开始与结束日期,不考虑资源限制。
        关键路径是项目网络图中决定项目最早完成日期的路径,也是耗时最长的路径。如果想缩短项目工期,则需要缩短关键路径上活动的历时。关键路径上的活动叫“关键活动”。
        .活动最早开始日期(ES):在关键路径法中,某活动(或项目)有可能开始的最早时间点。
        .活动最早结束日期(EF):在关键路径法中,某活动(或项目)有可能结束的最早时间点。
        .活动最迟开始日期(LS):在关键路径法中,允许某活动最迟开始的时间点。
        .活动最迟结束日期(LF):在关键路径法中,允许某活动最迟结束的时间点。
        .总时差(Total Float,TF):计划活动的最早开始日期在不延迟项目完成日期或破坏进度制约因素的条件下可以延迟的总时间量。总时差利用关键路径技术,通过确定最早完成日期和最迟完成日期两者之差来确定。
        .自由时差(Free Float,FF):在不推迟后继活动的最早开始日期的前提下,计划活动可以向后推迟的时间长度。
        关键活动的总时差为0或负值。若总时差为负值,往往说明有外部的限制条件,此时不能按时完工,需调整进度表。在实际工作中往往出现类似“不可能完成”的工期要求,此时的“关键路径”则由总时差最小的各项活动组成。
        TF=LS-ES=LF-EF
        FF=min{后继活动ES-本活动EF}
        FF≤TF
        3.进度压缩
        进度压缩是在不改变项目范围的条件下缩短项目工期,常用的方法有:
        .赶工。对成本和进度进行权衡,确定在尽量少增加费用的前提下最大限度地缩短项目所需要的时间。赶工不改变进度网络顺序。赶工需要计算时间成本比率,需要针对关键路径进行。
        .快速跟进。同时执行在进度网络中有先后顺序的活动。快速跟进往往造成返工,并且会增加项目的风险。
        4.假设情景分析
        假设情景分析是对“某一情景出现时应当如何处理”这样的问题进行分析。其结果可用于估算进度计划在不利条件下的可行性,用于编制应急和应对计划。最常用的技术是蒙特卡洛分析,这种分析为每一计划活动确定一种活动持续时间的概率分布,然后利用这种分布计算出整个项目可能持续时间的概率分布。
        5.资源平衡
        资源平衡用于已经利用关键路径法分析过的进度模型之中,处理进度模型中和资源相关的问题。资源平衡可能会改变原来的关键路径。
        资源平衡的结果常常是项目的预计历时比初步项目进度表长,这种技术有时候叫做“资源决定法”。
        6.关键链
        关键链法是另一种进度网络分析技术,可以根据有限的资源对项目进度计划进行调整。关键链法结合考虑了确定性和随机性。开始时利用进度模型中活动历时的估算,根据给定依赖关系和限制条件绘制项目进度网络图,然后计算关键路径。在确定关键路径后,将资源的有无与多寡的情况考虑进去,确定资源限制进度计划,这种资源限制进度计划经常改变项目的关键路径。关键链法添加了历时缓冲,它将注意力集中在历时缓冲和资源约束的管理上。
        7.项目管理软件
        项目管理软件用来辅助进度计划的编制。
        8.根据日历调整
        项目日历和资源日历表明了可以工作的时间段。项目日历影响到所有的活动,资源日历影响到某种具体资源或资源种类。
        9.超前和滞后
        在进行进度网络分析中需要定义超前或滞后的依赖关系。超前允许后续活动提前开始,滞后要求后续活动推迟开始。提前与滞后时间量使用不当会造成项目进度计划不合理。
        10.进度模型
        在进行进度网络分析或制订进度表时,将进度模型工具和相应的进度模型数据及手工方法或项目管理软件结合在一起使用。
        输出
        1.项目进度表
        项目进度表至少包括每一活动的计划开始与完成日期,可以用摘要形式或详细形式表示,常用表示形式有带日期信息的项目网络图、横道图(甘特图)、里程碑图。
        .项目进度网络图
        项目进度网络图是加上活动日期资料的图形,一般既表示项目网络逻辑,又表示项目关键路径。进度网络图可以用活动节点表示法(即单代号网络图),也可以用时标进度网络图(有时也叫逻辑横道图、甘特图)表示。
        .横道图
        横道图也叫甘特图(Gantt Chart)或条形图(Bar Chart)。横道图用横道表示活动,注明了活动的开始与结束日期以及活动持续时间。甘特图的优点是简单、明了、直观,能较清楚地反映工作任务的开始和结束日期,能表达工作任务的活动时差和彼此间的逻辑关系,可用于WBS的任何层次,经常用于向管理层介绍情况。
        .里程碑图
        里程碑图与横道图类似,但仅表示主要可交付物及关键外部接口的计划开始与完成时间。
        2.进度模型数据
        进度模型数据是项目进度表的辅助数据,至少应包括进度里程碑、计划活动与活动属性、识别出来的假设与制约因素。列入进度模型数据中的信息有:
        .以时间段表示的资源需求,一般以资源直方图表示。
        .其他可供选择的进度表。
        .进度应急储备。
        3.进度基准
        进度基准是经过项目管理团队评审并批准的项目进度表,当作进度基准的进度表是进行进度控制的依据。
        4.资源需求(更新)
        如果资源平衡分析改变了项目资源需求,就需要对其进行更新。
        5.活动属性(更新)
        活动属性的更新应列入修改的资源需求,以及所有在制订进度表过程中申请并批准的变更。
        6.项目日历(更新)
        项目日历确定实施项目计划活动的工作日历以及非工作日,如节假日、周末等。
        7.请求的变更
        8.项目管理计划(更新)
        更新项目管理计划,反映此过程中批准的变更以及项目进度管理的方式和方法。
        9.进度管理计划(更新)
 
       监控
        主要包括故障监控和性能、流量、负载等状态监控,这些监控关系到集群的健康运行及潜在问题的及时发现与干预。
        (1)服务故障、状态监控:主要是对服务器自身、上层应用、关联服务数据交互监控;例如针对前端Web Server,就可以有很多种类型的监控,包括应用端口状态监控,便于及时发现服务器或应用本身是否崩溃、通过ICMP包探测服务器健康状态,更上层可能还包括应用各频道业务的监控,这些只是一部分,还有多种监控方式,依应用特点而定。还有一些问题需解决,如集群过大,如何高性能地进行监控也是一个现实问题。
        (2)集群状态类的监控或统计,为合理管理调优集群提供数据参考,包括服务瓶颈、性能问题、异常流量、攻击等问题。
 
       网络图
               网络计划技术
               甘特图虽然简单直观,但对于复杂的大型项目来说,很难清楚表明各项工作之间的逻辑关系,时间参数计算也不便,不能指出影响项目周期的关键所在,难以对计划在执行过程中进行明确的修改和调整。网络计划技术是指在应用网络模型的基础上,利用相关信息进行分析计算,通过对时间、费用、资源等要素的不断调整优化,并在工作过程中加强控制,以达到节省费用、缩短工期、提高工作效率,它是能有效实现项目目标的一种科学管理方法。网络计划技术的基本原理,可以归纳为以下4点。
               (1)把一个项目的全部实现过程分解成若干项工作,并按各项工作的开展顺序和相互制约关系,绘制成网络图形。
               (2)通过网络图时间参数计算,找出关键工作和关键线路。
               (3)利用最优化原理,不断改进网络计划的初始方案,寻求其最优方案。
               (4)在网络计划执行过程中,对其进行有限监督和控制,合理安排人力、物力和资源,以最少的资源消耗,获得最大的经济效果。
               网络图
               网络图是网络计划技术的基础。网络图是由箭线和节点组成,用来表示工作流程的方向、顺序的网状图形,一个网络图表示一个项目任务。网络图包含三个因素即作业、事件和路线。作业,是指一项工作或一道工序,需要消耗人力、物力和时间的具体活动过程,在网络图中作业用箭线或节点表示;事件是指某项作业的开始或结束,它不消耗任何资源和时间;路线,是指自网络始点开始,顺着箭线的方向,经过一系列连续不断的作业和事件直至网络终点的通道,一条路线上各项作业的时间之和是该路线的总长度(路长)。
               
               双代号网络图
               网络图有双代号网络图和单代号网络图两种。双代号网络图又称箭线式网络图,它是以箭线及其两端节点的编号表示工作,同时,节点表示工作的开始或结束以及工作之间的连接状态,如上图所示;单代号网络图又称节点式网络图,它是以节点及其编号表示工作,箭线表示工作之间的逻辑关系,如下图所示。
               
               单代号网络图
               网络图的绘制
               网络图中工作的表示方法如下图一和下图二所示。网络图中的节点都必须有编号,其编号严禁重复,并应使每一条箭线上箭尾节点编号小于箭头节点编号。在双代号网络图中,一项工作必须有唯一的一条箭线和相应的一对不重复出现的箭尾、箭头节点编号。因此,一项工作的名称可以用其箭尾和箭头节点编号来表示。可以允许存在虚箭线,虚箭线不代表实际工作,我们称之为虚工作。虚工作既不消耗时间,也不消耗资源。虚工作主要用来表示相邻两项工作之间的逻辑关系。但有时为了避免两项同时开始、同时进行的工作具有相同的开始节点和完成节点,也需要用虚工作加以区分。而在单代号网络图中,一项工作必须有唯一的一个节点及相应的一个代号,该工作的名称可以用其节点编号来表示。在单代号网络图中,虚拟工作只能出现在网络图的起点节点或终点节点处。
               
               双代号网络图工作表示法
               
               单代号网络图工作表示法
               工作之间先后顺序关系是项目逻辑关系的组成部分。工作关系可以被描述为紧前工作、紧后工作和平行工作。紧前工作、紧后工作及平行工作是工作之间逻辑关系的具体表现,只要能根据工作之间的关系明确其紧前或紧后关系,即可据此绘出网络图。它是正确绘制网络图的前提条件。
               (1)紧前工作。在网络图中,相对于某工作而言,紧排在该工作之前的工作称为该工作的紧前工作。在双代号网络图中,工作与其紧前工作之间可能有虚工作存在。
               (2)紧后工作。在网络图中,相对于某工作而言,紧排在该工作之后的工作称为该工作的紧后工作。在双代号网络图中,工作与其紧后工作之间也可能有虚工作存在。
               (3)平行工作。在网络图中,相对于某工作而言,可以与该工作同时进行的工作即为该工作的平行工作。
               在关于网络图的描述中还有几个相关概念:
               (1)先行工作和后续工作:先行工作指对于某工作而言,从网络图的第一个节点(起点节点)开始,顺箭头方向经过一系列箭线与节点到达该工作为止的各条通路上的所有工作。后续工作指相对于某工作而言,从该工作之后开始,顺箭头方向经过一系列箭线与节点到网络图最后一个节点(终点节点)的各条通路上的所有工作。
               (2)线路:网络图中从起点节点开始,沿箭头方向顺序通过一系列箭线与节点,最后到达终点节点的通路称为线路。线路既可依次用该线路上的节点编号来表示,也可依次用该线路上的工作名称来表示。如下图所示,该网络图中有2条线路,可表示为:①—②—③—⑤—⑥和①—②—④—⑤—⑥,也可表示为:A—B—D—F和A—C—E—F。
               
               双代号网络图
               网络图的绘图一般应遵循以下基本规则:
               (1)网络图必须按照已定的逻辑关系绘制。
               (2)网络图中严禁出现循环回路。
               (3)网络图中的箭线(包括虚箭线,以下同)应保持自左向右的方向,不应出现箭头指向左方的水平箭线和箭头偏向左方的斜向箭线。
               (4)网络图中严禁出现双向箭线和无箭头箭线,严禁出现没有箭尾节点的箭线和没有箭头节点的箭线。
               (5)严禁在箭线上引出箭线。
               (6)应避免出现交叉箭线,当不可避免时,可采用过桥法和指向法处理。
               (7)网络图中应只有一个起点节点和一个终点节点(任务中部分工作需要分期完成的网络计划除外)。除网络图的起点节点和终点节点外,不允许出现没有外向箭线的节点和没有内向箭线的节点。
               网络计划及参数计算
               网络计划是指在网络图上加注时间参数而编制的进度计划。网络时间参数是指网络计划及其工作、节点所具有的各种时间值。网络时间参数的计算应在各项工作的持续时间确定之后进行。
               (1)网络时间参数及含义。
               工作持续时间是指一项工作从开始到完成的时间。
               工作的最早开始时间(ES)是指在其所有紧前工作全部完成后,本工作有可能开始的最早时刻。工作的最早完成时间(EF)是指在其所有紧前工作全部完成后,本工作有可能完成的最早时刻。工作的最早完成时间等于本工作的最早开始时间与其持续时间之和。
               工作的最迟完成时间(LF)是指在不影响整个任务按期完成的前提下,本工作必须完成的最迟时刻。工作的最迟开始时间(LS)是指在不影响整个任务按期完成的前提下,本工作必须开始的最迟时刻。工作的最迟开始时间等于本工作的最迟完成时间与其持续时间之差。
               工作的总时差(TF)是指在不影响总工期的前提下,本工作可以利用的机动时间。工作的自由时差(FF)是指在不影响其紧后工作最早开始时问的前提下,本工作可以利用的机动时间。对于同一项工作而言,自由时差不会超过总时差。当工作的总时差为零时,其自由时差必然为零。
               (2)网络时间参数的计算。
               网络参数的计算应在确定各项工作的持续时间之后进行,网络计划的起点节点的最早开始时间为零。
               网络计划中各项工作的最早开始时间(ES)和最早完成时间(EF)的计算应从网络计划的起点节点开始,顺着箭线方向依次逐项计算。工作的最早开始时间等于该工作的各个紧前工作的最早完成时间的最大值,ES=max{紧前工作的EF};工作的最早完成时间等于该工作的最早开始时间加上其持续时间,EF=ES+本工作持续时间。
               网络计划中各项工作的最迟开始时间(LS)和最迟完成时间(LF)的计算应以项目规定或计算的工期为基准,从网络计划的终止节点,逆着箭线方向依次逐项计算。某工作的最迟完成时间等于该工作的各项紧后工作的最迟开始时间的最小值,LF=min{紧后工作的LS};最迟开始时间等于本项工作的最迟完成时间减本项工作的持续时间,LS=LF-工作的持续时间。
               某项工作总时差(TF)等于该工作最迟完成时间与最早完成时间之差,或该工作最迟开始时间与最早开始时间之差,TF=LF-EF或TF=LS-ES。
               某项工作自由时差(FF)的计算有两种情况,对于有紧后工作的工作,其自由时差等于本工作之紧后工作最早开始时间减本工作最早完成时间所得之差的最小值,FF=min{ES(紧后工作)}-EF;对于无紧后工作的工作,也就是以网络计划终点节点为完成节点的工作,其自由时差等于计划工期与本工作最早完成时间之差。
 
       项目计划
        项目计划阶段,监理的主要工作如下。
        (1)对软件计划的相关内容(重点是组织、技术标准、开发计划和进度要求等)、项目计划过程、项目计划组织和文档格式等进行审查,确认是否满足要求。
        (2)给出符合要求的结论。
        (3)确定其可否作为软件开发的前提和依据。
        项目计划监理的基本准则如下。
        (1)承建单位制订了软件项目计划,同时该项目计划通过了正式的评审,软件项目计划对项目组织、进度计划、工程标准进行了承诺,项目的风险分析合理,风险管理方案可行。
        (2)项目的阶段划分是明确的。
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