测试管理是为了实现测试工作的预期目标，以测试人员为中心，对（）及其所涉及的相应资..

免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统项目管理师 > 2022年下半年信息系统项目管理师上午试卷综合知识

第61题

知识点：软件设计、测试与维护测试管理测试人员

章/节：信息系统及其技术和开发方法

测试管理是为了实现测试工作的预期目标，以测试人员为中心，对（）及其所涉及的相应资源进行有效的计划、组织、领导和控制的活动。

A. 产品生命周期

B. 测试人员能力

C. 测试工具方法

D. 测试生命周期

相关试题：软件工程

更多>

第26题 2013年下半年

55%

UML是一种标准的建模方法，UML标准并没有定义一种标准的开发过程，它虽然可以支持现有的大部分软件开发过程，但还是比较适用于（..

第5题 2012年下半年

28%

边界值分析是一种常用的黑盒测试法。某程序循环体最少执行0次，最多执行100次，采用边界值分析法，宜选择（5）作为测试用例。

第13题 2008年下半年

42%

统一建模语言(UML)是面向对象开发方法的标准化建模语言。采用UML对系统建模时，用(13)模型描述系统的功能，等价于传统的系统功能..


知识点讲解
· 软件设计、测试与维护 · 测试管理 · 测试人员

软件设计、测试与维护

软件设计

软件设计是“定义一个系统或组件的架构、组件、接口和其他特征的过程”，并得到“这个过程的结果”。

软件设计由两个处于软件需求和软件构造之间的活动组成：

.软件架构设计（也叫概要设计）：描述软件的结构和组织，标识各种不同的组件。

.软件详细设计：详细地描述各个组件，使之能被构造。

软件测试

测试是为评价和改进产品质量、识别产品的缺陷和问题而进行的活动。

软件测试是针对一个程序的行为，在有限测试用例集合上动态验证是否达到预期的行为。

软件测试过程如下：

（1）拟定测试计划。

（2）编制测试大纲。

（3）设计和生成测试用例。

（4）实施测试。

（5）生成测试报告。

软件测试方法：

.人工测试：采用人工方式进行测试，目的是通过对程序静态结构的检查，找出编译时不能发现的错误。包括个人复查、抽查、会审。

.机器测试：把设计好的测试用例作用于被测程序，比较测试结果和预期结果是否一致。包括黑盒测试（功能测试）和白盒测试（结构测试）。

软件测试的三个阶段：

.单元测试：也称为模块测试，在模块编写完成且无编译错误后就可以进行。

.集成测试：也称为组装测试，就是把模块按系统设计说明书的要求组合起来进行测试。

.系统测试：是将已经确认的软件、计算机硬件、外设和网络等其他因素结合在一起，进行信息系统的各种组装和确认测试，其目的是通过与系统需求相比较，发现所开发的系统与用户需求不符合矛盾的地方。

软件维护

软件维护可定义为需要提供软件支持的全部活动。这些活动包括在交付前完成的活动以及交付后完成的活动。交付前完成的活动包括交付后的运行计划和维护计划等。交付后的活动包括软件修改、培训、帮助资料等。

软件维护的类型有纠错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。

测试管理

为了保证软件的开发质量，软件测试应贯穿开发的整个过程，包括对设计和所有实现结果的检测。因此，要成立专门的测试管理组，由测试管理组对测试进行统一、规范的管理。测试管理组包括评审小组、测试小组和支持小组。

软件测试管理的目的是确保软件测试技术能在软件项目的整个生命周期内得到顺利实施，并产生预期的效果。按照管理的对象不同，软件测试管理大致分为测试团队管理、测试计划管理、错误（缺陷）跟踪管理和测试件（testware）管理四大部分。

（1）测试团队管理。首先，一个好的测试团队要有一个具有极为丰富的开发经验、具有亲和力和人格魅力的带头人。其次，测试团队还应有具备一技之长（如对某些自动化测试工具运用娴熟或能轻而易举地编写自动化测试脚本）的成员。另外，测试团队还应有兼职的同行专家。

（2）测试计划管理。测试计划也称软件验证与确认计划，它详细规定测试的要求，包括测试的目的、内容、方法、步骤以及测试的准则等，以用来验证软件需求规格说明书中的需求是否已由软件设计说明书描述的设计实现。软件设计说明书表达的设计是否已由编码实现，编码的执行是否与软件需求规格说明书中所规定的需求相一致。由于要测试的内容可能涉及软件的需求和软件的设计，因此必须及早开始测试计划的编写工作。不应在着手测试时，才开始考虑测试计划。通常，测试计划的编写从需求分析阶段开始，到软件设计阶段结束时完成。

（3）错误（缺陷）跟踪管理。当测试团队发现文档或代码中存在缺陷以后，并不是交一份测试报告就草草了事，而是在递交报告以后继续督促开发团队及时改正已知错误。当开发团队改正了测试报告中的错误以后，测试团队还需进行回归测试以验证开发团队在改错过程中没有引入新的错误。

（4）测试件管理。测试件指测试工作形成的产品，包括测试团队在长期实践过程中逐步积累起来的经验教训、测试技巧、测试工具、规格文档以及一些经过少量修改能推广通用的测试脚本程序。测试件管理工作做得越好，测试团队在实际测试过程中就能越少走弯路，测试团队内部的知识交流和传递就越充分，测试脚本或规格文档的重复开发工作也就能被有效地避免。

测试人员

测试人员的选择

测试人员的能力包括以下几项。

①一般能力：包括表达、交流、协调、管理、质量意识、过程方法、软件工程等；

②测试技能及方法：包括测试基本概念及方法、测试工具及环境、专业测试标准、工作成绩评估等；

③测试规划能力：包括风险分析及防范、软件放行/接收准则制定、测试目标及计划、测试计划和设计的评审方法等；

④测试执行能力：包括测试数据/脚本/用例、测试比较及分析、缺陷记录及处理、自动化工具；

⑤测试分析、报告和改进能力：包括测试度量、统计技术、测试报告、过程监测及持续改进。

测试人员的激励

X理论＋Y理论

. X理论：胡萝卜＋大棒——迫使人们工作；

. Y理论：经理的职能不是督促人们工作，而是使人们有可能工作。

需要的层次（Maslow模型）

. 生存需要——工作职位、工资奖金、休息时间；

. 安全需要——公正待遇、应付工作的能力和信心；

. 社会需要——团队归属感，互相认同、理解和支持；

. 自尊需要——具有受人尊重/赏识的能力或/和业绩；

. 自我实现需要——成为自己期望的人物。

人员激励的关键点

. 管理者习惯用对自己有效的因素激励测试人员，很可能发现无效；

. 过多使用权力、资金或处罚手段很可能导致项目失败；

. 行业领先企业采取卓有成效的非货币形式的激励措施；

. 在项目进行过程中，而不仅是在项目结束时实施激励措施；

. 奖励应该在工作获得认同后尽快兑现；

. 对人员的工作表现出真诚的兴趣是对他们最好的奖励；

. 激励因素是因人而异、因时而异的。已经满足的需要很可能不再成为激励因素。

人员自我激励

测试工作的快乐哲学：选择积极的态度，把工作当作游戏，让别人快乐，全身心投入工作。

注意测试工作的7条效率原则：主动思考，积极行动；一开始就牢记目标，不迷失方向；重要的事情放在首位（但常常把紧急的事情放在首位）；先理解人，后被人理解；寻求双赢；互相合作，追求1＋1>2；终生学习，自我更新，不断进步。

测试职业发展

国际推荐的软件测试职业发展计划如下。

. 1~2年，测试技能：熟悉整个测试过程及产品业务领域，学习和掌握自动测试工具，学习测试自动化编程技术；开发和执行测试脚本，承担系统测试实施任务；掌握编程语言、操作系统、网络与数据库方面的技能。

. 3~4年，测试过程：深入了解测试过程，掌握测试过程设计及改进，参与软件工作产品的同行评审；进一步了解产品业务领域，改进测试自动化编程技术；能指导初级测试工程师；加强编程语言、操作系统、网络与数据库方面的技能。

. 4~5年，测试组织工作：管理1~3名测试工程师，担任任务估算、管理及进度控制；进一步培养在软件项目管理及支持工具方面的技能。

. 5~6年，技术管理：管理4~8名测试工程师，提高任务估算、管理及进度控制能力，完成测试规划并制定测试计划；研究测试的技术手段，保持使用项目管理及支持工具的技能；用大量时间为其他测试工程师提供技术及过程方面的指导；开始与客户打交道并做演示推介。

. 6~12年，测试管理：管理8名以上测试工程师，负责一个或多个项目的测试工作；与客户打交道并做演示推介；保持使用项目管理及支持工具的技能。

人员的培训

软件测试培训内容分类

. 测试基础知识和技能培训。

. 测试设计培训、测试工具培训。

. 测试对象——软件产品培训。

. 测试过程培训。

. 测试管理培训。

制定测试人员培训计划

. 是测试计划的一个重要组成部分。

. 需要管理层的重视，在时间和资源上予以保证。

. 认真调查和分析测试人员的培训需求。

. 将培训活动安排在测试任务开始前。

. “边干边学”模式很可能牺牲质量和效率。

. 软件测试实习活动在整个培训中占较大比例。

. 鼓励合作学习，团队演练。

. 对培训效果要及时评价，发现不足进行改进。

题号导航 2022年下半年信息系统项目管理师上午试卷综合知识

本试卷我的完整做题情况



	第61题在手机中做本题