免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统项目管理师 > 2010年下半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识
  第33题      
  知识点:   信息系统中的隐性知识管理   组织结构   组织资源
  关键词:   开发   学习型组织   组织结构        章/节:   知识管理基础       

 
通过建设学习型组织使员工顺利地进行知识交流,是知识学习与共享的有效方法。以下关于学习型组织的描述,正确的包括(33)。
①学习型组织有利于集中组织资源完成知识的商品化
②学习型组织有利于开发组织员工的团队合作精神
③建设金字塔型的组织结构有利于构建学习型组织
④学习型组织的松散管理弱化了对环境的适应能力
⑤学习型组织有利于开发组织的知识更新和深化
 
 
  A.  ①②③
 
  B.  ①②⑤
 
  C.  ②③④
 
  D.  ③④⑤
 
 
 

 
  第34题    2010年下半年  
   50%
下面关于知识管理的叙述中,正确的包括(34)。
①扁平化组织结构设计有利于知识在组织内部的交流
②实用新型专利权、..
  第55题    2022年上半年  
   33%
关于知识管理的描述,不正确的是:()。
  第42题    2024年上半年  
   0%
显性知识的特征不包括()。
   知识点讲解    
   · 信息系统中的隐性知识管理    · 组织结构    · 组织资源
 
       信息系统中的隐性知识管理
        隐性知识的特征
        隐性知识的主要特征是难于理解,难以用数字、公式和科学法则等来表达,也很难用文字、语言来精确表达,交流与转化速度相对较慢,成本较高,在一定程度上具有独占性和排他性。隐性知识还具有如下特征:
        .默会性。尽管有些知识能以文档、数据的方式显性地描述出来,但开发组织利用的大部分知识是隐性的。
        .可共享性。隐性知识能被很多人和开发组织同时使用,而且共享知识的人越多,知识的价值越大。
        隐性知识的层次和转化
        项目组织各层次知识主体拥有的隐性知识及相应特点如下:
        .员工个体拥有的隐性知识。主要特点是高度个体化、不易言传和模仿,深植于员工个人的行动与经验之中,同时也深藏于员工个人价值观念与心智模式之中。
        .群体(团队、部门)拥有的隐性知识。主要特点是它表现为群体所掌握的技艺、操作过程以及群体成员的默契、协作能力等。
        .组织级拥有的隐性知识。主要特点是它表现为只有组织级才具有的组织文化、价值体系、组织惯例、共同愿景等。
        .从组织外部获取的隐性知识。从外部获取的隐性知识一般由项目组织不同层次的知识主体所掌握,特别是由项目组织级所掌握,最终转化为项目组织内部的隐性知识和显性知识。
        项目组织各层次之间隐性知识的流动与转化包括:
        .在相关的员工个体之间从隐性知识到隐性知识或从隐性知识到显性知识的流动与转化。
        .在相关的员工个体与群体之间通过社会化模式或外部化模式进行隐性知识的相互流动与转化。
        .通过社会化模式或外部化模式,员工个体和组织级之间隐性知识的相互流动与转化。
        .相关群体之间从隐性知识到隐性知识或从隐性知识到显性知识的流动与转化。
        .群体与项目组织级之间从隐性知识到隐性知识或从隐性知识到显性知识的流动与转化。
        隐性知识的共享方法
        根据隐性知识的特点,隐性知识的共享可以采用多种方法,主要有:
        .编码化。
        .面对面交流。
        .人员轮换。
        .网络。
        隐性知识的共享途径
        隐性知识的共享途径有:
        .创建“学习型设计开发组织”,充分发挥知识团队的作用。
        .构建项目组织内部的信任机制。
        .项目组织隐性知识的编码化。
        .设立知识主管,加强隐性知识学习和共享。
        .项目组织内部建立限制知识垄断机制。
        .通过利益驱动,促进隐性知识共享。
        .创建以人为本的项目组织文化。
        隐性知识共享的实施步骤
        项目团队中隐性知识的共享可以按以下步骤来实行:
        (1)忘却片面的假设和观念。
        (2)评价项目中隐性知识共享的必要性和可行性。
        (3)制订项目中隐性知识共享计划。
        (4)小范围的试验。
        (5)隐性知识共享方法的推广。
        (6)学习效果评估与反馈。
        (7)项目中隐性知识共享经验的积累与推广。
 
       组织结构
        实施项目的组织结构对能否获得项目所需资源和以何种条件获取资源起着制约作用。组织结构一般有三种类型:职能型、矩阵型和项目型。矩阵型可进一步划分为弱矩阵、平衡矩阵和强矩阵。不同组织结构的区别如下表所示。
        
        组织结构的三种类型
        各种组织结构都有其优缺点,如下表所示。
        
        组织结构的优缺点
        很多组织在不同的组织层级上用到上述所有的结构,这种组织通常被称为复合型组织。例如,在典型的职能型组织中建立专门的项目团队来实施重要的项目;又如,组织采用强矩阵结构管理其大多数项目,而小项目则采用职能型结构管理。
 
       组织资源
        选题一旦确定,就应根据选题特点进行资源的组织。这部分内容主要包括资源的组织形式、资源的呈现特色、内容的创意及特点等。由于多媒体电子出版物是一项技术与艺术结合、群策群力、多方面协调的系统工程,所以该阶段是由计算机软件人员和媒体创作人员组成的策划小组进行思想碰撞、技术与艺术冲突、逐步趋向矛盾协调、博采众长的过程,而且在这个阶段,矛盾冲突暴露得越多,商量越充分,协调越周到,后面的工作进展就越顺利。
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第33题    在手机中做本题