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免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统项目管理师 > 2023年下半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识 (第二批)
  第7题      
  知识点:   进度控制   采购管理   采购管理计划   制订采购管理计划
  关键词:   采购管理   采购        章/节:   项目进度管理过程       

 
项目(  )对规划采购管理过程中的采购策略制定有重要影响。在制订采购管理计划时所做出的决定也会影响项目(  )。
 
 
  A.  质量计划
 
  B.  进度计划
 
  C.  风险计划
 
  D.  范围计划
 
 
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  第34题    2015年上半年  
   38%
当()时,要正式通过变更审批。
  第32题    2023年上半年  
   40%
在控制进度过程的数据分析技术中,()可以通过检查项目绩效随时间的变化情况,确定绩效是在改善还是恶化。
  第27题    2024年上半年  
   83%
在一个复杂的信息系统项目中,由于资源限制,项目经理发现关键资源(如资深开发人员)经常在不同的项目任务之间被重新分配,这导致..
   知识点讲解    
   · 进度控制    · 采购管理    · 采购管理计划    · 制订采购管理计划
 
       进度控制
        进度控制的内容:
        .确定当前进度状况。
        .对造成进度变化的因素施加影响,使变化朝着有利的方向发展。
        .确定进度是否已经发生改变。
        .在变化实际发生和正在发生时,对其进行管理。
        进度控制是整体变更控制的一部分。
        项目进度滞后时,可采用的方法有:
        .投入更多的资源加速活动进程。
        .指派经验更丰富的人员完成或帮助完成项目活动。
        .缩小项目范围或降低要求。
        .改进方法或技术以提高生产率。
        输入
        1.进度管理计划
        进度管理计划确定了管理与控制项目进度的方式与方法,是项目管理计划的一部分。
        2.进度基准
        进度基准是得到批准的项目进度表,是测量与报告项目进度绩效的基准,也是项目管理计划的一个组成部分。
        3.绩效报告
        绩效报告提供了项目有关进度绩效的信息,如哪些已按期完成,哪些还未按期完成,也有对未来进度绩效的预测,提醒项目团队注意的问题。
        4.批准的变更请求
        工具与技术
        1.进展报告
        进展报告包括目前项目进度状态,如计划活动的实际开始与结束日期、未完成活动的剩余时间等。如果采用了挣值分析方法,则进展报告中还包括正在进行的活动的完成百分比。为了定期报告项目进度,可以采用进度报告模板。
        2.进度变更控制系统
        进度变更控制系统定义了改变项目进度表应遵循的过程,是整个变更控制过程的一部分。
        3.绩效测量
        绩效测量技术可用来评估实际与计划进度之间偏差的大小。进度控制的一个重要作用是判断已发生的进度偏差是否需要采取纠正措施。
        4.项目管理软件
        5.偏差分析
        偏差分析是进度控制过程中的一个关键部分。进行偏差分析可以为项目进度延迟情况下执行纠正措施等提供有用的信息。在评价项目进度绩效时,总时差偏差分析也很重要。
        6.进度比较横道图
        使用进度比较横道图很直观、方便。在进度比较横道图中,每个计划活动都画两条横道,一条表示当前实际状态,另一条表示进度基准中的状态,能够直观表示出何处符合计划,何处已经延误。
        输出
        1.进度模型数据(更新)
        项目进度表的更新是指对用于管理项目的项目进度模型数据进行必要的修改,并通知相关干系人。对项目进度网络图重新绘制以反映得到批准的剩余持续时间及对活动计划作出的修改。项目进度延误非常严重时,需要制订新的项目进度表才能为指导工作、测量绩效提供现实的依据。
        2.进度基准(更新)
        进度基准更新是指对已批准的项目的开始和完成日期进行修改。一般进度基准的变更和项目范围或费用的变更相关,在批准项目范围或费用的变更请求后可能引起进度基准的变更。变更批准后才可进行进度基准的更新。
        3.绩效衡量
        对工作分解结构的组成部分,特别是工作包与控制账户计算出的进度偏差(SV)与进度绩效指数(SPI)值。这些数据应记录在文件中并通知相关干系人(见沟通管理中的绩效报告)。
        4.申请的变更
        对进度偏差的分析、对进展报告以及绩效测量结果的评审都可能导致对项目进度表提出变更请求。申请的变更通过整体变更控制过程处理。
        5.推荐的纠正措施
        纠正措施是使项目预期的进度绩效与批准的进度基准保持一致而采取的任何行动。时间管理中的纠正措施通常涉及赶进度,即采取特殊措施以保证计划活动按时完成或尽可能减少延迟时间。纠正措施通常需要进行根源分析来确定偏差的原因,这样可能涉及并非实际造成偏差的计划活动。可以利用排在后面的计划活动对项目进度出现偏差后的恢复进行规划和实施。
        6.组织过程资产(更新)
        偏差原因、采取的纠正措施的理由等经验教训应纳入组织过程资产中。
        .活动清单(更新)
        .活动属性(更新)
        .项目管理计划(更新)
        项目管理计划中进度管理计划的更新。
 
       采购管理
        采购在IT项目的实施中占有特殊的位置,并不是项目中所有事情都必须由项目团队来完成,只要能达成项目预定的目标,需要时可以全部采购或部分采购。项目采购是从项目外部购买项目所需的产品和服务的过程。采购过程涉及到具有不同目标的双方或多方,各方在一定市场条件下相互影响和制约。通过流程化和标准化的采购管理和运作,可以达到降低成本、增加利润的作用。
        采购是从项目团队外部获得产品、服务或成果的完整的购买过程。项目采购的相关人主要是买方和卖方,有时也有可能会出现作为项目监理的第三方。由于买方决定采购后会和卖方签订合同,根据商业规则,合同的甲方为买方,乙方为卖方,因此又将采购中的买方称为甲方,卖方称为乙方。
        项目采购管理是项目管理的一个重要方面,项目采购管理模式直接决定了项目管理模式,对项目整体管理起着举足轻重的作用。许多成功地利用外界资源的IT项目,常常归功于有效的项目采购管理。项目采购管理包括从项目团队外部购买或获得为完成工作所需的产品或服务的全过程。采购管理包括如下几个过程:
        (1)编制采购计划。决定采购什么,何时采购,如何采购。
        (2)编制询价计划。记录项目对于产品、服务或成果的需求,并且寻找潜在的供应商。
        (3)询价。获取适当的信息、报价、投标书或建议书。
        (4)供方选择。审核所有建议书或报价,在潜在的供应商中选择,并与选中者谈判最终合同。
        (5)合同管理。管理合同以及买卖双方之间的关系,审核并记录供应商的绩以确定必要的纠正措施并作为将来选择供应商的参考,管理与合同相关的变更。
        (6)合同收尾。完成并结算合同,包括解决任何未解决的问题,并就与项目或项目阶段相关的每项合同进行收尾工作。
 
       采购管理计划
        采购管理计划是项目管理计划的组成部分,说明项目团队将如何从执行组织外部获取货物和服务,以及如何管理各个采购过程。
        采购管理计划包括如下内容:
        .拟采用的合同类型。
        .风险管理事项。
        .是否需要编制独立估算,以及是否应把独立估算作为评价标准。
        .如果执行组织设有采购、发包或采办部门,项目管理团队可独自采取的行动。
        .标准化的采购文件(如需要)。
        .如何管理多个供应商。
        .如何协调采购工作与项目的其他工作,如制定进度计划与报告项目绩效。
        .可能影响采购工作的制约因素和假设条件。
        .如何处理某些产品的采购需要提前较长时间的问题,并在项目进度计划中考虑所需时间。
        .如何进行自制或外购决策,并把该决策与估算活动资源和制订进度计划等过程联系在一起。
        .如何在每个合同中规定合同可交付成果的进度日期,并与制订进度计划和控制过程相协调。
        .如何识别对履约担保或保险合同的需求,以减轻某些项目风险。
        .如何指导卖方编制和维护工作分解结构(WBS)。
        .如何确定采购/合同工作说明书的形式和格式。
        .如何识别预审合格的卖方(如有)。
        .用于管理合同和评价卖方的采购测量指标。
        根据每个项目的需要,采购管理计划可以是正式或非正式的,非常详细或高度概括的。
 
       制订采购管理计划
        制订采购管理计划是记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方的过程,其主要作用是确定是否需要外部支持,如果需要,则还要决定采购什么、如何采购、采购多少以及何时采购。
        项目进度计划对制订采购管理计划中的采购策略有重要影响。制订采购管理计划时所做出的决定,又会影响项目进度计划。应该把这些决定与制订进度计划、估算活动资源和自制或外购分析的决策整合起来。本过程包括评估与每项自制或外购决策有关的风险,还包括审查拟使用的合同类型,以便规避或减轻风险,或者向卖方转移风险。
               输入
                      项目管理计划
                      项目管理计划描述了项目的需要、合理性、需求和当前边界。项目管理计划中的范围基准是制订采购管理计划的重要依据。
                      需求文件
                      需求文件中包括与采购规划有关的项目需求的重要信息,还包括带有合同和法律含义的需求,如健康、安全、安保、绩效、环境、保险、知识产权、同等就业机会、执照和许可证,在制订采购管理计划时需要考虑这些因素。
                      风险登记册
                      风险登记册列出了风险清单以及风险分析和风险应对规划的结果。
                      活动资源需求
                      活动资源需求中包括诸如所需人员、所需设备或所处位置的信息。
                      项目进度计划
                      项目进度计划中包括有关时间表或强制交付日期的信息。
                      活动成本估算
                      可使用为采购活动制订的成本估算来评价潜在卖方提交的投标书或建议书的合理性。
                      干系人登记册
                      干系人登记册提供了项目参与者及其在项目中的利益的详细信息。
                      事业环境因素
                      可能影响制订采购管理计划过程的事业环境因素包括:
                      .市场条件。
                      .可从市场获得的产品、服务和成果。
                      .供应商情况,包括其以往绩效或声誉。
                      .适用于产品、服务和成果的典型条款和条件,或适用于特定行业的典型条款和条件。
                      .当地的独特要求。
                      组织过程资产
                      可能影响制订采购管理计划过程的组织过程资产包括:
                      .正式的采购政策、程序和指南。
                      .与制订采购管理计划和选择合同类型有关的管理系统。
                      .基于以往经验的、现有的多层次供应商系统(由已通过资格预审的卖方组成)。
               工具与技术
                      自制或外购分析
                      自制或外购分析是一种通用的管理技术,用来确定某项工作最好由项目团队自行完成,还是应该从外部采购。有时,虽然项目组织内部具备相应的能力,但由于相关资源正在从事其他项目,为满足进度要求,也需要从组织外部进行采购。
                      预算制约因素可能影响自制或外购决策。如果决定购买,则应继续做出购买或租赁的决策。自制或外购分析应考虑全部相关成本,包括直接成本与间接成本。例如,买方在分析外购时,既要考虑购买产品本身的实际支出,也要考虑为支持采购过程和维护该产品所发生的间接成本。
                      在进行外购分析时,也要考虑可用的合同类型。采用何种合同类型,取决于想要如何在买卖双方间分担风险,而双方各自承担的风险程度,则取决于具体的合同条款。
                      专家判断
                      专家判断(包括商务和技术判断)不仅适用于拟采购产品、服务或成果的技术细节,而且也适用于采购管理过程的各个方面。
                      市场调研
                      市场调研包括考察行业情况和供应商的能力。
                      会议
                      与潜在投标人召开信息交流会,有利于供应商开发互惠的方案或产品,从而有益于材料或服务的买方。
               输出
                      采购管理计划
                      采购管理计划是项目管理计划的组成部分,说明项目团队将如何从执行组织外部获取货物和服务,以及如何管理各个采购过程。
                      采购管理计划包括如下内容:
                      .拟采用的合同类型。
                      .风险管理事项。
                      .是否需要编制独立估算,以及是否应把独立估算作为评价标准。
                      .如果执行组织设有采购、发包或采办部门,项目管理团队可独自采取的行动。
                      .标准化的采购文件(如需要)。
                      .如何管理多个供应商。
                      .如何协调采购工作与项目的其他工作,如制定进度计划与报告项目绩效。
                      .可能影响采购工作的制约因素和假设条件。
                      .如何处理某些产品的采购需要提前较长时间的问题,并在项目进度计划中考虑所需时间。
                      .如何进行自制或外购决策,并把该决策与估算活动资源和制订进度计划等过程联系在一起。
                      .如何在每个合同中规定合同可交付成果的进度日期,并与制订进度计划和控制过程相协调。
                      .如何识别对履约担保或保险合同的需求,以减轻某些项目风险。
                      .如何指导卖方编制和维护工作分解结构(WBS)。
                      .如何确定采购/合同工作说明书的形式和格式。
                      .如何识别预审合格的卖方(如有)。
                      .用于管理合同和评价卖方的采购测量指标。
                      根据每个项目的需要,采购管理计划可以是正式或非正式的,非常详细或高度概括的。
                      采购工作说明书
                      依据项目范围基准,为每次采购编制工作说明书(SOW),对将要包含在相关合同中的项目范围进行定义。
                      采购SOW应详细描述拟采购的产品、服务或成果,描述的详细程度会因采购品的性质、买方的需要或拟用的合同形式而有所不同。工作说明书中可包括规格、数量、质量、性能参数、履约期限、工作地点和其他需求。工作说明书还应说明任何所需的附带服务,如绩效报告或项目运营支持等。
                      某些应用领域对采购SOW有特定的内容和格式要求。每次进行采购,都需要编制SOW。也可以把多个产品或服务组合成一个采购包,由一个SOW全部覆盖。在采购过程中,应根据需要对采购SOW进行修订和改进,直到成为所签协议的一部分。
                      采购文件
                      采购文件是用于征求潜在卖方的建议书。当主要依据价格来选择卖方(如购买商业或标准产品时)时,通常使用标书、投标或报价等术语;而主要依据其他考虑(如技术能力或技术方法)来选择卖方时,通常使用诸如建议书的术语。
                      常见的采购文件有方案邀请书(Request For Proposal, RFP)、报价邀请书(Request For Quoting, RFQ)、征求供应商意见书(Request For Information, RFI)、投标邀请书(Invitation For Bid, IFB)、招标通知、洽谈邀请以及承包商初始建议征求书等。
                      买方拟定的采购文件不仅应便于潜在卖方做出准确、完整的应答,还要便于对卖方应答进行评价。采购文件中应该包括应答格式要求、相关的采购工作说明书(SOW)及所需的合同条款。对于政府采购,可能有相关法规规定了采购文件的部分甚至全部内容和结构。
                      采购文件的复杂和详细程度应与采购的价值和风险水平相适应。采购文件既要足以保证卖方做出一致且适当的应答,又要具有足够的灵活性,允许卖方为满足既定要求而提出更好的建议。
                      买方通常应该按照所在组织的相关政策,邀请潜在卖方提交建议书或投标书。可通过公开发行的报纸或商业期刊,或者利用公共登记机关或互联网来发布邀请。
                      供方选择标准
                      供方选择标准通常是采购文件的一部分,这些标准用来对卖方建议书进行评级或打分,可以是客观标准或主观标准。
                      如果采购品很容易从许多合格卖方获取,则选择标准可仅限于购买价格。这种情况下,购买价格既包括采购品本身的成本,也包括所有附加费用,如运输费用。对于较复杂的产品、服务或成果,还需要确定和记录其他选择标准,可能的供方选择标准包括:对需求的理解,总成本或生命周期成本,技术能力,风险,管理方法,技术方案,担保,财务实力,生产能力和兴趣,企业规模和类型,卖方以往的业绩,证明文件,知识产权和所有权等。
                      自制或外购决策
                      通过自制或外购分析,做出某项特定工作最好由项目团队自己完成还是需要外购的决策。如果决定自制,那么可能要在采购计划中规定组织内部的流程和协议。如果决定外购,那么要在采购计划中规定与产品或服务供应商签订协议的流程。
                      影响自制或外购决策的因素可能包括:
                      .组织的核心能力。
                      .合格供应商所能提供的价值。
                      .用经济有效的方法实现需求的风险。
                      .内部能力与供应商能力的比较。
                      变更请求
                      制订采购管理计划期间的决策可能导致变更请求。对项目管理计划、子计划及其他组成部分的修改,可能导致对采购行为有影响的变更请求,影响采购行动。应该通过整体变更控制过程对变更请求进行审查和处理。
                      项目文件更新
                      可能需要更新的项目文件包括需求文件、需求跟踪矩阵和风险登记册。
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