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免费智能真题库 > 历年试卷 > 系统集成项目管理工程师 > 2014年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 综合知识
  第59题      
  知识点：   沟通方式
  关键词：   沟通方式   合同变更   项目经理   变更   沟通   合同        章/节：   沟通基础       

 
项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取（ ）沟通方式比较合适。
 
 
  A.  口头、非正式
 
  B.  书面、非正式
 
  C.  口头、正式
 
  D.  书面、正式
 
 
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  第58题    2013年下半年  
   46%
在信息分发过程中，如果为了使沟通更加清晰、减少二义性，并且可以留作备忘录，那么应该采取的沟通方式是（58）。
  第44题    2013年上半年  
   41%
在沟通管理中，沟通方式的选择是一项重要的工作。（44）不是书面沟通的特点。
  第55题    2017年上半年  
   51%
在沟通过程中,当发送方自认为已经掌握了足够的信息,有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时, 一般会选择( )进行沟通。
   知识点讲解    
   · 沟通方式
 
       沟通方式
        一般沟通过程采用的方式分为以下几类：参与讨论方式、征询方式、推销方式（说明）和叙述方式。
        发送者对沟通方式的选择一般基于以下因素：
        .掌握信息的能力。
        .是否需要听取其他人的意见和想法。
        .是否需要控制信息内容。
        下表列出了四种沟通方式对应的选择因素，比如，当发送者认为已经掌握了足够的信息，有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时，往往选择控制力最强、参与程度最弱的叙述方式，其次选择推销方式。
        
        沟通方式选择因素对比
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第59题    在手机中做本题
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